MyMall作為俄羅斯最大互聯(lián)網(wǎng)公司Mail.Ru集團(tuán)旗下戰(zhàn)略項(xiàng)目,是匯集集團(tuán)優(yōu)勢業(yè)務(wù)資源建設(shè)的大型跨境電商平臺(tái)。通過Mall.My.Com,商家可以在多個(gè)線上銷售渠道銷售他們的產(chǎn)品。這些渠道包括:Pandao.ru,“Cheaper Together”(俄羅斯領(lǐng)先的團(tuán)購網(wǎng)站),以及Youla(俄羅斯58同城)和ok.ru(俄羅斯第二大社交網(wǎng)絡(luò))。
關(guān)于MyMall
MyMall作為俄羅斯最大互聯(lián)網(wǎng)公司Mail.Ru集團(tuán)旗下產(chǎn)品,我們可以先了解一下Mail.Ru集團(tuán)。Mail.Ru Group創(chuàng)建于1998年(LSE:MAIL, 2010年11月5日在倫敦上市),目前集團(tuán)拓展策略包含通訊工具及娛樂平臺(tái)。Mail.Ru Group旗下包括門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)、溝通工具、游戲及搜索引擎&比價(jià)平臺(tái),覆蓋了俄羅斯約96%的互聯(lián)網(wǎng)使用人口,在全球擁有近1.4億用戶。
Mail.Ru集團(tuán)旗下?lián)碛腥叶碚Z區(qū)大型社交網(wǎng)絡(luò)Vkontakte(VK)Odnoklassniki(OK)和My.Mail.Ru(我的世界)。這三大社交網(wǎng)絡(luò)的受眾甚至超過了Facebook跟Twitter。并且Mail.Ru還擁有自主的支付工具M(jìn)oney Mail.Ru,具備反欺詐技術(shù)、用戶黏性&信任度高,以及支付轉(zhuǎn)化率同行最高的優(yōu)勢。
不僅如此,Mail.Ru集團(tuán)基于已經(jīng)擁有的大數(shù)據(jù),能夠根據(jù)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和需求進(jìn)行推薦,因此旗下電商平臺(tái)成長也非常迅速。
MyMall平臺(tái)入駐資料
1、聯(lián)系人信息;
2、姓名;
3、微信;
4、手機(jī);
5、郵箱;
6、公司信息;
7、公司名稱;
8、公司簡稱;
9、公司詳細(xì)地址;
10、店鋪信息:
(1)目前經(jīng)營sku數(shù)量合計(jì);
(2)目前經(jīng)營平臺(tái)月度銷售額;
(3)店鋪鏈接。
入駐流程
1、點(diǎn)擊此處進(jìn)入注冊(cè)頁面。我們需要注意的是在該網(wǎng)站我們只是申請(qǐng)入駐流程,賣家賬戶開通之后,賣家店鋪和產(chǎn)品發(fā)布要在Pandao平臺(tái)。
2、填寫注冊(cè)信息:填寫公司名稱—國家—城市—公司聯(lián)系電話—聯(lián)系人姓名—電話—郵箱地址—店鋪網(wǎng)站鏈接—每月月均銷售額—SKU 數(shù)量。
3、添加店鋪信息:選擇店鋪類別(3C,時(shí)尚+,居家園藝)—設(shè)置店鋪名稱—Login—店鋪郵箱地址—設(shè)置登記密碼—確認(rèn)登錄密碼—添加Logo,最大為1024*1024px。
4、添加公司信息:公司法定名稱—公司地址—ERP系統(tǒng)—營業(yè)執(zhí)照信息(號(hào)碼、生效日期、有效期)法人代表信息(姓名、手機(jī)號(hào)碼、出生日期)—支付信息(銀行賬戶或者Payoneer)—上傳證件掃描件(公司法人護(hù)照、公司營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件)。
5、核對(duì)注冊(cè)信息:審核通過之后,賬戶激活。賬戶激活之后,賣家會(huì)收到管理員發(fā)送的郵件通知。
入駐費(fèi)用
Mymall每月只收取較低的服務(wù)費(fèi),賣家需要在收款時(shí),支付11%的傭金。
MyMall招商品類
MyMall招商方向?yàn)橄铝?0大類:
1、手機(jī)及其配件;
2、電腦及其配件;
3、消費(fèi)類電子及配件;
4、家居;
5、服飾配飾;
6、鞋包類;
7、健康美容;
