眾所周知,亞馬遜的跟賣規(guī)則確實方便了買家的購物體驗,能在一個頁面能夠很快的找到不同價格的賣家。
但對用心做產(chǎn)品的賣家來說,這個跟賣規(guī)則,真的讓人很討厭,自己好好搭建的一個Listing,結(jié)果銷量剛起來,馬上就會被跟賣盯上,在排名不變的情況下,銷量會因跟賣的到來,會立馬下降到原來的十分之一以下。
小派這些年遇到過的跟賣也是層出不窮,有些小跟賣,可能幾分警告信就給趕走了,有些像“狗皮膏藥”一樣的跟賣,真的是要費(fèi)很多力氣天天盯著才會被趕走。
今天想為各位分享總結(jié)一下,從業(yè)這么多年以來,遇到過的一些跟賣的情況,以及細(xì)數(shù)下有能夠有效趕走跟賣的方法。
一、亞馬遜品牌注冊頁面投訴跟賣
最有效的方法當(dāng)然是注冊自己的商標(biāo),在亞馬遜品牌備案頁面進(jìn)行投訴
步驟如下:
A.完成備案2.0
B.自注冊買家賬號,還有一張多幣種的VISA卡。
1)投訴鏈接:https://brandregistry.Amazon.de/home?cor=mms_EU打開后,選擇 Report a violation
2)選擇站點(diǎn),然后在Searching 框輸入關(guān)鍵詞、品牌名、ASIN、或者URL
3)輸入找到被跟賣的產(chǎn)品鏈接,點(diǎn)擊show Offers, 勾選要投訴的賣家,然后選擇
Trademark Infringement。注意,一定要勾選跟賣賣家,不要勾選ASIN前面的那個框哦,否則整個ASIN都可能被移除。
4)填寫投訴信息。注意,最好先test buy 一兩個產(chǎn)品, 有了訂單號后,投訴才會成功,而且處理速度很快!
5)投訴成功的郵件回復(fù)
PS:有訂單號就可以舉報了,不用等發(fā)貨。如果同一個賣家跟賣了很多條,買一兩個就行了,生成單號就可以舉報,然后申請退款。
二、發(fā)警告信
如果目前沒有品牌備案的話,只要一看到跟賣的第一反應(yīng),就是發(fā)警告信,用賣家賬戶先發(fā),當(dāng)然這個幾乎沒有用的。但是如果你有幾個買家賬戶,然后同時發(fā)警告信,膽小的就有可能走,警告信的內(nèi)容差不多就是寫我們要做TEST BUY了之類的警告信!
這里也建議各位賣家朋友,能夠通過一些第三方的軟件進(jìn)行跟賣監(jiān)控,這樣就能第一時間發(fā)現(xiàn)是否有跟賣了。
三、找買家賬號進(jìn)行Test buy
就是找?guī)讉€美國的朋友或去刷單群里找?guī)讉€華人,幫你在跟賣那家下單,下完單等收到貨后,向亞馬遜提出投訴。
具體步驟:讓買家點(diǎn)擊鏈接:http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us,選擇頁面左邊“contact us“,然后讓買家需要提供跟賣者所銷售的產(chǎn)品與Listing描述不符合地方,拍照為證。
且要詳細(xì)描述跟賣者所售產(chǎn)品與你正版產(chǎn)品的差異。并讓客服留下郵箱,你追加一份郵件內(nèi)容包括:
Test Buy 操作要點(diǎn):
不要涉及敏感詞匯——”trademark” 或者 “copyright”,只需說明收到的產(chǎn)品和listing不符。不要留差評。
四、讓跟賣自然被買家投訴
半夜偷偷改下LISTING詳情或替換掉產(chǎn)品的圖片 ,然后暫停銷售自己的產(chǎn)品,當(dāng)然前提是產(chǎn)品要有銷量,這樣讓跟賣不知不覺中賣出幾十單,肯定就有自然買家投訴它貨不對板了,自然它就被暫停銷售LISTING了!
五、掛靠有品牌備案的品牌名下
改下自己ASIN的品牌,改為自己別的賬戶的有品牌備案的品牌,然后用品牌備案的賬戶去亞馬遜投訴跟賣!這種投訴也是很有效的!
六、價格拉到底、清光對手庫存(針對:軟件自動調(diào)價的賣家)
有的跟賣真的很討厭,設(shè)置了自動調(diào)價功能,你降低一點(diǎn),它也降低一點(diǎn),那你就測試下它有沒有設(shè)置最低價格的,你調(diào)到虧本的價格,看它是不是價格也跟著下來,如果也跟著調(diào)下來,機(jī)會就來了,晚上偷偷把價格調(diào)到虧很多的價格,然后暫停銷售自己的產(chǎn)品,通知服務(wù)商馬上發(fā)紅人貼,肯定讓它爆單虧吐血!
