一、海外倉(cāng)的定義

海外倉(cāng)：在跨境電商行業(yè)中，海外倉(cāng)是指電商企業(yè)將貨物通過(guò)快遞、空運(yùn)、海運(yùn)或者多式聯(lián)運(yùn)的方式將貨物運(yùn)送至目的地國(guó)/地區(qū)預(yù)先建設(shè)或租賃倉(cāng)庫(kù)，然后根據(jù)銷(xiāo)售訂單完成中轉(zhuǎn)或者本地配送的一種物流模式。

二、海外倉(cāng)的基本要求

1、海外倉(cāng)的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)應(yīng)符合海外當(dāng)?shù)氐陌踩?、消防、環(huán)保、衛(wèi)生等方面的法律、法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定以及政策方向。

2、海外倉(cāng)的所有服務(wù)項(xiàng)目都應(yīng)該完整體現(xiàn)在報(bào)價(jià)表中，收費(fèi)透明。

3、應(yīng)貫徹以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。

4、整合物流供應(yīng)鏈資源，提升經(jīng)濟(jì)效益。

三、海外倉(cāng)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容

1、目標(biāo)客戶(hù)區(qū)域

海外倉(cāng)企業(yè)應(yīng)該明確可以接收客戶(hù)貨物的區(qū)域范圍?？爝f和空運(yùn)可以上門(mén)攬貨的區(qū)域，海運(yùn)可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)當(dāng)?shù)厣⒇浧垂窕蛘哒裰卑l(fā)的區(qū)域;如果需要客戶(hù)將貨物寄到國(guó)內(nèi)頭程倉(cāng)，請(qǐng)明確企業(yè)所有頭程倉(cāng)的地點(diǎn)位置。

2、頭程可支持的服務(wù)(有無(wú)頭程服務(wù))

(1)海外倉(cāng)企業(yè)是否支持頭程運(yùn)輸?shù)胶Ｍ鈧}(cāng)的服務(wù)

(2)海外倉(cāng)企業(yè)是否支持國(guó)內(nèi)直發(fā)小包的服務(wù)

3、海外倉(cāng)庫(kù)的信息

(1)企業(yè)下各國(guó)家/區(qū)域海外倉(cāng)庫(kù)的詳細(xì)地址

(2)企業(yè)下各國(guó)家/區(qū)域海外倉(cāng)的基本面積大小

(3)企業(yè)下各國(guó)家/區(qū)域海外倉(cāng)的人員數(shù)量和設(shè)備情況

(4)企業(yè)下各國(guó)家/區(qū)域海外倉(cāng)的各尾程渠道交運(yùn)能力

4、海外倉(cāng)庫(kù)內(nèi)可支持的服務(wù)

(1)海外倉(cāng)貨物一件代發(fā)

(2)FBA轉(zhuǎn)倉(cāng)

(3)FBA倉(cāng)或其他第三方海外倉(cāng)退貨

(4)庫(kù)內(nèi)增值服務(wù)(換標(biāo)、拍照、重新包裝、產(chǎn)品組合和拆分等)

四、頭程發(fā)貨的規(guī)范

1、發(fā)貨產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)海外倉(cāng)服務(wù)商系統(tǒng)審核

目前市場(chǎng)上基本海外倉(cāng)服務(wù)商都有自己的OMS(訂單管理系統(tǒng)),電商賣(mài)家客戶(hù)在發(fā)貨到海外倉(cāng)之前需要?jiǎng)?chuàng)建產(chǎn)品并等待海外倉(cāng)服務(wù)商審核，否則到達(dá)海外倉(cāng)后倉(cāng)庫(kù)無(wú)法掃碼條碼完成上架。

2、關(guān)于SKU條碼

(1)發(fā)貨產(chǎn)品必須是已審核的產(chǎn)品，SKU條碼必須在海外倉(cāng)服務(wù)商提供的OMS系統(tǒng)中進(jìn)行打印

(2)發(fā)貨前先對(duì)條碼進(jìn)行抽樣測(cè)試下，用掃描槍/PDA或者手機(jī)的支付寶軟件對(duì)條碼掃描，看看是否能正常識(shí)別

(3)SKU條碼應(yīng)粘貼在貨物平整處，且勿粘貼在包裝封口處。(有的貨物需要拆包檢查，避免條碼損壞)

(4)多種SKU裝同一箱貨物時(shí)，要注意做好物理隔離，便于倉(cāng)庫(kù)分貨

3、關(guān)于貨物包裝規(guī)范

(1)貨箱應(yīng)選用結(jié)實(shí)無(wú)破損的紙箱，紙箱表面不能有帶侵犯品牌專(zhuān)利的圖片或者文字

(2)封箱的膠帶應(yīng)選用透明膠帶，不得使用帶有企業(yè)logo或者物流商字樣或者有顏色的膠帶

(3)海外倉(cāng)箱嘜應(yīng)打印兩份，在箱子的兩個(gè)邊角處分開(kāi)粘貼，避免磨損

經(jīng)過(guò)介紹，對(duì)于蝦皮海外倉(cāng)的全流程有了了解，作為蝦皮商家可以選擇海外倉(cāng)進(jìn)行發(fā)貨，并且操作過(guò)程中，需要嚴(yán)格按照規(guī)格來(lái)，才能保證商家正常發(fā)貨。