Unfulfillable庫存是指亞馬遜賣家發(fā)到FBA的庫存產(chǎn)品因為任何原因?qū)е碌膿p壞，那么此該產(chǎn)品就會被FBA庫存歸類到Unfulfillable庫存里面。

Unfulfillable的產(chǎn)生原因

1、因FBA頭程造成產(chǎn)品損壞

亞馬遜FBA倉在收到賣家發(fā)的FBA產(chǎn)品后，會進(jìn)行開箱檢查。因為在FBA頭程運(yùn)輸過程中，可能受到外力因素影響，可能會使產(chǎn)品受到不同程度的損壞。如果只是損壞產(chǎn)品的標(biāo)簽，可以由亞馬遜重新貼標(biāo)（要收費(fèi)的）、整理后進(jìn)入FBA倉；但如果產(chǎn)品的外包裝有破損、變形，或者產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的情況，亞馬遜會將其歸為Unfulfillable產(chǎn)品。是不會允許上架銷售的。

2、亞馬遜操作不當(dāng)，對產(chǎn)品造成損壞

一種情況是亞馬遜在接收賣家FBA貨物入倉時對產(chǎn)品造成損壞，另外一種是在操作FBA訂單配送時對產(chǎn)品造成損壞。因為亞馬遜自身原因?qū)е沦u家產(chǎn)生了Unfulfillable產(chǎn)品庫存的，都會賠償賣家的。

3、買家原因造成產(chǎn)品損壞

FBA的產(chǎn)品發(fā)出去后，買家收到貨，可能是因為不滿意產(chǎn)品或是自身原因要求退貨，亞馬遜會同意將產(chǎn)品退回FBA倉。在賣家接收和退貨這個環(huán)節(jié)中，也容易對產(chǎn)品造成損耗，進(jìn)而產(chǎn)生Unfulfillable產(chǎn)品。

4、產(chǎn)品自身原因

隨著時間的推移，產(chǎn)品本身超過使用期限?；蛘弋a(chǎn)品不能適合環(huán)境變化導(dǎo)致壽命縮短，部分功能衰退或反應(yīng)不靈敏，無法再滿足消費(fèi)者的使用需求，被亞馬遜歸類為Unfulfillable產(chǎn)品。

5、Listing原因

Listing在銷售過程中遭遇侵權(quán)投訴或者品質(zhì)投訴，Listing被Blocked掉，F(xiàn)BA倉庫中的庫存成了不可售。

Listing因為產(chǎn)品不小心違反銷售政策等原因，Listing直接被平臺刪除，原有庫存也就成了不可售的庫存。

如何處理Unfulfillable庫存

1、對于數(shù)量少貨值低切無法再售的不良品，可以選擇直接銷毀。

2、對于價值偏高質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品。

a.可以移除到海外倉，重新貼標(biāo)，給其他平臺進(jìn)行配送

b.可以將這少量的庫存發(fā)給網(wǎng)絡(luò)紅人或是寫手，進(jìn)行站外推廣

3、對于數(shù)量較多的不可售庫存。

如果產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題，可以由第三方海外倉重新貼標(biāo)后發(fā)貨至亞馬遜倉庫再次銷售，考慮其他平臺進(jìn)行銷售。

移除和銷毀的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1、銷毀(Dispose)：標(biāo)準(zhǔn)尺寸 0.15USD/Unit; 超尺寸 0.3USD/Unit。

2、移除(Ship To Address)：標(biāo)準(zhǔn)尺寸 0.5USD/Unit;超尺寸 0.6USD/Unit。

(備注：標(biāo)準(zhǔn)尺寸，是指體積在20磅以內(nèi)，尺寸在18*8*14英寸以內(nèi),超過則屬于超大尺寸)。

移除和銷毀的操作流程

關(guān)于操作流程，賣家可以打開Inventory Amazon Fulfills(FBA庫存管理頁面)，點(diǎn)擊某個商品的unfulfillable庫存數(shù)字，會彈出一個提示框，供賣家選擇是移除這項不可銷售產(chǎn)品(unfulfillable item)還是移除所有不可銷售產(chǎn)品的產(chǎn)品(ALL Unfulfillable Inventory)，確定后再點(diǎn)擊Submit(提交)，頁面跳轉(zhuǎn)后，進(jìn)入Method of Removal選項中，有移除(Ship To Address)和銷毀(Dispose)兩個選項。

