Amazon Custom（亞馬遜定制），即賣家可為買家提供可定制的商品。買家在購(gòu)買時(shí)選擇定制細(xì)節(jié)，賣家無(wú)需在購(gòu)買后就定制細(xì)節(jié)聯(lián)系買家，節(jié)省了大量的時(shí)間，使整個(gè)銷售過程更加流暢。美國(guó)上線時(shí)間：2015年，英國(guó)上線時(shí)間：2018年3月22日。

定制內(nèi)容

1、 文字定制

文字定制允許買家在商品中添加文字，買家可以從給定的顏色和字體中進(jìn)行款式挑選。

2、 圖片定制

圖片定制允許買家上傳自己的圖片或者logo添加到商品上。

3、商品配置

買家可以下拉勾選賣家提供的其他定制選項(xiàng)。

操作步驟

點(diǎn)擊customize now按鈕

1、上傳圖片；

2、添加文字如名字，年齡，信息等；

3、選擇數(shù)量，添加購(gòu)物車，點(diǎn)擊add to basket完成支付，注意定制細(xì)節(jié)首付都會(huì)包含在訂單中；

4、完成購(gòu)買等待收貨。

這里需要注意的一點(diǎn)是，可以進(jìn)行定制的產(chǎn)品上，add to basket 按鈕，會(huì)被 customize now取代，所以買家們?cè)跊]有填寫好需要定制的內(nèi)容的時(shí)候是無(wú)法進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)買的。當(dāng)然上面提到的3種定制選擇是可以混搭的。

亞馬遜定制的優(yōu)勢(shì)

1、極大地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、客戶可按自己的喜好直接參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從而敦促賣家根據(jù)客戶的意見改進(jìn)產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品、技術(shù)上的創(chuàng)新，滿足客戶的需求，增加銷量。

3、增加銷量，減少庫(kù)存積壓，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

4、防止跟賣，避免產(chǎn)品同質(zhì)化。

不足

目前，如果客戶嘗試在亞馬遜移動(dòng)應(yīng)用程序或手機(jī)瀏覽器上定制需要上傳照片的產(chǎn)品時(shí)，客戶就會(huì)收到這樣一條消息：“我們很抱歉，此商品無(wú)法通過手機(jī)進(jìn)行定制，請(qǐng)?jiān)谌魏喂P記本電腦或個(gè)人電腦上打開，并按照說明進(jìn)行定制和購(gòu)買此產(chǎn)品?！?。但是，純文字定制的產(chǎn)品，例如生日巧克力棒，就可以在移動(dòng)手機(jī)上定制和購(gòu)買。

退貨條款

1、買家必須在收到貨物14天以內(nèi)來(lái)與第三方賣家聯(lián)系來(lái)取得退貨信息。

2、由于私人訂制、題字、或設(shè)計(jì)之類的產(chǎn)品，除非產(chǎn)品到達(dá)時(shí)出現(xiàn)損壞或缺陷，否則第三方賣家可以不接受退換貨。

3、如果由于第三方賣家的一個(gè)失誤導(dǎo)致定制、題字或設(shè)計(jì)有一個(gè)拼寫錯(cuò)誤或差錯(cuò)，買家是可以享受亞馬遜A-TO-Z索賠政策保障的。

4、所有的產(chǎn)品包裝物（比如箱子等等）和鑒定以及評(píng)級(jí)和估價(jià)證書必須一并退回，產(chǎn)品如果沒有相應(yīng)的標(biāo)簽是不接受退貨的。