賣家可以通過(guò)一些方式去提醒買(mǎi)家恢復(fù)棄單，避免導(dǎo)致訂單流失嚴(yán)重等情況。具體操作有這些：

1、手動(dòng)發(fā)送含有棄單鏈接的郵件

在 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到訂單 > 棄單，單擊要恢復(fù)的結(jié)賬的編號(hào)，單擊發(fā)送郵件以恢復(fù)購(gòu)物車。

如果棄單中的訂單商品為0美元，是不會(huì)向客戶發(fā)送自動(dòng)恢復(fù)郵件的。如果棄單頁(yè)面上狀態(tài)為“已恢復(fù)”則說(shuō)明客戶已完成訂單。

2、自動(dòng)向客戶發(fā)送棄單的鏈接

在桌面的 Shopify 后臺(tái)中，轉(zhuǎn)到設(shè)置 > 結(jié)賬;在棄單部分中，選中自動(dòng)發(fā)棄購(gòu)電子郵件。

在發(fā)送下，選擇要向其發(fā)送結(jié)賬恢復(fù)電子郵件的對(duì)象即可。

要注意，只有在線商店銷售渠道可以操作棄單恢復(fù)，Shopify POS 或第三方銷售渠道中的棄單不會(huì)收到結(jié)賬恢復(fù)電子郵件。同時(shí)如果客戶在放棄結(jié)賬前，未輸入電子郵箱，那么是無(wú)法發(fā)送棄單通知的。

具體買(mǎi)家因?yàn)槭裁丛驅(qū)е聴墕危梢赃M(jìn)入 Shopify 后臺(tái)，找到“訂單”，點(diǎn)擊“棄單”，然后導(dǎo)出棄單或查看歷史記錄，了解具體原因之后，給予買(mǎi)家相應(yīng)的幫助，從而提升自己Shopify商店的轉(zhuǎn)化。

當(dāng)然，大家也可以通過(guò)折扣碼、買(mǎi)家退出時(shí)提供優(yōu)惠，以及安全徽章等方法，去降低買(mǎi)家的棄單率，提升轉(zhuǎn)化。

今天的內(nèi)容就到這里啦!~其實(shí)大家可以根據(jù)Preview預(yù)覽的預(yù)覽功能，去嘗試修改郵件的標(biāo)題，郵件的文本內(nèi)容，讓內(nèi)容更親和，更容易吸引客戶回購(gòu)。