寫(xiě)在前面：今年國(guó)內(nèi)做跨境轉(zhuǎn)型的企業(yè)很多，東南亞市場(chǎng)Lazada平臺(tái)成為了賣(mài)家朋友們的首選平臺(tái)，最近咨詢Jack的主要是開(kāi)店入駐的問(wèn)題，小編今天做了最新開(kāi)店流程和新店運(yùn)營(yíng)思路的整理。

以下是內(nèi)容分享:

To do list 1.賬號(hào)注冊(cè)（企業(yè)支付寶、手機(jī)號(hào)碼、郵箱地址、店鋪名、設(shè)置密碼）

To do list 2.地址設(shè)置（公司地址、倉(cāng)庫(kù)地址、退貨接收地址、分揀倉(cāng)選擇）

To do list 3.資料補(bǔ)充（身份信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上傳、主營(yíng)類(lèi)目、運(yùn)營(yíng)貨幣）

To do list 4.繳納保證金

步驟一：注冊(cè)

注意事項(xiàng)：

1、選擇中國(guó)大陸所在地，使用有效的中國(guó)手機(jī)號(hào)進(jìn)行身份驗(yàn)證。

2、需要使用企業(yè)支付寶進(jìn)行驗(yàn)證。

支付寶驗(yàn)證步驟：

1、點(diǎn)擊進(jìn)行支付寶驗(yàn)證；

2、進(jìn)入企業(yè)支付寶驗(yàn)證頁(yè)面；

3、手機(jī)打開(kāi)企業(yè)支付寶、掃描，或者手動(dòng)輸入賬號(hào)和密碼，進(jìn)行登錄。

步驟二：補(bǔ)充地址信息

（1）使用剛剛注冊(cè)用的郵箱和設(shè)置的密碼，進(jìn)行登錄

補(bǔ)充地址信息：

①填寫(xiě)倉(cāng)庫(kù)地址和所在國(guó)（中文）

②填寫(xiě)公司地址和所在國(guó)（中文）

③選擇分揀倉(cāng)

④填寫(xiě)退貨接收地址和所在國(guó)（中文）若與倉(cāng)庫(kù)地址一致，可勾選

⑤提交

步驟三：支付寶驗(yàn)證&設(shè)置運(yùn)營(yíng)信息

（1）補(bǔ)充企業(yè)信息：

①選擇公司注冊(cè)地省份

②上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照（支持JPG/PNG/PDF格式，大小不超過(guò)2 M）

③選擇經(jīng)營(yíng)類(lèi)目（單選）

注意：類(lèi)目按照類(lèi)目群來(lái)進(jìn)行選擇（具體操作指引見(jiàn)下頁(yè)P(yáng)PT）

④選擇運(yùn)營(yíng)貨幣

注意：運(yùn)營(yíng)貨幣指的是賣(mài)家在計(jì)算自己商品和利潤(rùn)的時(shí)候，通常所用的貨幣單位，中國(guó)大陸賣(mài)家通常選擇人民幣。該貨幣不是結(jié)算貨幣，結(jié)算貨幣以選擇的支付渠道所支持的貨幣進(jìn)行參考。

（2）補(bǔ)充企業(yè)信息—如何選擇類(lèi)目

步驟四凍結(jié)保證金：2021年lazada開(kāi)店需要繳納3000元人民幣保證金，提前預(yù)存在企業(yè)支付寶中，綁定好企業(yè)支付寶后平臺(tái)會(huì)自動(dòng)扣款

到這步開(kāi)店就完成了，審核時(shí)間大概是1-2周，收到6個(gè)站點(diǎn)審核通過(guò)的郵件才算店鋪審核通過(guò)

