1、問題類型：5461報(bào)錯(cuò)

2、出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)的原因：

一些賣家在完成品牌備案或品牌授權(quán)后，仍不能正常上傳產(chǎn)品，將會(huì)出現(xiàn)5461報(bào)錯(cuò)的問題，可能是以下原因：

A)由于系統(tǒng)還沒有更新，現(xiàn)在賣家也不能創(chuàng)建A+頁面。

B)也有可能是賣家建立了重復(fù)的ASIN，例如使用已經(jīng)在亞馬遜上存在EAN/UPC/等GTIN代碼。

3、解決該問題的處理邏輯：

開case請(qǐng)賣家支持升級(jí)品牌。申請(qǐng)資料包括：成功注冊(cè)品牌界面截圖、A+不及格頁面截圖、錯(cuò)誤代碼截圖等。在后端請(qǐng)商家支持刷新品牌下即可。

4、詳細(xì)解決步驟：

1）登入Brand Registry品牌注冊(cè)頁，注意：一定要來這兒，才能進(jìn)入品牌注冊(cè)組

2）點(diǎn)擊“聯(lián)系品牌賣家支持”問題類型選擇：

Concern not listed？Contact reason(原因):Brand registration does not take effect(品牌注冊(cè)失敗)

5、說明原因后，上傳附件問題內(nèi)容所需附有圖片所需附件圖片，此處截取三張圖為英文網(wǎng)頁(多數(shù)老外還是看不懂中文)

下面可以上傳附件：+add attachments，將所有截圖上傳，然后send。

1)成功注冊(cè)品牌截圖；

2)A+頁的異常截圖；

3)品牌旗艦店截圖不正常；

4)創(chuàng)建listing失敗截圖；

5)提供UPC認(rèn)證或授權(quán)書，有品牌logo產(chǎn)品圖紙，品牌認(rèn)證或成功認(rèn)證。有品牌logo的產(chǎn)品圖詳細(xì)要求。

a.商品正反兩面照片(包含條碼、UPC和商標(biāo))

b.包裝的貨物和未包裝的貨物圖片。

c.如果是成衣商品，請(qǐng)?zhí)峁┏梢律唐返恼郫B圖。

6)若使用“批量上傳模板”進(jìn)行上傳，所提交的資料必須包括上載時(shí)的Batch ID，除此之外，請(qǐng)?jiān)谔峤徊牧现凶⒚饕韵聝?nèi)容：

a.商品名稱(包括任何變化，如顏色、尺寸、測(cè)量值、型號(hào)/部件編號(hào))

b.品牌

c.制造商

d.分類

e.描述

f.SKU

g.UPC/EAN/JAN(如有)

6、上傳附件并提交case之后，便會(huì)收到亞馬遜品牌小組的回復(fù)郵件。

在成功解決之后，創(chuàng)建產(chǎn)品的時(shí)候，品牌位置就會(huì)有一個(gè)下拉框，自動(dòng)顯示賣家授權(quán)的品牌，直接選擇填寫即可。