QA是絕大多數的國外消費者購買的一個重要參考數據,他們會看其他使用者的體驗和感受,亞馬遜平臺也會隨機發(fā)送郵件給買過的買家,QA對于亞馬遜賣家而言,不可謂不重要,相信很多人都知道QA,但是對于里面的細節(jié)可能并不完全了解,下面我們來講下埋詞:
埋詞指什么?
賣家在思考問題以及答案的時候,需要將想要推的關鍵詞植入到內容里。
埋詞數量多少合適?
問題一般1—2個關鍵詞;答案一般3—5個;新產品通常都是賣家回答問題。
埋詞的作用是什么?
產品初期,是用來增加收錄,提升產品流量、排名。
產品后期,幫助消費者獲得購物體驗,同時推廣產品。
需要準備多少QA?
如果商品是新品,那么至少需要3條。
Q&A 順序?
買家最關注的問題頂到最前面,把對Listing有利的回答訂到前面。因為在產品頁面,只會顯示4條,后面的都會被折疊,所以放在前面買家能直接獲取到答案,解決憂慮,從而進行下單,達成訂單。
如果產品缺點、質量的問題,你也需要問答回復,避免后面出現的投訴問題,將影響降到最低。
及時回答問題
因為買家提問說明對該產品有興趣,只是還有些不懂或顧慮,這個時候你趁熱打鐵解決他的顧慮自然購買概率大很多,因為時間久了,可能人家看上了另外一家產品。
QA對于提升listing流量是一個很重要的因素,所以對于問題和答案需要根據產品賣點、痛點等認真編寫,該用賣家號回復的時候用賣家號回復,該用買家號刷就用買家號,只是刷的時候需要注意關聯問題,否則就得不償失了。