1、設置自動退貨規(guī)則

完成退貨涉及很多環(huán)節(jié)。對于賣家來說，賣家更傾向于花費更少的人力和時間來處理低單價或特定產(chǎn)品的退換貨。eBay自動退貨規(guī)則設置功能，包括自動接受和自動退款。只要設置得當，賣家處理退換貨就會更方便。

完成自動規(guī)則設置后，請不要忘記點擊“Turnon”按鈕。請注意，系統(tǒng)只對正確設置規(guī)則后發(fā)起的退貨啟用相關自動規(guī)則。

具體路徑

My eBay>Site Preference>Return Preference>Edit>Set basic return rules

2、設置退貨地址

對于退貨地址的設置，一些賣家會遇到這樣的問題：商店顯然有海外倉庫可以接收退貨，但退貨地址是國內(nèi)地址。那么，賣家如何避免這種情況呢？請參見以下步驟。

1）進入退貨地址設置頁面

路徑：我的eBay>帳號>地址信息>退貨地址>編輯>

2）設置退貨地址

點擊“編輯”之后，進入退貨地址設置頁面，退貨地址分為主要退貨地址和其他退貨地址。

注意，每個國家都可以設置主要的退貨地址，但同一國家只能設置一個主要的退貨地址。

3）系統(tǒng)自動匹配退貨地址

賣家完成設置后，買家開始退貨，eBay自動匹配和抓取設置頁面中的退貨地址和買家的收件地址。

3、免費退貨設置

免費退貨設置應是賣家比較熟悉的設置，“免費退貨”代表賣家承諾在任何情況下提供退貨運費。賣家提供免費退貨服務，也可以獲得一定的政策保護。

來看看如何設置免費退貨：

目前eBay平臺上有兩條設置路徑：

1）Revise your item>Return options

2、Revise your item>Shipping detail>Business policies>Return policy