跨境電子商務(wù)師平臺(tái)（ccbecc.org.cn）是跨境電子商務(wù)師學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試平臺(tái)，學(xué)院考試合格后頒發(fā)跨境電子商務(wù)師證書。

跨境電子商務(wù)師平臺(tái)

為促進(jìn)“一帶一路”國家戰(zhàn)略下跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展，推動(dòng)我國開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展升級(jí)，解決跨境電商人才緊缺問題，清華大學(xué)國家服務(wù)外包人力資源研究院（以下簡(jiǎn)稱“研究院”）聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)，基于研究院經(jīng)過多年在人才標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證領(lǐng)域的深入研究，以通過教育部科技成果鑒定的《應(yīng)用技術(shù)型人才標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證體系》為基礎(chǔ)，結(jié)合阿里巴巴集團(tuán)跨境電商領(lǐng)域急需緊缺人才培養(yǎng)工程，在全國范圍內(nèi)開展跨境電子商務(wù)師認(rèn)證項(xiàng)目。認(rèn)證項(xiàng)目對(duì)跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的人才從知識(shí)、能力和素養(yǎng)三個(gè)維度進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)人才達(dá)到的水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，核發(fā)對(duì)應(yīng)級(jí)別的認(rèn)證證明，為產(chǎn)業(yè)界快速識(shí)別人才提供參考依據(jù)，并引導(dǎo)跨境電商人才向產(chǎn)業(yè)需要的能力結(jié)構(gòu)靠攏，實(shí)現(xiàn)高效的學(xué)習(xí)。

清華大學(xué)國家服務(wù)外包人力資源研究院是由國家教育部、商務(wù)部聯(lián)合發(fā)文，依托清華大學(xué)成立的國家級(jí)研究院，是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，解決人力資源問題的國家智庫。主要工作涉及人才培養(yǎng)與學(xué)科建設(shè)、產(chǎn)業(yè)研究與數(shù)據(jù)咨詢、政府智囊與決策支持，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)人力資源標(biāo)準(zhǔn)制定與國際合作。

研究院在國家行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)制定及認(rèn)證方面均有多年研究經(jīng)驗(yàn)和突出成就，并擁有通過國家成果鑒定、填補(bǔ)國內(nèi)空白的跨境電商領(lǐng)域人才標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證體系的科研成果。

阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是全球電子商務(wù)的著名品牌，是全球國際貿(mào)易領(lǐng)域內(nèi)最大、最活躍的網(wǎng)上交易市場(chǎng)和商人社區(qū)。同時(shí)也是全球企業(yè)間（ B2B ）電子商務(wù)的著名品牌，是全球最大的跨境電商第三方綜合交易與服務(wù)平臺(tái)。

報(bào)名流程

常見問題

關(guān)于跨境電子商務(wù)師

問：什么是跨境電子商務(wù)師？

答：跨境電子商務(wù)師考試是清華大學(xué)國家服務(wù)外包人力資源研究院（以下簡(jiǎn)稱“研究院”）聯(lián)合阿里巴巴集團(tuán)，基于研究院經(jīng)過多年在人才標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證領(lǐng)域的深入研究，以通過教育部科技成果鑒定的《應(yīng)用技術(shù)型人才標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證體系》為基礎(chǔ)，結(jié)合阿里巴巴集團(tuán)跨境電商領(lǐng)域急需緊缺人才培養(yǎng)工程，在全國范圍內(nèi)開展跨境電子商務(wù)師認(rèn)證項(xiàng)目。

問：認(rèn)證的性質(zhì)？

答：跨境電子商務(wù)師認(rèn)證考試是針對(duì)跨境電商領(lǐng)域就業(yè)用人現(xiàn)狀，對(duì)跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的人才從知識(shí)、能力和素養(yǎng)三個(gè)維度進(jìn)行測(cè)評(píng)，對(duì)人才達(dá)到的水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，為產(chǎn)業(yè)界快速識(shí)別人才提供參考依據(jù)，并引導(dǎo)跨境電商人才向產(chǎn)業(yè)需要的能力結(jié)構(gòu)靠攏，實(shí)現(xiàn)高效的學(xué)習(xí)。