審核拒絕：注冊(cè)郵箱收到6封拒絕的郵件。

新店運(yùn)營(yíng)思路

（1）對(duì)應(yīng)產(chǎn)品選品：選品分析、首輪上新選品

①.行業(yè)分析，整合推薦客單，推薦產(chǎn)品；

②.整合供應(yīng)鏈，了解產(chǎn)品，數(shù)據(jù)化分析對(duì)應(yīng)供應(yīng)鏈；

③.首輪上新產(chǎn)品確定

（2）正式發(fā)布商品：鏈接到商品發(fā)布頁(yè)面

①.發(fā)布產(chǎn)品 同時(shí)處理好美工問(wèn)題，同步泰語(yǔ)主圖、詳情頁(yè)制作

②.發(fā)布流程 以及優(yōu)化Listing

③.首周發(fā)布 六個(gè)站點(diǎn)同時(shí)發(fā)布

（3）建立平臺(tái)合力 ：了解同行業(yè)

①.分析同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

②.了解同行業(yè)價(jià)格 以及賣(mài)家包郵以及優(yōu)惠券等活動(dòng)情況

（4）店鋪裝修：分為店鋪裝修和商品詳情頁(yè)裝修

①.店鋪裝修

a.輪播海報(bào)（突出品牌，賣(mài)點(diǎn)，活動(dòng)促銷(xiāo)，東南亞客戶喜歡的風(fēng)格和色彩搭配,加上精準(zhǔn)鏈接）

b,裝修頁(yè)產(chǎn)品模塊，同一類(lèi)目選擇不同價(jià)格區(qū)間，調(diào)性的產(chǎn)品

c.產(chǎn)品類(lèi)目的調(diào)整，每個(gè)產(chǎn)品放到精準(zhǔn)類(lèi)目

d.產(chǎn)品的主圖統(tǒng)一，白底加logo

e.體現(xiàn)整體裝修品牌調(diào)性 配合后續(xù)活動(dòng)需求

②.產(chǎn)品的詳情頁(yè)

a.詳情頁(yè) 文案 圖片布局調(diào)整 優(yōu)化listing

b.分析客服問(wèn)題，再加入FAQ模塊，回復(fù)常見(jiàn)問(wèn)題

c.尺寸 風(fēng)格統(tǒng)一 增加整體調(diào)性

d.店鋪活動(dòng) 主題活動(dòng) 平臺(tái)大促 即反應(yīng)在首頁(yè)裝修端 海報(bào)端 主圖端

（5）首單開(kāi)苞：上新及開(kāi)始活動(dòng)

①. 包郵活動(dòng)提前可設(shè)置（滿件 滿金額包郵）

（6）首次物流發(fā)貨： 掌握Lazada物流方式方法

①.經(jīng)濟(jì)類(lèi) 標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)物流區(qū)分

②.實(shí)際發(fā)貨操作

③.商品下單到RTS<48小時(shí)

（7）設(shè)置賣(mài)家工具:設(shè)置優(yōu)惠券、包郵、IM、business advisor等賣(mài)家工具

①.包郵活動(dòng) 提前設(shè)置 按平臺(tái)打標(biāo)推薦設(shè)置 滿三件即免運(yùn)費(fèi)或者滿一定金額即可免運(yùn)費(fèi)

②.優(yōu)惠券活動(dòng) 在上新產(chǎn)品后的新品扶持期內(nèi)做

③.新品主圖制作 打標(biāo)新品

④.多件多折，搭配銷(xiāo)售 配合具體產(chǎn)品落實(shí)到位

（8）首周店鋪活動(dòng)設(shè)置:確定活動(dòng)周期包郵 優(yōu)惠券 組合營(yíng)銷(xiāo)設(shè)置

①.確定首輪活動(dòng)時(shí)間 活動(dòng)時(shí)間不過(guò)長(zhǎng) 測(cè)試效果 分析數(shù)據(jù)再做調(diào)整

②.前期測(cè)品 全店活動(dòng)參加活動(dòng) 區(qū)分引流款

③.搭配優(yōu)惠券 包郵活動(dòng) 測(cè)算成本

（9）客服溝通:及時(shí)聊天回復(fù)率>90%增加店鋪粉絲收藏

①.配合回復(fù)CHAT

②.試用活動(dòng) 推薦店鋪Follower抽獎(jiǎng)等活動(dòng) 增加粉絲量 （來(lái)源：全球速賣(mài)通資訊）