8、戶外運(yùn)動(dòng);
9、汽車配件;
10、母嬰。
招商分為普通招商和品牌招商,賣家可以根據(jù)自身情況選擇入駐方式。產(chǎn)品挑選原則為:能夠滿足俄羅斯用戶群體優(yōu)質(zhì)、有特色的貨品;產(chǎn)品型號(hào)、款式類型適合在俄羅斯市場、環(huán)境銷售和使用;產(chǎn)品需要不屬于俄羅斯聯(lián)邦防止運(yùn)入違禁品,詳見 “RF IMPORT REGULATION”表。
MyMall推廣策略
1、Mail.ru集團(tuán)優(yōu)勢資源集中助力MyMall平臺(tái)推廣
2017 年10月開始,MyMall正式進(jìn)行推廣運(yùn)營。到2018年8月,推廣主要目標(biāo)為提升市場知名度,增加用戶數(shù)量并提升用戶活躍度。在此期間,為了吸引更多的用戶,平臺(tái)推廣的產(chǎn)品客單價(jià)相對(duì)較低。
近期為了實(shí)現(xiàn)平臺(tái)轉(zhuǎn)型,同時(shí)也為用戶提供更多選擇,MyMall對(duì)推廣產(chǎn)品的客單價(jià)以及品牌等做出調(diào)整,目前主力推廣性高性價(jià)比產(chǎn)品以及電子類產(chǎn)品。根據(jù)最近銷售數(shù)據(jù),GMV方面電子產(chǎn)品占到了總銷售的30%,平臺(tái)正實(shí)現(xiàn)著平穩(wěn)轉(zhuǎn)型。
目前平臺(tái)推廣主要集中在品牌,與品牌方直接達(dá)成合作伙伴關(guān)系后,平臺(tái)會(huì)為品牌在俄羅斯提供全方位推廣。作為Mail.Ru集團(tuán)的重點(diǎn)項(xiàng)目,集團(tuán)為平臺(tái)提供大量推廣資源,比如集團(tuán)旗下的各大網(wǎng)站以及大量的藝人、網(wǎng)紅資源。
2、俄羅斯境內(nèi)全渠道覆蓋式投放策略
MyMall平臺(tái)目前在俄羅斯境內(nèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全渠道覆蓋投放:依托集團(tuán)自身的互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行線上投放的同時(shí),通過電視、戶外廣告等渠道也進(jìn)行著線下投放。并且邀請(qǐng)俄羅斯知名明星、網(wǎng)紅等作為宣傳大使,為平臺(tái)進(jìn)行推廣宣傳,宣傳視頻請(qǐng)點(diǎn)擊此處。
為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),平臺(tái)提供了大量的消費(fèi)者補(bǔ)貼,主要為直接補(bǔ)貼和返利補(bǔ)貼,直接補(bǔ)貼會(huì)通過優(yōu)惠券等的方式發(fā)放給用戶,返利補(bǔ)貼則是在顧客購買產(chǎn)品后為顧客積分,這部分積分能直接兌換成現(xiàn)金使用。
MyMall物流優(yōu)勢
1、拉脫維亞海外倉項(xiàng)目
MyMall在拉脫維亞設(shè)有保稅倉庫,賣家入駐提供詳細(xì)價(jià)格表,通過審核后,可使用MyMall的海外倉進(jìn)行商品存儲(chǔ)、配送。賣家可選擇將貨物放到拉脫維亞海外倉,買家下單后,拉脫維亞倉庫將在24小時(shí)內(nèi)處理訂單并將商品發(fā)往俄羅斯。如果賣家選擇根據(jù)訂單進(jìn)行配送,則需要在收到訂單信息后5天內(nèi)準(zhǔn)備產(chǎn)品和相關(guān)材料,同樣的,拉脫維亞倉庫會(huì)在接收到貨物24小時(shí)內(nèi)將產(chǎn)品發(fā)往俄羅斯。拉脫維亞海外倉到達(dá)俄羅斯空運(yùn)約40分鐘,陸運(yùn)約6小時(shí)。平均到俄羅斯各個(gè)城市的時(shí)間為:莫斯科&圣彼得堡約5-7天,主要城市約10天,其他城市和地區(qū)約15天。
2、MyMall的官方物流系統(tǒng)
為了進(jìn)一步提高用戶滿意度以及應(yīng)對(duì)平臺(tái)不斷的發(fā)展需要,MyMall于2018年8月上線了官方物流系統(tǒng)。入駐MyMall的賣家可以選擇自己發(fā)貨或者使用MyMall的官方物流系統(tǒng)。相較于自己發(fā)貨,官方物流系統(tǒng)具有快捷、操作方便等特點(diǎn),為越來越多賣家所使用。