問：跨境電子商務(wù)師考試分幾個(gè)等級(jí)？

答：跨境電子商務(wù)師分為三級(jí)，即跨境電子商務(wù)師（三級(jí)）、跨境電子商務(wù)師（二級(jí)）、跨境電子商務(wù)師（一級(jí)），只有通過三級(jí)考試后才能參加二級(jí)考試，通過二級(jí)考試后才能參加一級(jí)考試，通過考試后，您將分別獲得跨境電子商務(wù)師（三級(jí)）、跨境電子商務(wù)師（二級(jí)）、跨境電子商務(wù)師（一級(jí)）證書。

問：跨境電子商務(wù)師考試在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)舉行？

答：全國各主要城市設(shè)立有跨境電子商務(wù)師考試中心，您可以到考試信息頁面考試中心下拉框列表查看；每月將在主要的城市舉行考試，您可在考試信息頁面查看各考試中心的考試時(shí)間安排，選擇最合適您的時(shí)間和地點(diǎn)參加考試。

問：跨境電子商務(wù)師考試形式和內(nèi)容是什么，考試時(shí)長(zhǎng)是多少？

答：三級(jí)考試為上機(jī)考試，內(nèi)容為三個(gè)板塊：

職業(yè)素養(yǎng)（人際能力、思維能力、處事態(tài)度及風(fēng)格）；

專業(yè)知識(shí)（國際貿(mào)易基礎(chǔ)、跨境電商平臺(tái)認(rèn)識(shí)）；

實(shí)操能力（營銷基礎(chǔ)能力、平臺(tái)運(yùn)營基礎(chǔ)能力、跨境網(wǎng)絡(luò)推廣）；

考試時(shí)長(zhǎng)為2個(gè)小時(shí)。

注冊(cè)報(bào)名問題

問：如何注冊(cè)？

答：通過本人的淘寶賬號(hào)授權(quán)登錄成功，您即注冊(cè)成為平臺(tái)會(huì)員。

問：如何報(bào)名，報(bào)名是否有截止時(shí)間？

答：您必須通過淘寶賬號(hào)授權(quán)登錄成功后才能報(bào)名考試，登錄成功后你可以在考試信息頁面的考試詳情頁面點(diǎn)擊【我要報(bào)名】進(jìn)入報(bào)名流程，也可以通過“個(gè)人中心”的報(bào)名考試頁面進(jìn)入報(bào)名流程。報(bào)名截止時(shí)間為考前24h，考前24h以內(nèi)的考試，您將無法報(bào)名。

關(guān)于培訓(xùn)和考試的問題

問：如何備戰(zhàn)跨境電子商務(wù)考試？

答：參考教材：《從0開始 跨境電商實(shí)訓(xùn)》教程（阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司編著）

問：考前如何培訓(xùn)？在哪里培訓(xùn)？

答：跨境電子商務(wù)師實(shí)行考培分離原則，所有培訓(xùn)都由各地區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展專業(yè)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)機(jī)構(gòu)下發(fā)通知。

問：考試試題誰來出？怎么保障考試和培訓(xùn)的內(nèi)容一致？

答：試題是由阿里巴巴和研究院的認(rèn)證專家團(tuán)聯(lián)合出題，三級(jí)認(rèn)證是每周一套試題，不重復(fù)。

考核內(nèi)容根據(jù)人才標(biāo)準(zhǔn)和能力模型產(chǎn)出，將分別公布考綱和培育體系（大綱，基本課件，教材和視頻）

問：如果沒有便利的考點(diǎn)怎么處理？

答：如參考人員達(dá)到一定數(shù)量，附近又沒有便利的考點(diǎn)支持，機(jī)構(gòu)可申請(qǐng)臨時(shí)考點(diǎn)，經(jīng)工作小組審核通過后方可考試。監(jiān)考人員由認(rèn)證工作小組指定。

問：我能參加幾次考試，考試不通過、缺考是否能補(bǔ)考？

答：您一次報(bào)名只能參加一場(chǎng)考試，考試不通過您有機(jī)會(huì)免費(fèi)補(bǔ)考一次，如果補(bǔ)考不通過，第三次考試則需要付費(fèi)才能考試。若缺考，則不能免費(fèi)補(bǔ)考，需要您再次付費(fèi)報(bào)考。

