自從shopee這個電商平臺成立起來之后,吸引了很多的商家紛紛入駐進去。在運營店鋪的過程中,總是需要去面對平臺里面的監(jiān)管和審核,只有滿足了要求的情況下,才能讓店鋪獲得可持續(xù)的發(fā)展。那么shopee影響店鋪綜合評分的主要內(nèi)容有哪些?評分是多少?
shopee影響店鋪綜合評分包含的主要內(nèi)容有哪些?
一是未完成訂單的比率通常來說,如果Shopee買家因自身原因取消訂單,這種不計入未完成率,但如果客戶選擇的理由為“賣家要求取消”,那么也將計入未完成率,而一旦店鋪里面的訂單未完成率過高,就會直接導致店鋪被凍結(jié),所以一定要避免。
二是延遲交貨的速度shopee店鋪的發(fā)貨時間,這個不是根據(jù)賣家在網(wǎng)頁上點擊的時間,反而是根據(jù)中轉(zhuǎn)倉掃描的時間來計算。因此,如果因為缺貨或各種原因而導致延遲交貨,那么計入延遲交貨率,該指標過高也將被扣分。同時需要注意的是,一些網(wǎng)站在當月成交超過50單時,那么平臺對于未完成和延遲交貨的要求會進一步提高,就像不能超過5%。
三是違反上架規(guī)則,如果侵犯知識產(chǎn)權(quán)、重復上架、非法去使用知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品等情況在Shopee平臺上,那么使用卡通圖案或品牌logo的,都會有可能被判定為涉及侵權(quán),目前各網(wǎng)站正在陸續(xù)去嚴查。包括同公司下的重鋪,或者是多家公司下的多店重復鋪貨,一旦被Shopee平臺發(fā)現(xiàn),就會受到相關處罰。
評分是多少?
Shopee平臺將定期對店鋪進行綜合評分,如今Shopee平臺中4.7、4.8分是很常見的店鋪評分,也有一些非常優(yōu)秀的店鋪,那么店鋪星級評分5.0。
其實造成shopee店鋪評分受到影響的因素還是挺多的,因此大家需要特別注重這些方面,畢竟店鋪里面評分很低的情況下,對各個方面都會造成影響。同時在每個季度初的時候,都會把上個季度的積分做好清零,只要店鋪不凍結(jié)就會很有希望。