LGS(Lazada Global Shipping),即全球物流配送方案,是Lazada跨境唯一物流方案。LGS已成為Lazada所有中國大陸地區(qū)發(fā)貨賣家的唯一物流服務商,提供訂單運輸與派送的服務。
使用LGS的優(yōu)勢
1、點到點物流方案,全程輕松掌控。
2、每日直接寄送至東南亞,大幅度縮短派送時效。
3、通過統(tǒng)一貨運及當?shù)匚锪鬟\送,可降低運送收費率。
4、通過發(fā)貨及收貨地的內部分揀管理機構,可提升對交貨及物流分載的掌控度。
5、采用模塊方式,可更靈活且大規(guī)模的管理不同合作伙伴,以應對高低峰及其他未知情況。
6、降低訂單取消率及包裹丟失:
(1)更高的派送成功率;
(2)更低的訂單取消率/派送失敗率。
7、銷量增長:
(1)縮短交貨時間,提高客戶滿意度(NPS)及店鋪評級;
(2)顧客可通過“寄送時間”進行過濾,產品交付時間越短,可視性越高;
(3)使用Lazada全球物流方案(LGS)的賣家可參加特定促銷,如限時促銷等。
操作流程
1、賣家把貨送到深圳、義烏、香港三大分揀中心。在深圳、義烏、香港的賣家,最近30天日均單量>=50單,且取件地址過關,可以享受上門攬收服務。
2、中國賣家可通過義烏或深圳交貨,非中國地區(qū)或韓國賣家,可在香港分揀中心交貨。
3、LGS是通過國際貨運到目標客戶國家,貨物到達當?shù)睾?,通過當?shù)貓箨P代理3PL派送,通過當?shù)胤謷行模礁鱾€重要城市站點,而后到達衛(wèi)星站點,最后通過最后一英里Lazada 3PL,讓貨物抵達客戶手中。
·另外一種方式為快遞寄送,其操作流程為取貨收貨——3PL分揀中心——報關代理——當?shù)?PL合作伙伴——客戶收到包裹。但Lazada賣家一般都會采用官方物流寄送。
寄件地址
官方物流渠道有優(yōu)點也有缺點。其缺點就在于國內只限于深圳、義烏、香港三個分揀中心攬貨。賣家在交貨時,要明確幾個分揀中心代碼:深圳,LGS-FM40;義烏,LGS-FM41;香港,LGS-FM42;韓國,LGS-FM43。
使用限制
LGS適用于SG、MY、ID、TH、PH、VN六個站點,重量<=20kg,體積重量比為1:6000,尺寸限制為L+W+H<=300cm,SG(新加坡)要求低于1kg。
LGS物流服務的規(guī)則
·Lazada在選擇LGS時,首先,保證面單清晰準確,包括收貨人姓名、聯(lián)系方式和地址準確,且在運輸標簽上條形碼必須是可掃描的,運輸標簽上的所有信息都是可讀取的。
·其次,注意適當?shù)陌b規(guī)格,以避免損壞。
·再次,單號要準確及時,并按時發(fā)貨。
·最后,確保庫存充足。
如果賣家不符合上訴所有要求,Lazada有權停止提供LGS物流服務。
一般限制類商品羅列
·全站限制商品有:酒精類,武器,獨立電池,外置電源,醫(yī)藥產品,煙草產品,壓縮產品。
·印尼站點有:手機,平板電腦。
·越南站點有:印刷品,手機,平板電腦,揚聲器,性商品。
雖說平臺上仍有售賣手機,平板電腦,電器等限制商品的店鋪,但那一般都是官方自營店或品牌商獨家授權商店。
稅務及責任
賣家在結算時,有一個VAP稅。目前只有越南及泰國免稅。在新加坡,小于400新元,可免稅。馬來,小于500馬幣,可免稅。印尼,小于1,400,000印尼幣,可免稅。菲律賓對非中國地區(qū)發(fā)貨商品實行免稅;中國地區(qū)發(fā)貨,普貨免稅,對敏感貨收取30港幣/包裹的稅。
運費
從分揀中心到顧客產生的運費,包含顧客退貨(商品價值>=10USD) /運送失敗的運費。
當賣家中心訂單狀態(tài)更新為“Delivered”,Lazada會開始計算和收取LGS運費;若投遞失敗或買家退貨,LGS運費將不會退還。
運送時間
付款和收費機制、時間表
每周日:賣家中心財務報表結數(shù);每周五:付款到跨境支付賬戶。
1、第一周:從周一到周日訂單狀態(tài)更新為 “Delivered” 及 “Delivery Failed” 的所有訂單。
2、第二周:
(1)第一周更新為“Delivered”及“Delivery Failed”的訂單,其款項會在本周一顯示在財務報表,并于本周五付款到跨境支付賬戶。
(2)第一周更新為“Delivered ”及“Delivery Failed”的訂單,其Lazada全球物流方案(LGS)運費會在本周末前顯示在財務報表。
3、第三周:第一周更新為“Delivered ”及“Delivery Failed”的訂單,其Lazada全球物流方案(LGS)運費會于本周五扣除。
發(fā)展歷程
-2015年9月份,Lazada開始試驗了自建的物流方式——Lazada全球運(LGS),這是Lazada專屬的一站式的物流服務,針對東南亞六個市場全面開放。
-2015年,Lazada平臺所有用戶在12月4日前換成LGS,第三方物流使用不了。
-2017年3月,東南亞最大電商Lazada宣布統(tǒng)一包括新加坡、菲律賓、韓國等在內六個國家的LGS首公里快遞面單,物流代碼將只根據(jù)分揀中心分類。