由于功能齊全和操作簡單，F(xiàn)acebook廣告是跨境圈內(nèi)大部分賣家都會選擇的投放渠道。但隨著這幾年大量賣家涌入Facebook進(jìn)行付費(fèi)推廣，也直接推動了行業(yè)整體廣告支出水漲船高。那么，賣家應(yīng)該如何投放Facebook廣告才能獲得更好的ROI呢？
跨境電商營銷服務(wù)商YinoLink易諾商務(wù)總監(jiān)高雪騰在億邦跨境Plus社群的分享中指出，充分了解市場的選品趨勢和目標(biāo)受眾的數(shù)據(jù)信息后，再在Facebook上開展精準(zhǔn)營銷，是一種更有利于促成高成單和轉(zhuǎn)化率的方式。在分享中，高雪騰圍繞品類趨勢、熱門話題以及新形勢下的Facebook廣告投放方法論做了一次詳細(xì)的分享。
疫情催生了哪些新晉熱門品類？
高雪騰表示，疫情爆發(fā)讓海外消費(fèi)者有更多的時間網(wǎng)購，其中英國、法國、德國、意大利線上購買率分別上漲37%、23%、37%、32%。報(bào)告顯示，服裝和娛樂用品的需求呈現(xiàn)明顯上升趨勢，有12% 的英國人表示愿意購買這些產(chǎn)品去豐富自己的生活。
其中，受疫情影響最大的電商品類為以下幾種：
①醫(yī)藥用品，如一次性手套、感冒藥和止咳藥、肥皂和消毒液、抗過敏藥物。
②食品飲料，如湯類、干糧和大米、包裝食品和水果杯。
③健康和健身需求增加，如減重訓(xùn)練、女性健康、健身設(shè)備和瑜伽用品。
④旅行用品，有44%的美國消費(fèi)者疫情期間在行李箱和旅行用品方面的開支減少。
⑤戶外健身需求減少，如游泳衣、健身包、背包。
⑥特殊場合用品，如婚紗、正裝、聚會用品，51%的美國消費(fèi)者表示會在服裝方面減少，建議服裝類賣家可以生產(chǎn)休閑服裝、瑜伽服。
對于疫情期間，醫(yī)藥和食品品類的線上銷量大幅增加，高雪騰指出，由于這兩大類目是生活必需品，用戶在疫情發(fā)生后，也更注重自身的健康安全，所以增長迅速。但流量平臺對這兩大品類的廣告投放指標(biāo)嚴(yán)格，也會考核賣家的整體資質(zhì)，因而不是賣家特別容易掌控和首選的類目。
其次是健康和健身類目獲益明顯。其中英國、法國、德國、意大利分別有40%、45%、34%、47%的表示在疫情后會繼續(xù)花更多時間鍛煉。室內(nèi)健身類產(chǎn)品可能會迎來新的一波增長。在英國，隨著健身房的關(guān)閉和對室夕限身活動的限制, 消費(fèi)者對室內(nèi)健身器材的需求激增。比如塑身衣、相對小件的健身器材等（因?yàn)榇蠹唐啡菀状嬖诖尕泬毫Γ?，如果賣家有這兩大品類的供貨，比較容易爆單。
另外，服裝類目在歐洲市場也很受歡迎。高雪騰表示，服裝類目研發(fā)成本相對較低，在物流上壓力也較輕，盡管競爭壓力大，但賣家如果能找到好的供應(yīng)商，以及能做服裝品類優(yōu)質(zhì)革新的升級設(shè)計(jì)，在海外的利潤還是非?？捎^的。
廣告投放可以參考哪些熱門話題？
在高雪騰分享的《Facebook IQ 2021年度熱門話題和趨勢報(bào)告》中，對亞太地區(qū)、歐洲、拉丁美洲以及北美洲這四個地區(qū)中的八個國家/地區(qū)，開展了針對Facebook和Instagram平臺熱門話題的研究，發(fā)現(xiàn)休閑、生活方式、科技以及教育和行動的話題，是為這些地區(qū)最關(guān)注的內(nèi)容，從中可以思考相應(yīng)的廣告投放策略。
①關(guān)鍵詞一：休閑
由于許多往常的興趣愛好被迫中止，用戶開始根據(jù)自身的情況選擇新的放松方式，比如巴西的全民數(shù)字藝術(shù)，數(shù)字油畫品類擁有比較好的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，德國的自行車成了最熱門的通勤工具，而且訂單起量和客單價也比較高。
②關(guān)鍵詞二：生活方式
美國消費(fèi)者減少外出美發(fā)和美甲，開始學(xué)習(xí)自我護(hù)理。46%的美國消費(fèi)者表示他們曾在家徹過某種美容，假發(fā)片產(chǎn)品就是一個機(jī)會。加拿大的消費(fèi)者更喜歡自己DIY打造家居產(chǎn)品，去年7年，加拿大人家居用品支出同比增長20% ，運(yùn)作種植裝飾品類的賣家可以考慮往加拿大投放廣告。
③關(guān)鍵詞三：教育與行動
居家隔離期間，人們有更多時間閱讀書籍，比如澳大利亞地區(qū)。但海外的紙質(zhì)閱讀相對比較難做，賣家可以考慮做小說類的APP或其它軟件工具。
④關(guān)鍵詞四：科技
隨著居家避疫令的實(shí)施，印度對寬帶接入的需求更勝以往。墨西哥的線上銀行、無現(xiàn)金交易逐漸流行。因此，如現(xiàn)金貸等網(wǎng)上借代軟件，墨西哥是一個廣告投放方向。
如何利用Facebook開展精準(zhǔn)營銷？
在了解熱門品類和市場趨勢后，賣家就需要開始進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)投放。對此，高雪騰先是介紹了谷歌和Facebook投放的重要差異性。高雪騰認(rèn)為，谷歌是一種“主動式”廣告，通常用戶有搜索需求之后，跳出相應(yīng)的廣告投放商品；而Facebook是一種更偏“被動”的廣告投放方式，F(xiàn)acebook本身就是一個大數(shù)據(jù)平臺，分析用戶習(xí)慣并給予相應(yīng)標(biāo)簽，而后根據(jù)標(biāo)簽投放商品信息流至用戶手中。
“賣家在Facebook投廣告的時候，需要篩選不同的受眾，比如給目標(biāo)群體做一個定位，20-30歲甚至35歲，然后男性女性、是否結(jié)婚，平常參加的活動及日常生活的習(xí)慣。受眾群體越少，廣告投放就越精準(zhǔn)?！备哐v解釋道。
另外，高雪騰詳細(xì)介紹了Facebook的個人主頁和公共主頁（粉絲主頁）?！皳碛袀€人主頁，最簡單的就是注冊一個Facebook賬號，在主頁上，我們能發(fā)表個人動態(tài)，查看好友動態(tài)，關(guān)注公眾號動態(tài)，類似于國內(nèi)的微信和微博。公眾號可以發(fā)表一些文章和廣告，相當(dāng)于投放Facebook廣告。而在Facebook公共主頁上，需要上傳公司的logo、公司品牌名、設(shè)計(jì)背景墻、發(fā)帖互動，甚至公司招聘需求。”
高雪騰指出，F(xiàn)acebook的公共主頁就像公司的一個小官網(wǎng)，用于介紹公司的基本信息和業(yè)務(wù)，公司未來的愿景和價值文化等，是和用戶分享的重要渠道。此外，賣家還可以在公共主頁上，發(fā)布產(chǎn)品/品牌相關(guān)的貼文公告、特價促銷通知優(yōu)惠碼、問卷投票了解粉絲喜好和要求、直播或發(fā)布使用/制作的視頻、各種活動等。而對公司以及品牌感興趣的用戶，會給主頁留言、點(diǎn)贊，大品牌的Facebook公共主頁的粉絲量一般能達(dá)到幾十萬甚至上千萬，而后沉淀為一個理想的自然流量的渠道。
而在Facebook上的用戶群體，賣家可以將其分為“類似受眾”（即賣家自定義有相似特征的用戶）和“核心受眾”（即根據(jù)受眾地理位置、年齡、喜好等基本信息找到潛在的消費(fèi)者）兩大類?！百u家一開始可以根據(jù)自己設(shè)想的用戶習(xí)慣和數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，在Facebook頁面有一定流量后，再做自定義受眾分析，做更多數(shù)據(jù)擴(kuò)展?！?/p>
此外，安裝了“Facebook像素”的獨(dú)立站賣家，可以進(jìn)一步搜集用戶在獨(dú)立站頁面上的產(chǎn)品瀏覽足跡、停留時長、是否加購物車、是否購買等數(shù)據(jù)維度，之后在投放廣告的時候，再利用前期累積的數(shù)據(jù)，進(jìn)行廣告的篩選和優(yōu)化。換言之，“用戶像素”積累得越好的賣家，廣告成單和轉(zhuǎn)化率越高。
最后，高雪騰給出了自己對于Facebook廣告投放的建議：“Facebook的廣告投放可以分為三個階段，第一階段以新客拓展為主，前期投入成本越高，越快進(jìn)入第二階段；第二階段，對第一階段積累的客群分發(fā)廣告，并進(jìn)一步拓寬用戶面；第三階段，品牌進(jìn)入穩(wěn)定期，再去發(fā)展更多業(yè)務(wù)線?！?/p>
