Catch.com.au是澳大利亞最大的在線零售商之一，在2017年為第三方賣(mài)家開(kāi)設(shè)了一個(gè)電商平臺(tái)來(lái)銷售自己的商品。作為一個(gè)零售商，Catch.com.au已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了10多年，為消費(fèi)者提供超過(guò)100萬(wàn)種產(chǎn)品，包括時(shí)裝、配飾、運(yùn)動(dòng)服裝、家居裝飾、保健與生活用品、日用百貨及其他各類產(chǎn)品。

關(guān)于CATCh.com.au

Catch.com.au是Catch Group的一部分，其中包括PumpkinPatch.com.au、GroceryRun.com.au、Brands Exclusive、The Home和Mumgo.com.au。

Catch.com.au目前擁有400萬(wàn)注冊(cè)用戶，每周網(wǎng)站訪問(wèn)量達(dá)200萬(wàn)，其應(yīng)用程序用戶也超過(guò)100萬(wàn)，用戶平均每筆訂單購(gòu)買(mǎi)4.3個(gè)產(chǎn)品，價(jià)值在105澳元左右。Catch.com.au每天有超過(guò)450,000次訪問(wèn)和8000個(gè)訂單，提供13,000多種品牌產(chǎn)品，Speedo、North Face和華碩這些大牌已經(jīng)入駐。

用戶群體

數(shù)據(jù)顯示Catch.com.au 65%的顧客使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物，65%的顧客是女性，平均年齡在37歲左右。

入駐要求

登錄平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)-提供相應(yīng)證明和許可-告知平臺(tái)自己有電商銷售經(jīng)驗(yàn)-獲得品牌的銷售許可。

入駐流程

1、創(chuàng)建catch.com.au賣(mài)家賬戶。

在官網(wǎng)底部導(dǎo)航點(diǎn)擊“sell on catch”或者點(diǎn)擊此處直接進(jìn)入Catch的賣(mài)家入駐頁(yè)面，如圖：

填寫(xiě)賣(mài)家基本信息：姓名、企業(yè)名稱、產(chǎn)品類型、電子郵件、電話號(hào)碼、網(wǎng)址（非必填），如圖：

2、等待Catch平臺(tái)回復(fù)。

在完成上述基本賬戶信息填寫(xiě)后，Catch的工作人員會(huì)盡快聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行入駐的后續(xù)步驟。如圖：

3、完善賣(mài)家詳細(xì)信息。

在catch.com初步審核通過(guò)后，賣(mài)家需要完善賬戶的詳細(xì)信息，具體如下：

店鋪介紹：完成店鋪的詳細(xì)信息以及銷售的產(chǎn)品信息。

貨物來(lái)源：賣(mài)家需要選擇商品的來(lái)源地。

退貨政策：填寫(xiě)賣(mài)家的退貨政策。PS：必須符合澳大利亞的相關(guān)法律政策。

倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)：輸入賣(mài)家產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)地點(diǎn)。

默認(rèn)交貨期：輸入賣(mài)家產(chǎn)品的發(fā)貨周期。

銀行賬戶詳細(xì)資料：除了基礎(chǔ)的銀行賬戶信息，還需要提供賬戶驗(yàn)證。另外需要提供掃描件。

品牌信息：店鋪Logo、Banner等相關(guān)品牌信息。

運(yùn)輸方式：選擇商品的運(yùn)輸方式。

完成以上信息的完善后，賣(mài)家賬戶基本注冊(cè)完成。

開(kāi)店相關(guān)操作

1、店鋪添加產(chǎn)品。

首先需要給店鋪創(chuàng)建產(chǎn)品，包括如下信息：

（1）產(chǎn)品名稱：與其他平臺(tái)一樣創(chuàng)建產(chǎn)品名稱時(shí)，要求名稱清晰、簡(jiǎn)潔、涵蓋產(chǎn)品基本信息。同時(shí)需要符合如下要求：長(zhǎng)度要求：最大字符數(shù)255；大寫(xiě)：?jiǎn)卧~的首字母需要大寫(xiě)。

（2）產(chǎn)品描述和規(guī)格：添加產(chǎn)品的詳細(xì)描述，盡量囊括用戶關(guān)心的所有方面，同時(shí)需要完善產(chǎn)品的規(guī)格。長(zhǎng)度要求：產(chǎn)品描述最多2000字符。

（3）產(chǎn)品圖片：添加產(chǎn)品圖片，至少需要一張，同時(shí)需要符合如下要求：

產(chǎn)品圖片清晰，背景為白色；照片照片需要專業(yè)；產(chǎn)品圖片不能有Logo、水印、文字遮擋等，如果有則不會(huì)審核通過(guò)。

2、產(chǎn)品批量上傳Catch。

Catch.com.au有三種產(chǎn)品上傳方式，分別為：

電子表格上傳：賣(mài)家產(chǎn)品小于1000SKU時(shí)使用；

FTP/HTTP集成：賣(mài)家產(chǎn)品小于1000SKU時(shí)使用；

API對(duì)接：通常買(mǎi)家一次上傳產(chǎn)品SKU大于1000時(shí)使用。

3、訂單管理。

賣(mài)家完成產(chǎn)品上傳后即開(kāi)始銷售，catch的消費(fèi)者在賣(mài)家店鋪及個(gè)人后臺(tái)中可以有如下的操作：

消費(fèi)者可能從賣(mài)家賬戶中查看訂單詳情或者歷史記錄；

消費(fèi)者可以批量導(dǎo)出訂單交易詳細(xì)信息；

消費(fèi)者可以接受或者拒絕賣(mài)家賬戶的訂單。

4、客戶管理。

賣(mài)家在Catch后臺(tái)賬戶中可以對(duì)客戶進(jìn)行如下管理：

發(fā)送和接收客戶消息；

處理訂單相關(guān)事件；

處理退款；

審核訂單。

5、支付管理。

賣(mài)家可以在Catch后臺(tái)對(duì)客戶支付的訂單費(fèi)用進(jìn)行管理，處理相應(yīng)的費(fèi)用和傭金。

主要規(guī)則

1、一旦Catch.com.au審核通過(guò)，賣(mài)家可以使用CSV平面文件或API來(lái)刊登產(chǎn)品。

2、為了保持較高的賣(mài)家評(píng)級(jí)，賣(mài)家必須快速對(duì)客戶咨詢做出回應(yīng)，應(yīng)在至少兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)做出響應(yīng)。

3、除了每月49.99澳元的訂閱費(fèi)，平臺(tái)會(huì)從賣(mài)家售出的訂單中抽取一定比例的傭金，根據(jù)類別不同抽取的比例從10%到25%不等，賣(mài)家需每14天用澳元支付一次。

4、訂單的配送是由賣(mài)家自行安排。

發(fā)展歷程

-2006年，Catch of the Day誕生，當(dāng)時(shí)只有五名員工和一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)。

-2010年4月，推出了Scoopon，這使Catch迅速成為優(yōu)惠券和旅行空間的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。

-2011年，推出了Grocery Run，Grocery Run是食品雜貨商城。

-2012年，推出了Mumgo，mumgo是The Catch of the Day Group旗下的母嬰用品商城。

-2014年11月，Catch.com.au 25000米的倉(cāng)庫(kù)成為澳大利亞首家引進(jìn)機(jī)器人自動(dòng)化的倉(cāng)庫(kù)之一。

-2015年，Catriona Rowntree加入Scoopon家族擔(dān)任品牌形象大使。