FNAC是法國知名的文化產(chǎn)品和電器產(chǎn)品零售商，全稱：Fédération Nationale d’Achats Cadres，意為“國家經(jīng)理人采購聯(lián)盟”。
關(guān)于FNAC
FNAC是法國最有名氣的零售商之一，成立于1954年，是歐洲增長最快的平臺之一，也是繼亞馬遜和Cdiscount之后，法國訪問量第三的電商網(wǎng)站，擁有超過2000萬的購物者，每個月獨立訪客超過1000萬。
FNAC業(yè)務已覆蓋法國、比利時、巴西、摩納哥、摩洛哥、葡萄牙、西班牙和瑞士8個國家，全球范圍內(nèi)共擁有189家店，115家位于法國，9家位于比利時，12家位于巴西，25家位于西班牙，主營品類包括電子產(chǎn)品、文化音像制品、家居和廚具等。
據(jù)法國Lengow樂售數(shù)據(jù)分析顯示，F(xiàn)NAC線上平臺的受眾用戶特征：女性消費者占比54%，男性消費者占比46%；主要用戶群年齡層為35–49歲；40%的會員為中高收入群。
FNAC采取了以下推廣策略：郵件營銷、條幅廣告、產(chǎn)品首頁推薦、SEO&SEM、社交網(wǎng)絡推廣、線上比價網(wǎng)以及網(wǎng)盟推廣等方式。
入駐條件
·如果你是個人賣家，F(xiàn)NAC入駐條件則是有法國的手機號和地址；
·如果是以企業(yè)身份入駐，要求你提供大陸營業(yè)執(zhí)照或香港BR營業(yè)執(zhí)照；
·要求有跨境電商平臺經(jīng)驗，需提供Cdiscount、eBay、亞馬遜等店鋪鏈接，店鋪銷量好、Reviews高優(yōu)先考慮；
·要求法語水平高，如果你或者你的員工法語能有專八或者本地法語人員操作的話相對來說沒有那么難；
·有品牌的產(chǎn)品申請FNAC入駐比沒有品牌的容易很多。
如何入駐
1、通道：ESG集團是FNAC在華指定的官方代理商，負責FNAC來華招商服務，為中國賣家提供入駐FNAC平臺綠色通道。
2、賣家也可以自己申請入駐，點擊此處進入自注冊流程：
要求賣家登錄自己的郵箱賬號，如果沒有需要新建一個，則點擊黃色按鈕下的“Nouveau vendeur ? Créez un compte”創(chuàng)建賬戶；
*提示：看不懂法語的賣家可以在網(wǎng)頁右上角點擊EN把語言切換成英文。
（1）首先要填寫個人的信息，包括性別、姓名、郵箱和密碼、出生年月、店鋪名和密碼。
*注意：創(chuàng)建FNAC店鋪名稱的時候，不能與其他店鋪重名，且名字不能超過15個字符。
（2）接下來需要填寫的是公司信息：公司地址、地區(qū)、城鎮(zhèn)、郵編、客服電話、公司電話、店鋪所用語言、國家等；
（3）最后一部分仍然是公司信息，但是要提交的內(nèi)容并不一樣：SIRET、 VAT、在其他電商平臺開的店鋪的鏈接、公司名稱、能證明公司合法性的文件、公司地址、客服郵箱等；
（4）填寫完畢后點擊黃色按鈕提交，根據(jù)平臺要求完成下一步操作即可。這便是FNAC入駐流程。
入駐后，店鋪的各項要求是：
1、訂單接收率 > 97%；
2、訂單糾紛率 < 5%；
3、店鋪評價 > 4.5；
4、接收訂單時間：48H以內(nèi)；
5.、訂單發(fā)貨時間：48H以內(nèi)；
6、嚴禁跟賣或上傳假冒偽劣產(chǎn)品，特別是品牌，例如JBL，Beats等等。一旦發(fā)現(xiàn)平臺會退款或關(guān)店處理，所造成的損失賣家自己承擔！
費用與收款
·月租固定每月39.99歐；
·FNAC和其他平臺一樣，都會跟賣家收取傭金，傭金按照品類不同，收取的費用也不同，下圖是各個品類和傭金的參考資料：
·收款方式是通過指定的FNAC中國招商合作商ESG進行結(jié)算，要和ESG簽訂借款協(xié)議。ESG會收取平臺總金額的2.5%+1%匯率費，相對來說是可以接受的。
FNAC如何上傳產(chǎn)品？
入駐后賣家就可以上傳產(chǎn)品了。產(chǎn)品上傳主要有以下方式：
1、創(chuàng)建產(chǎn)品，第一次上傳需聯(lián)系對應的賬戶經(jīng)理索要模板，填好后發(fā)給他們上傳；
2、添加Offer，上傳offer后產(chǎn)品才能上線。
上傳offer有3種方式：
（1）單個上傳；
（2）批量上傳；
（3）API對接上傳。
平臺物流方式
·入駐后對于時效的要求是到貨時間為10天內(nèi)（包括旺季）；
·入駐后賣家會被要求只能用海外倉或快遞，可以CD、Amazon.fr跨渠道發(fā)貨；
·FNAC不支持平郵，包裹必須有跟蹤號；
此外，遇到平臺退貨有以下方式可選：
1、退到賣家自己的歐洲倉庫；
2、退回國內(nèi)，每個包裹需貼return shipping label，運費由賣家自行承擔；
3、產(chǎn)品不要了。
發(fā)展歷程
-1991年，第一家FNAC商店在柏林開設。
-1993年，F(xiàn)NAC商店在西班牙馬德里開業(yè)。
-1996年3月，F(xiàn)ran?ois-Henri被任命為FNAC董事長，并在法國開設兩家門店。
-1999年，歐洲以外的第一家FNAC商店在巴西圣保羅開業(yè)。
-2009年，F(xiàn)NAC正式啟動線上銷售平臺，以經(jīng)營電子產(chǎn)品、文化音像制品、家居和廚具為主。該公司除了擁有線上銷售平臺以外，還有手機APP以及線下門店。
-2011年，F(xiàn)NAC的開設在非洲的第一家專賣店。
-2015年年初，F(xiàn)NAC成為了法國人的首選電子商務網(wǎng)站；并于2015年開設184家分店。
-2016年，F(xiàn)NAC實現(xiàn)了39億歐元營業(yè)額，月均訪客量1000萬+，擁有2000萬+的忠實客戶和530萬+的會員以及3000+的職業(yè)賣家入駐。
-2016年4月，F(xiàn)NAC宣稱以11.6億歐元出價并購電器零售商Darty。
