隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展，越來越多的賣家想要入駐亞馬遜賣家開店，賣家在開店后會遇到許多的問題，最近收到了一些賣家朋友的反映，有人說Review被清除了。經(jīng)過我們的收集整理，我們整理了內(nèi)容，幫助大家解決問題。
一、清除哪種類型的Listing。
Listing被人工操縱Review。
建議這類賣家選擇移動倉庫，重新制定清單，違規(guī)后不要上訴，只會造成更嚴重的處罰。
真正購買的消費者留下的Review。
據(jù)統(tǒng)計，如果評論總訂單數(shù)為3-5%，可以以正當(dāng)理由申訴；5-12%以上可以嘗試；超過40%是沒有希望的。
二、正常賣家應(yīng)如何申訴？
亞馬遜向賣家提供兩種申訴方式:后臺case咨詢客服；電子郵件申訴。但是，如果是電子郵件申訴，還需要注意以下幾點:
評論總訂單數(shù)的比例；
至少5個連接到Review，或訂單號和用戶信息；
邏輯清晰的地表達了對亞馬遜政策的認可，希望平臺能幫助我恢復(fù)。
沒有其他的申訴方式，也沒有內(nèi)部渠道，所以賣家的朋友不應(yīng)該在左邊操作。其他人無法表達關(guān)鍵信息，但賣家仍需真誠表達。
通常，大多數(shù)正常賣家都可以通過這種方式成功申訴，但如果一些賣家在嘗試上述操作后仍然無法申訴，建議直接選擇放棄，移動倉庫重做列表，并將評論比例控制在3-5%。希望每個賣家都能成為一個遵守規(guī)則的賣家，不要有這樣的風(fēng)險。希望上述內(nèi)容對賣家有幫助。
