您可以借助亞馬遜賣家貨幣轉(zhuǎn)換器 (ACCS)，使用您的當(dāng)?shù)劂y行賬戶和貨幣收取付款。亞馬遜的付款欺詐保護(hù)能夠幫助您清除欺詐性商品訂單。

客服支持

亞馬遜日本站為中國專業(yè)銷售計(jì)劃賬戶賣家提供免費(fèi)客服服務(wù): Customer Service by Amazon (CSBA)。亞馬遜日本站將代替您，用日語為日本客戶提供售前及售后服務(wù)（包括FBA以及賣家自配送的商品）。因此，您可以大量減輕客戶服務(wù)的負(fù)擔(dān)和費(fèi)用。甚至無需擔(dān)心日語問題。詳細(xì)項(xiàng)目內(nèi)容，請查看此處。2018年7月31日之后，賣家在注冊日亞賬戶的同時(shí)，將自動(dòng)參加CSBA。

入駐開店流程

第一步： 開店須知

開店前請您仔細(xì)閱讀如下內(nèi)容，了解日本當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、開店指南及相關(guān)費(fèi)用，以確保您的商品可以在亞馬遜日本站點(diǎn)銷售。

開店規(guī)則介紹：了解亞馬遜開店規(guī)則及日本法律法規(guī)以確定您的商品是否能在亞馬遜日本站。

如何設(shè)置賬戶：請查閱日本站賣家注冊指導(dǎo)、賣家資質(zhì)審核流程。

開店費(fèi)用：了解亞馬遜日本站銷售計(jì)劃與定價(jià)。

第二步：上傳商品

您除了可以直接從賣家后臺(tái)上傳商品外，還可以跨區(qū)域管理全部賣家賬戶，將商品直接從其它站點(diǎn)一鍵同步到日本站點(diǎn)。

商品上傳工具：單個(gè)商品上傳、批量商品上傳。

跨區(qū)域管理全球賬戶：您可以關(guān)聯(lián)您的北美賬戶、歐洲賬戶及日本賬戶，更加便捷的管理您的全球賬戶。

免費(fèi)翻譯服務(wù)：幫助中國賣家打破語言壁壘，2018年亞馬遜日本站推出商品詳情頁面的免費(fèi)翻譯和上傳服務(wù)。

第三步：物流配送

多種亞馬遜物流服務(wù)能夠?qū)⒛膸齑尕浳锓峙涞诫x顧客最近的運(yùn)營中心，成本低，配送快。

日本物流基本服務(wù)：指定時(shí)間配送/專業(yè)日語客服支持/提供訂單的跟蹤信息/支持貨到付款等。

日本物流專有服務(wù)：當(dāng)日/次日送達(dá)/亞馬遜倉儲(chǔ)并管理您的商品；顧客可享受日本國內(nèi)免費(fèi)配送服務(wù)；退換貨服務(wù)等。

亞馬遜物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：查看日本FBA收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

第四步：銷量提升

利用亞馬遜相關(guān)推廣工具及服務(wù)解決方案，提升您的商品流量及銷量。

如何為商品引流：使用亞馬遜商品推廣為商品增加曝光量；合理參加亞馬遜站內(nèi)活動(dòng)（Lighting Deal/Coupon等）打造爆品、提升銷量。

亞馬遜全球開店服務(wù)+：官方高質(zhì)量培訓(xùn)、轉(zhuǎn)型咨詢、客戶經(jīng)理服務(wù)加速賣家成長。

亞馬遜全球收款：使用人民幣接收全球付款, 直接存入您的國內(nèi)銀行賬戶。

第三方服務(wù)商：針對亞馬遜日本站點(diǎn)提供各種服務(wù)和解決方案。

CSBA：亞馬遜日本站官方客服團(tuán)隊(duì)為中國賣家提供客服支持，提升客戶滿意度，降低差評索賠風(fēng)險(xiǎn)。

注冊費(fèi)用

4900日元/每月

常見問題

賬號注冊

不小心注冊了一個(gè)賬戶或者不再需要我的賬戶了，如何關(guān)閉賬戶？

請聯(lián)系賣家支持關(guān)閉賬戶。

我可以停下來，稍后再完成注冊嗎？

是的，您可以隨時(shí)回到該頁面完成注冊。請使用您創(chuàng)建賬戶時(shí)填寫的點(diǎn)至郵箱地址和密碼登陸以繼續(xù)。

我輸入的信息會(huì)丟失嗎？

不會(huì)，您在注冊過程中提供的所有數(shù)據(jù)都不會(huì)丟失，但是您只能看到當(dāng)前所選服務(wù)相關(guān)的信息。

我在開戶后是否可以提供其他信用卡？

您可以通過賣家賬戶信息頁面隨時(shí)提供新的信用卡。

我手機(jī)不在身邊，該如何完成驗(yàn)證？

您可以跳過此步，稍候再回來完成此步驟，您還可以繼續(xù)完成其他步驟。需要注意的是，如果您沒有完成所有注冊步驟，則無法進(jìn)入賣家平臺(tái)。

我沒有接到驗(yàn)證電話，該怎么辦？

如果輸入的是國際電話號碼，請?jiān)谕暾碾娫捥柎a前加上國家代碼。國家代碼應(yīng)在前面含有一個(gè)“+”或含有兩個(gè)前導(dǎo)零，例如，國內(nèi)的有效電話號碼應(yīng)該為+86 139 XXXX XXXX的格式。如多次接受不到驗(yàn)證電話，您還可以在電話驗(yàn)證語言欄里嘗試選擇其他語言進(jìn)行驗(yàn)證。

