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Target?美國塔吉特公司的發(fā)展歷程

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Target(美國塔吉特公司)位于明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯美市,是美國僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶郯儇浖瘓F(tuán),也是美國標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)成分股。 關(guān)于Target 2000年1月,戴頓赫德…

Target(美國塔吉特公司)位于明尼蘇達(dá)州明尼阿波利斯美市,是美國僅次于沃爾瑪?shù)牡诙罅闶郯儇浖瘓F(tuán),也是美國標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)成分股。

Target?(美國塔吉特公司)

關(guān)于Target

2000年1月,戴頓赫德森公司(1962年成立)更名為塔吉特公司。

截止到2018年2月3日,塔吉特公司在美國共設(shè)有1,822家商店,為客戶提供當(dāng)今時尚+前沿的零售服務(wù),物美價廉。不管是在線下Target商店,還是線上電商Target.com,客戶都能從數(shù)千件風(fēng)格獨(dú)特的商品中作出選擇,享受到樂趣橫生、簡單方便的購物體驗(yàn)。公司每周都要通過捐贈和其它一些活動把200萬美元回饋給當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)。自1962年開設(shè)第一家商店以來,Target公司已與許多非贏利組織、客戶和組織成員合作來幫助滿足各地社區(qū)的需要。

Target提供女裝、男裝、鞋靴、包包手袋、珠寶首飾、家居飾品、家具、床上用品、美容護(hù)膚、運(yùn)動產(chǎn)品、寵物產(chǎn)品、電子電器等一系列豐富的產(chǎn)品。

Logo意義

Target英文原意為“靶心”、“目標(biāo)”,Target的Logo正是這樣一個醒目的火紅色的靶心。Target的Logo在美國已經(jīng)成為和Nike的勾號、可口可樂的圓標(biāo)一樣為大眾所熟悉并熱愛的Logo形象。

定位

Target的市場定位是:高級折扣零售店。

顧客定位:Target將自己的顧客群定位于80%是女性,年齡平均為40歲左右,家庭年收入平均為5.1萬美元,略高于沃爾瑪?shù)?萬美元,大大高于凱瑪特的2萬美元。

服務(wù)

1、獨(dú)家商品:Target采取的商品戰(zhàn)略是提供只能在塔吉特買得到的獨(dú)家商品,尤其是設(shè)計師特別設(shè)計的商品,如此不但能夠滿足顧客對質(zhì)量的要求,也大幅提升了塔吉特高級、時髦的形象。

2、產(chǎn)品理念:Target不像普通的低價折扣店(比如沃爾瑪)在規(guī)劃面積大的分店時,會刻意在走道設(shè)計上迷惑顧客,以便讓他們多逛些時間購買意外發(fā)現(xiàn)的商品。Target的策略是協(xié)助顧客盡快買到想買的東西,因此樓面規(guī)劃和各種標(biāo)志設(shè)計都便于顧客找到方向,它的商品通道指示設(shè)有三個相交立面,顧客從任何角度都可以看得到,一切從幫助顧客節(jié)約時間出發(fā)。除此之外,塔吉特還逐漸減少其他折扣商店也出售的全國性品牌,轉(zhuǎn)而銷售只有塔吉特才有的自有品牌。

3、服務(wù)至上:塔吉特增加了原來大眾零售店所匱乏的“體面”氛圍——不僅僅是裝修上的舒適體面,更包括對待顧客有如上賓。塔吉特員工禮貌又有效率的服務(wù)在普通折扣商店相當(dāng)少見。自從這一系列改變后,塔吉特仿佛被打上了質(zhì)量優(yōu)良的戳記。高階層的顧客互相比較到塔吉特采購省了多少錢,而且到處炫耀最近在塔吉特買的東西――新衣服、鍋具組、電視或DVD機(jī)。塔吉特希望傳達(dá)給顧客的信息是:我們擁有你在別家店找不到的高質(zhì)量商品,而且價格不貴。

收購情況

-2011年1季度,Target首次進(jìn)行跨國擴(kuò)張,并采取了熟悉的兼并方式,公司以18億美元的價格收購了加拿大零售商Zellers旗下的220家商店。

-2017年,Target以5.5億美元收購配送創(chuàng)企Shipt。

重要事件

·2002年8月,憤怒的顧客和南方貧困地區(qū)法律中心(Southern Poverty Law Center)控告帶有“88”標(biāo)識的服裝商品是一種白人至上主義者的象征。最后,Target召回了這些商品。

·2013年年底,美國零售巨頭Target宣布公司被黑客入侵,7000萬的用戶個人信息和4000萬的信用卡數(shù)據(jù)被盜,涉及用戶名、電話號碼、電子郵箱和信息卡信息等隱私數(shù)據(jù)。據(jù)事發(fā)當(dāng)時的估計塔吉特的損失已達(dá)1.48億美元,并最終可能達(dá)到10億美元。

發(fā)展歷程

-1961年,Target成立。

-1962年,第一個Target商店在明尼蘇達(dá)州成立,該商店是美國第一家提出打折這一概念的商店。

-70年代,Target通過對店內(nèi)的商品進(jìn)行電子現(xiàn)金登記的方法來管理庫存貨物,提高了為客戶服務(wù)的工作效率,同時,公司開始為老人和殘疾人舉辦一年一度的購物節(jié)。

-80年代,Target的規(guī)模不斷壯大,又增開了很多家零售商店。

-90年代,Target成立了第一家Target Greatland Store。

-1995年,這家商店改為新婚禮品店,同年,Target開辦第一家Target超級市場,同時,公司又推出信用卡服務(wù)項目。

-2000年1月,戴頓赫德森公司(1962年成立)更名為Target公司。

-2002年夏季,美國17個州共有75家超級Target分店。

-2013年3月,開始在加拿大開設(shè)分店,并擁有127家店鋪。

-2017年12月,Target表示將以5.50億美元現(xiàn)金收購在線食品雜貨同日達(dá)遞送公司Shipt,這也是Target最大的一筆并購案。

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