問：如何退考、補(bǔ)考？

答：報(bào)名成功后，開考5天以前允許退考，您在“個(gè)人中心-報(bào)名考試”頁面可以點(diǎn)擊【退考】按鈕完成退考，考試費(fèi)用將全額退還。若考試成績(jī)不合格，您在“個(gè)人中心-報(bào)名考試”頁面可以點(diǎn)擊【申請(qǐng)補(bǔ)考】按鈕免費(fèi)補(bǔ)考一次，再次補(bǔ)考將收取正?？荚囐M(fèi)用。

問：去考場(chǎng)時(shí)需要攜帶什么證件和考試文具？

答：考試當(dāng)天你需要攜帶提前打印好的準(zhǔn)考證、身份證到考試中心；由于考試是機(jī)考，所以您不需要攜帶文具。注意進(jìn)入考場(chǎng)禁止攜帶任何通訊設(shè)備，進(jìn)入考場(chǎng)前請(qǐng)妥善保管好您的個(gè)人物品。

關(guān)于成績(jī)及證書問題

問：考試結(jié)束后怎么查看成績(jī)，怎么查看證書？

答：三級(jí)考試為上機(jī)考試，您在考試中心考試結(jié)束后，考試系統(tǒng)會(huì)當(dāng)場(chǎng)給出成績(jī)。您也可以在考試結(jié)束后登錄該平臺(tái)在“個(gè)人中心-成績(jī)查詢”頁面查詢自己的成績(jī)和證書信息。需要注意的是，考試結(jié)束后，該平臺(tái)數(shù)據(jù)同步可能有延遲，有可能狀態(tài)仍是“待考試”，但一般延遲不會(huì)超過一天，請(qǐng)耐心等待結(jié)果。

問：考試成績(jī)合格怎么獲取證書？

答：考試結(jié)束后，若成績(jī)合格，您可以登錄該平臺(tái)，在“個(gè)人中心-成績(jī)查詢”頁面查看并下載電子證書。你可以在考試結(jié)束15個(gè)工作日后到您參加考試的考試中心免費(fèi)領(lǐng)取紙質(zhì)證書；也可以申請(qǐng)單獨(dú)郵寄到指定地點(diǎn)，若申請(qǐng)單獨(dú)郵寄，您需要支付一定的費(fèi)用。

問：為什么考試結(jié)束后在該平臺(tái)查詢不到成績(jī)、證書信息？

答：由于考試系統(tǒng)和改平臺(tái)是通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程同步數(shù)據(jù)的，所以有可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)同步延遲的情況，當(dāng)數(shù)據(jù)延遲時(shí)，雖然您已經(jīng)考試結(jié)束，但是在該平臺(tái)暫時(shí)看不到成績(jī)和證書信息，數(shù)據(jù)延遲一般不會(huì)超過一天。若超過一天您仍沒在該平臺(tái)看到自己的成績(jī)證書信息，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們。

關(guān)于費(fèi)用及服務(wù)

問：認(rèn)證費(fèi)包含哪些內(nèi)容？

答：跨境電子商務(wù)師認(rèn)證不以盈利為目的，所收取的費(fèi)用主要用于考點(diǎn)服務(wù)，監(jiān)考，題庫和人才獎(jiǎng)勵(lì)基金等基本成本支出。

問：參加跨境電子商務(wù)師的就業(yè)方向？

答：通過跨境電子商務(wù)師三級(jí)人才的認(rèn)證后，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、阿里巴巴及研究院的人才服務(wù)商負(fù)責(zé)將學(xué)員推薦到跨境電商企業(yè)進(jìn)行雙選，達(dá)成就業(yè)。

問：認(rèn)證是強(qiáng)制的嗎？可以不認(rèn)證直接就業(yè)嗎？

答：跨境電子商務(wù)師三級(jí)認(rèn)證不強(qiáng)制。但是如用百城服務(wù)商人才項(xiàng)目名義輸送需遵循人才產(chǎn)品及定價(jià)規(guī)則。