七、聯(lián)系其他被跟賣的賣家一起對付
可能你心疼花很多錢趕跟賣,這個時候就用賣家賬戶給這些跟賣的店鋪發(fā)信息,大家聯(lián)合起來一起去對付這個跟賣,這樣效率和成本都會事半功倍!
八、微信群放免評單(找到跟賣店鋪的其他高價值產(chǎn)品)
這招有點(diǎn)損,就是分析跟賣的店鋪,找?guī)卓顑r值高的,然后用微信號去測評群放免評單,等放出去十幾單,然后把下單的單號收集起來,馬上用自己的買家號發(fā)給跟賣,說這些是Testbuy,問它撤不撤,不撤的話,你也不用通知或返款給買家,直接讓跟賣的賬戶天天收到退款就可以了!如果你有談判的技巧,跟賣都發(fā)現(xiàn)不了是誰搞它!
九、傍大牌
這招就是仔細(xì)研究跟賣店鋪,看下它有沒有跟賣侵權(quán)的產(chǎn)品或者文字和圖片有大品牌,然后用自己的買家小號,以粉絲的身份寫站內(nèi)信給這個品牌,告訴它有人侵權(quán)賣你的產(chǎn)品,讓別人來收拾它!
十、惡意刷跟賣者的單
如果你的產(chǎn)品還是新品,REVEIW比較少或者分比較低,就用它的賬戶當(dāng)小號,先降低點(diǎn)自己商品的價格,看它降到成本價了,然后就找刷單中介抓緊來刷,刷十來個100%留評的單估計它的賬戶就掛了。
十一、做Pending訂單
首先注冊免費(fèi)Visa虛擬信用卡,設(shè)置信用卡單筆消費(fèi)限額。
其次注冊Amazon買家賬號并綁定Visa虛擬卡。這里買家賬號的收貨地址要真實有效的美國地址或當(dāng)?shù)貒业刂罚灰弥袊?。姓名可以隨便寫符合美國人姓名的即可。
在美國沒朋友的請使用地址生成器:http://us.2kz.net/
然后購買跟賣賣家的產(chǎn)品全部(此時信用卡消費(fèi)限額導(dǎo)致,Amazon支付與銀行支付出現(xiàn)bug就會生成Pending訂單)。在這里Amazon系統(tǒng)會誤認(rèn)為銀行到賬延遲,Pending訂單最長保持時間為20多天,時間到后如果支付清算系統(tǒng)還未收到付款訂單才會取消。
關(guān)鍵點(diǎn):Pending
訂單金額必須要大于預(yù)先設(shè)定好的Visa虛擬信用卡的單筆消費(fèi)限額,否則就真的下單了。
十二、郵件轟炸
給跟賣幾百封郵件,即使不對它造成傷害,一個個點(diǎn)開也累,其實跟賣也很忙,有時想想也就撤了。
十三、查跟賣的信息
只要提供跟賣店鋪的鏈接,找服務(wù)商就可以幫你查到跟賣的具體信息,然后你就可以找一幫人上門打跟賣或者用呼死你軟件打了!
十四、用Asin導(dǎo)出買家郵箱
大家會覺得我是不是寫打跟賣寫傻了,打跟賣和ASIN導(dǎo)郵箱有關(guān)嗎?還真的可以!找出跟賣店鋪里銷量好的又占著購物車的幾個ASIN,選最近5天這個時間段,提交給一些能夠查詢的服務(wù)商。一般來說,1-2天,服務(wù)商就能夠幫你把導(dǎo)出帶訂單號的買家郵箱。
導(dǎo)出后選幾十個訂單號發(fā)給跟賣,說這些是我們下的測試單,看它撤不撤!不撤的話就繼續(xù),寫信給這些買家,說產(chǎn)品是有質(zhì)量安全問題,讓他們抓緊退貨!
十五、找服務(wù)商打跟賣
如果你覺得以上提到的這些趕跟賣的方式,自己來操作太麻煩了,可以找一些趕跟賣技術(shù)不錯的服務(wù)商,目前市面上基本上是FBM趕跟賣費(fèi)用是幾百塊,如果能夠?qū)⒏u趕走,不影響自己的銷量,那么這部分的投入還是非常值得的。
最后,非常感謝大家看完我對于趕跟賣方式的匯總總結(jié),如果你也曾遇到過跟賣,有用到過一些其他的趕跟賣方式,非常歡迎一起私信探討交流。
作者:跨境電商贏商薈