有一位賣家因其之前有過測評的動作，亞馬遜隨即檢測出來并發(fā)了一封警告信，旨在說明針對賣家存在的違規(guī)行為，對賣家的listing做出“限流降權(quán)”的處罰，周期約30天。

通俗地說，亞馬遜需要在約30天處理賣家的亞馬遜違規(guī)行為，在此期間調(diào)整買家看到這些商品的頻率。而這種情況或不只出現(xiàn)在一家賣家的身上，照此趨勢，今后亞馬遜或許會大力推行“限流降權(quán)”這一狠招。

怎么避免降權(quán)限流？

針對長時間斷貨，賣家可以通過以下幾個方法來減少斷貨情況的發(fā)生：

1. 提早備貨。把備貨周期和發(fā)貨時效、FBA上架時效結(jié)合起來評估;

2. 采用多種發(fā)貨方式結(jié)合的形式降低發(fā)貨風(fēng)險。每次旺季都會遭遇各種出乎意料的發(fā)貨延誤情況，所以賣家在發(fā)貨中一定要結(jié)合多重發(fā)貨方式，可以用空運專線和商業(yè)快遞(DHL，UPS，F(xiàn)edEx等)結(jié)合發(fā)貨，即便其中一種方式出問題，其他方式也能緩和替補(bǔ)。

3. 臨近斷貨時，適當(dāng)?shù)奶岣邇r格。當(dāng)斷貨已不可避免，賣家要及時提高產(chǎn)品售價，用價格來影響銷量，同時，隨著價格的提升，銷售利潤空間提升了，也是額外的收獲。

針對突如其來的差評，賣家可以從三個方面入手解決：

1. 聯(lián)系客戶修改。和客戶溝通時要注意語言語態(tài)，不威脅，不利誘，真誠的向客戶道歉，爭取得到客戶的諒解，在郵件中給客戶提出解決方案，退款或者補(bǔ)發(fā)。

2. 聯(lián)系客服移除。賣家可以向亞馬遜客服申訴，雖然平臺客服未必會幫助解決，但如果言之有理，證據(jù)充足，也有被刪除的機(jī)會。

3. 適當(dāng)?shù)姆绞桨踩鲈u。如果賣家有安全穩(wěn)妥的渠道，可以適當(dāng)?shù)臑樽约旱腖isting 增評，以稀釋差評帶來的不良影響。

如果收到亞馬遜的警告郵件，建議賣家盡快申訴，從而避免不必要的麻煩。

收到亞馬遜降權(quán)郵件的賣家們，之前如果真的是合規(guī)經(jīng)營遭受了系統(tǒng)誤判，那么一定要盡快申訴，避免給后續(xù)的經(jīng)營造成更多損失。