一、移除Unfulfillable產(chǎn)品的操作流程

由于亞馬遜只支持將unfulfillable產(chǎn)品退到當(dāng)?shù)氐刂?。所以賣家要提前選定unfulfillable產(chǎn)品的存放地點(diǎn)(可以是某個海外倉或其他倉儲地址)，然后再進(jìn)行創(chuàng)建移除(Ship To Address)訂單將產(chǎn)品移出FBA倉。

在移除(Ship To Address)訂單里，需要填寫收貨人名字、電話、當(dāng)?shù)鼐唧w地址，以及需要移除的unfulfillable產(chǎn)品的數(shù)量。完成點(diǎn)擊continue。隨后亞馬遜會自動生成Order ID，提示移除這個庫存訂單需要10-14個工作日。賣家確認(rèn)無誤后，再點(diǎn)擊“Place Order”,這樣就完成移除了。

實際上，賣家是無需等10-14個工作日的，亞馬遜一般會在2-3個工作日進(jìn)行處理。同時，賣家可以用這個Order ID查詢移除情況。

二、銷毀unfulfillable產(chǎn)品的操作流程

1、點(diǎn)擊unfulfillable類別下面紅色標(biāo)記的數(shù)字，會出現(xiàn)Create a removal order for: This Item/All Unfulfillable Inventory。移除這個產(chǎn)品下的unfulfillable item，或者移除所有產(chǎn)品的unfulfillable item，確定其中一個選擇，然后點(diǎn)SUBMITE。

2、點(diǎn)了SUBMITE之后會出現(xiàn)上面的頁面，點(diǎn)Method of Removal選項里的DesTROy,銷毀不需要自己填地址，亞馬遜有自己的銷毀中心，然后在Unfulfillable Qty里選擇要銷毀的數(shù)量，點(diǎn)擊CONTINUE。

3、隨后系統(tǒng)會給賣家提供相應(yīng)的Order ID，賣家確認(rèn)無誤后，再點(diǎn)擊“Place Order”,這樣就完成銷毀操作了。

Unfulfillable庫存回退

如果你覺得這些東西貨值很高，要退回國內(nèi)的話，首先得聯(lián)系你的貨代，跟他們確定好退貨的相關(guān)信息，或者你在這個銷售站點(diǎn)的國家有親戚朋友或有可以接受退貨服務(wù)的當(dāng)?shù)睾Ｍ鈧}儲服務(wù)的公司(因為亞馬遜退回只能退在這個站點(diǎn)本國的地址）。然后讓他們再幫你寄回國內(nèi)，這就相當(dāng)于國內(nèi)的海淘。當(dāng)然，貨物沒損壞的能夠二次銷售就銷售出去，寄回國內(nèi)的成本也是很高的。

具體步驟和銷毀步驟差不多，不同點(diǎn)只是在shipping to address里填寫地址,這個地址就是你的貨代或海外倉公司或者親戚朋友在你銷售站點(diǎn)國家的地址，然后選擇數(shù)量，點(diǎn)CONTINUE，然后Place Order。退貨的操作就完成了。 以上這種Removal Order亞馬遜收費(fèi)都是每個訂單$0.5美金。記好這個Order ID,在訂單列表里查找到這個訂單，里面會給出轉(zhuǎn)單號 (需要過幾天才會有轉(zhuǎn)單號，訂單也可能會被取消，需要注意)，這個你的貨代或海外倉公司收貨可能會要用到。