賬戶及店鋪設(shè)置

我是否可以開設(shè)多個(gè)店鋪？

注冊為亞馬遜的賣家時(shí)，您即為您的業(yè)務(wù)創(chuàng)建了一個(gè)賣家賬戶，禁止操作和持有多個(gè)賣家賬戶。

什么是賣家顯示名稱？

您的亞馬遜商品以及賣家信息中顯示給買家的名稱。

我可以稍后更改我的顯示名稱嗎？

是的，您可以進(jìn)入買家平臺(tái)的“設(shè)置-賬戶信息”頁面，提供新的賣家顯示名稱。

為什么我需要提供商品類別？

如果某個(gè)類別需要預(yù)先批準(zhǔn)，亞馬遜將會(huì)繼續(xù)引導(dǎo)您完成該步驟。

為什么需要提供我打算上架的商品數(shù)量？

根據(jù)您的商品數(shù)量，亞馬遜將提供多種商品上架方式，給您帶來更簡便的上架體。

我能否在以后添加或者刪除服務(wù)？

是的，您可以再完成注冊之前的任何時(shí)間查看和更改您的選擇。

我是否需要提供其他信息才能更改我的選項(xiàng)？

如果所選的新服務(wù)需要提供其他信息，則必須提供。此外，需要提供其他信息時(shí)，設(shè)置摘要頁面上的相關(guān)部分的狀態(tài)將顯示“未完成”。

我如何才能開始使用訂閱服務(wù)？

請?zhí)峁┐隧撁嫠璧男畔⒉Ⅻc(diǎn)擊“完成注冊”，完成賬戶設(shè)置。

我可以修改之前提供的信息嗎？

是的，您可以通過“更改”鏈接修改信息。

我還有其他問題，在哪里可以獲得更多信息？

請點(diǎn)擊賣家后臺(tái)上的幫助按鈕，查詢與您問題相關(guān)的問題解答，學(xué)習(xí)賣家培訓(xùn)材料胡總和聯(lián)系我們的賣家支持團(tuán)隊(duì)獲取更多的支持

產(chǎn)品刊登

什么類型的產(chǎn)品不能刊登在亞馬遜日本站點(diǎn)上？

根據(jù)當(dāng)?shù)氐暮弦?guī)要求或者法律規(guī)定，有些產(chǎn)品是不能刊登售賣的（比如，處方藥），違反亞馬遜政策的也是不行的（比如，犯罪現(xiàn)場的照片）。更多詳情，請點(diǎn)擊：日本站點(diǎn)禁售列表查看。

第一張主圖上可以放和售賣產(chǎn)品相關(guān)的配件圖嗎？

不可以，主圖只能放你售賣產(chǎn)品的圖片，其他櫥窗圖片上是可以放配件的。

長描述和短描述相比，短描述比較重要是嗎？

每一種描述都會(huì)在你的搜索中占一定的比重，所以任何一種描述都很重要。

賣家大學(xué)里有一條：“未注冊圖片的商品無法搜索”，每款產(chǎn)品上架前都要注冊嗎？怎么注冊？

此處“未注冊圖片“指”未上傳圖片“。每款商品上架前都必須上傳圖片。

物流

我在亞馬遜日本站的商品產(chǎn)生了訂單，是我們自己把產(chǎn)品寄給用戶嗎？

可以在后臺(tái)把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為FBA配送，然后通過第三方公司的頭程配送服務(wù)，配送到各國的亞馬遜FBA物流中心。也可以通過自配送，需要在后臺(tái)輸入追蹤碼以便消費(fèi)者查詢貨件進(jìn)度。

貨物發(fā)到亞馬遜倉庫后，倉庫會(huì)幫忙發(fā)貨嗎？我們運(yùn)過去的產(chǎn)品是否一定要包裝完好？

要完整包裝好，F(xiàn)BA預(yù)包裝參考后臺(tái)賣家大學(xué)中的教程內(nèi)容。

FBA可以發(fā)其他楽天雅虎的貨嗎？

可以。后臺(tái)賣家大學(xué)里可以參考一下”多渠道配送“。

第一批發(fā)FBA，要走多少量才可以？

FBA最小單位為1個(gè)。