1、推薦比廣告更重要
亞馬遜不關(guān)注各種收費(fèi)廣告,買方通常會看到協(xié)會推薦和排名推薦和排名在背景數(shù)據(jù)上。這些建議通常是用戶的購買記錄以及買方的良好評價(jià)和建議。因此,賣家可以增加選品,優(yōu)化背景數(shù)據(jù),采取措施指導(dǎo)買家保持等離等等,這也正是亞馬遜看重“推薦”的特點(diǎn)。
2、專注于產(chǎn)品細(xì)節(jié)
亞馬遜平臺上沒有在線客戶服務(wù)來鼓勵(lì)買家自行購物。由于沒有客戶服務(wù)可咨詢,因此“產(chǎn)品詳細(xì)信息”頁面顯得尤為重要。您應(yīng)該使其盡可能詳細(xì),包括買家可能關(guān)心的各種問題,以鼓勵(lì)買家盡快做出購物決定,并避免買家由于產(chǎn)品信息不完整而放棄購買。
3、產(chǎn)品比店鋪等重要
在某些電子商務(wù)網(wǎng)站上,買家在搜索產(chǎn)品時(shí)可能會顯示商店名稱,但亞馬遜是不同的。亞馬遜更加關(guān)注產(chǎn)品本身。當(dāng)買家搜索關(guān)鍵字時(shí),產(chǎn)品通常顯示在列表中。
4、重視客戶反饋
亞馬遜非常重視客戶反饋,其中包括兩點(diǎn),一是產(chǎn)品評論,二是客戶對您提供的服務(wù)質(zhì)量的評估。
5、運(yùn)營需知
(1)新品保持15%轉(zhuǎn)化率以上;
(2)保持Review4星左右,主推的產(chǎn)品在4.5星,因?yàn)樾羌壴礁?,銷量也就會越高。
(3)站外引流。你需要先清楚你的產(chǎn)品定位,你的客戶目標(biāo)群體是哪些,他們通常主要聚集在哪個(gè)社交平臺,從而制定對應(yīng)的營銷策略。主要也分為兩種,找紅人推廣你的產(chǎn)品,替你打廣告,或者自己進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營,運(yùn)營粉絲。