Wish Express(簡稱WE)是Wish海外倉項(xiàng)目,于2016年11月推出,Wish Express項(xiàng)目中的產(chǎn)品需承諾在5個(gè)工作日之內(nèi)交付給用戶。商戶將從此項(xiàng)目中獲得額外的收益,例如更多的流量。加入wish express 項(xiàng)目,商家的延遲抵達(dá)率若大于5%,商家的所有產(chǎn)品將被全部刪除。
加入wish express 的條件
Wish Expresss 是單個(gè)產(chǎn)品配送單個(gè)國家,它有兩個(gè)要求:
1、在5 個(gè)工作日內(nèi)完成配送。
2、訂單必須有有效的跟蹤信息。
Wish Express的優(yōu)勢
1、流量資源加持。
2、賬號安全有保障。
3、用戶群體廣泛。
4、政策支持。
5、賬號數(shù)據(jù)支持。
6、更快的資金周轉(zhuǎn)。
7、支持FBW認(rèn)證倉。
8、產(chǎn)品工具支持WE。
9、最高等級的物流服務(wù)等級。
配送時(shí)效規(guī)定
1、“工作日”將僅包含周一至周五;周六將不再算作“工作日”。
2、妥投時(shí)效將根據(jù)配送國家給出不同要求。
3、在產(chǎn)品獲得Wish Express標(biāo)記之前,加入Wish Express的商戶將會被安排進(jìn)入“試用”期。
注:不需要在5個(gè)工作日妥投的國家
退貨方案
只有配送至美國的Wish Express產(chǎn)品能享受此退貨方案。
請查看以下條款:
Wish將會為顧客預(yù)備標(biāo)簽,該標(biāo)簽成本由商戶承擔(dān);
商戶將承擔(dān)因任何原因?qū)е碌赝素洺杀荆?/p>
商戶在退貨無法對退款責(zé)任進(jìn)行申訴;
退貨標(biāo)簽產(chǎn)生的費(fèi)用將會從商戶的賬戶余額中扣除。美國地區(qū)退貨標(biāo)簽的費(fèi)用為每個(gè)訂單$6.25。
加入Wish Express的好處
1、賣家可以對的Wish Express產(chǎn)品設(shè)置差異化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)和Express運(yùn)費(fèi)。
2、賣家可以針對相同產(chǎn)品但采取不同配送方式(國內(nèi)直發(fā)或海外倉配送)的庫存進(jìn)行區(qū)分管理。
3、增加你的產(chǎn)品在Wish 上的流量。
4、獲得Wish Express 徽章標(biāo)識。
5、獲得提前加入Wish 退貨項(xiàng)目的資格。
Wish Express注冊流程
1、在你的商戶后臺首頁可以看到一個(gè)加入Wish Express的文本框,點(diǎn)擊“了解更多”。
2、然后跳轉(zhuǎn)到下圖頁面來了解更多關(guān)于Wish Express的信息,點(diǎn)擊“馬上加入”。
3、點(diǎn)擊“接受并注冊”接受服務(wù)條款。
4、選擇你可在5天內(nèi)或更快送達(dá)的國家,并點(diǎn)擊“申請馬上注冊”。
5、完成以上步驟之后就已成功注冊Wish Express項(xiàng)目,你的Wish Express項(xiàng)目申請將由你的客戶經(jīng)理進(jìn)行審核,并且在3個(gè)工作日之內(nèi)與你聯(lián)系。若你的申請狀態(tài)有所延遲,請直接聯(lián)絡(luò)你的客戶經(jīng)理進(jìn)行確認(rèn)。
之后,你可以通過聯(lián)系你的Wish客戶經(jīng)理來添加和刪除Wish Express產(chǎn)品。通過點(diǎn)擊商戶后臺的“查看所有產(chǎn)品”功能,你可以查看到在產(chǎn)品ID下方帶有藍(lán)色“Wish Express”標(biāo)記的產(chǎn)品,即Wish Express產(chǎn)品。
更新
1、Wish將基于單個(gè)國家維度評估商戶的Wish Express表現(xiàn)是否達(dá)標(biāo)。
2、訂單若未能及時(shí)確認(rèn)妥投(基于目的國),商戶將被罰以訂單金額的20%或5美元,取金額較高者。
3、對于美國路向訂單不達(dá)標(biāo)的情況,減免罰金金額為考核周期內(nèi)Wish Express美國訂單總額的1%;對于其他國家路向訂單不達(dá)標(biāo)的情況,我們將基于單個(gè)國家維度計(jì)算罰款,減免罰金金額為考核周期內(nèi)Wish Express訂單總額的2%(適用于世界標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間2018年6月4日00:00及其以后生成的訂單,新政將取代美國路向延遲到達(dá)訂單原先“按時(shí)間排序的前5%延遲到達(dá)訂單”免責(zé)的政策)。
4、若訂單在目的國妥投要求后5個(gè)工作日內(nèi)仍未由物流服務(wù)商確認(rèn)妥投,則不具備放款資格。
5、對于歐洲路向訂單,歐洲當(dāng)?shù)毓?jié)假日將不會被視為工作日。
6、在訂單可履行后下一個(gè)工作日結(jié)束前(以世界時(shí)間UTC 23:59:59 PM之前為準(zhǔn)),經(jīng)由特定的物流服務(wù)商履行并確認(rèn)的訂單將可免除罰款。特定的免責(zé)物流服務(wù)商包括: