eBay退貨設(shè)置指南介紹

2023年 4月 2日 21:59

合理設(shè)置退貨規(guī)則和退貨地址，可以幫助ebay賣家更順利、更簡(jiǎn)單地管理退貨。有效利用eBay頁面退貨中的設(shè)置功能可以為賣家節(jié)省時(shí)間，大大提高運(yùn)營效率，減少錯(cuò)誤的糾紛敗訴。下面來看看e…

合理設(shè)置退貨規(guī)則和退貨地址，可以幫助ebay賣家更順利、更簡(jiǎn)單地管理退貨。有效利用eBay頁面退貨中的設(shè)置功能可以為賣家節(jié)省時(shí)間，大大提高運(yùn)營效率，減少錯(cuò)誤的糾紛敗訴。下面來看看eBay如何做退貨相關(guān)的設(shè)置。

1、設(shè)置自動(dòng)退貨規(guī)則

完成退貨涉及很多環(huán)節(jié)。對(duì)于賣家來說，賣家更傾向于花費(fèi)更少的人力和時(shí)間來處理低單價(jià)或特定產(chǎn)品的退換貨。eBay自動(dòng)退貨規(guī)則設(shè)置功能，包括自動(dòng)接受和自動(dòng)退款。只要設(shè)置得當(dāng)，賣家處理退換貨就會(huì)更方便。

完成自動(dòng)規(guī)則設(shè)置后，請(qǐng)不要忘記點(diǎn)擊“Turnon”按鈕。請(qǐng)注意，系統(tǒng)只對(duì)正確設(shè)置規(guī)則后發(fā)起的退貨啟用相關(guān)自動(dòng)規(guī)則。

具體路徑

My eBay>Site Preference>Return Preference>Edit>Set basic return rules

2、設(shè)置退貨地址

對(duì)于退貨地址的設(shè)置，一些賣家會(huì)遇到這樣的問題：商店顯然有海外倉庫可以接收退貨，但退貨地址是國內(nèi)地址。那么，賣家如何避免這種情況呢？請(qǐng)參見以下步驟。

1）進(jìn)入退貨地址設(shè)置頁面

路徑：我的eBay>帳號(hào)>地址信息>退貨地址>編輯>

2）設(shè)置退貨地址

點(diǎn)擊“編輯”之后，進(jìn)入退貨地址設(shè)置頁面，退貨地址分為主要退貨地址和其他退貨地址。

注意，每個(gè)國家都可以設(shè)置主要的退貨地址，但同一國家只能設(shè)置一個(gè)主要的退貨地址。

3）系統(tǒng)自動(dòng)匹配退貨地址

賣家完成設(shè)置后，買家開始退貨，eBay自動(dòng)匹配和抓取設(shè)置頁面中的退貨地址和買家的收件地址。