目前,MyMall官方物流從中國發(fā)貨時(shí)效為:平郵20天左右可達(dá)俄羅斯全境,簡易掛號(hào)12-16天,掛號(hào)10-15天。
商家基本義務(wù)
1、商家在Mall.My.Com平臺(tái)上的任何行為,應(yīng)同時(shí)遵守Mall.My.Com發(fā)布的各項(xiàng)網(wǎng)站規(guī)則。
2、商家應(yīng)遵守俄羅斯聯(lián)邦法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對(duì)任何涉嫌違反俄羅斯聯(lián)邦法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章的行為,本規(guī)則已有規(guī)定的,適用本規(guī)則;本規(guī)則尚無規(guī)定的,Mall.My.Com有權(quán)酌情處理。但Mall.My.Com對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)盡的法律責(zé)任。
3、作為交易市場的賣方,商家用戶有義務(wù)了解并熟悉交易過程中的買家市場規(guī)定,配合買家完成交易。
4、禁止發(fā)布禁限售的商品信息。
5、商家應(yīng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),Mall.My.Com平臺(tái)嚴(yán)禁商家未經(jīng)授權(quán)發(fā)布、銷售涉及侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品。
6、商家應(yīng)恪守誠信經(jīng)營原則。
7、商家應(yīng)履行商品如實(shí)描述義務(wù),商家在商品描述頁面等所有提供的渠道中,應(yīng)當(dāng)對(duì)商品的基本屬性、瑕疵等必須說明的信息進(jìn)行真實(shí)、完整的描述。
8、商家應(yīng)保證其出售的商品在合理期限內(nèi)可以正常使用,包括商品不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)等。
9、商家不遵守以上基本義務(wù),Mall.My.Com保留處罰的權(quán)利,影響惡劣者M(jìn)all.My.Com將直接清退商家。
平臺(tái)重要物流規(guī)則
1、商家發(fā)貨超時(shí):選擇自己發(fā)貨的商家需要在買家付款成功之時(shí)起5天內(nèi)發(fā)貨。如果商家在備貨期內(nèi)沒有完成全部發(fā)貨,則訂單狀態(tài)自動(dòng)變?yōu)椤坝唵我讶∠保碳倚枰?%訂單金額標(biāo)準(zhǔn)賠償給平臺(tái)。
2、商家需要向平臺(tái)及時(shí)提供物流發(fā)貨渠道信息包括承諾派送時(shí)效,物流跟蹤信息。如果采用官方物流系統(tǒng),相關(guān)運(yùn)輸信息會(huì)在系統(tǒng)自動(dòng)生成,無需商家手動(dòng)錄入。
3、商家發(fā)貨所選用的物流方式必須是買家所選擇的物流方式,未經(jīng)買家同意,不得無故更改物流方式。
4、賣家填寫發(fā)貨通知時(shí),所填寫的運(yùn)單號(hào)必須真實(shí)并可查詢;訂單金額在0-2美金時(shí)需要采用平郵,3-5美金采用簡易掛號(hào),5美金以上采用掛號(hào)進(jìn)行。
5、平臺(tái)將會(huì)對(duì)無掛號(hào)發(fā)貨的違規(guī)行為進(jìn)行專項(xiàng)排查,對(duì)于仍然使用無掛號(hào)發(fā)貨的賣家將會(huì)進(jìn)行處罰。
6、MyMall認(rèn)可以下物流跟蹤信息:線上發(fā)貨物流跟蹤信息,各國郵政官網(wǎng),順豐官網(wǎng)、EMS官網(wǎng)提供的物流跟蹤信息。對(duì)于無法核實(shí)真?zhèn)蔚奈锪鞲櫺畔?,MyMall有權(quán)不予認(rèn)可。
7、商家所選用的物流供應(yīng)商必須在75天內(nèi)進(jìn)行快件派送,買家75天沒收到商品買家可提出退貨。