關(guān)于錢寶

重慶市錢寶科技服務(wù)有限公司（簡稱錢寶）是中國最早從事在線收款業(yè)務(wù)的公司之一，專業(yè)提供外貿(mào)收款解決方案。錢寶總部設(shè)在重慶，在全國擁有超過1000名員工，服務(wù)范圍遍及北京、上海、深圳、廣州等大中城市以及香港、澳門地區(qū)。2011年12月，錢寶獲得中央人民銀行頒發(fā)的《中華人民共和國支付業(yè)務(wù)許可證》，也稱為”第三方支付牌照”，標(biāo)志著錢寶業(yè)務(wù)正式獲得國家政府部門的認同及支持。

產(chǎn)品與服務(wù)

進入2013年，錢寶的核心競爭力已經(jīng)從戰(zhàn)術(shù)層面升級至戰(zhàn)略層面，我們提供了比其他競爭對手更加豐富的產(chǎn)品線——包括信用卡在內(nèi)的，超過20種的支付收款方式；

合作銀行與地區(qū)

目前，錢寶的合作銀行包括了渣打銀行、永亨銀行、中銀、南洋商業(yè)銀行等，覆蓋中國、香港、菲律賓、歐洲等國家和地區(qū)；合作的第三方支付公司遍及歐洲、澳洲、南美洲，超過25個不同國家。

常見問題

A：錢寶對商戶結(jié)算時是否會收取轉(zhuǎn)帳手續(xù)費？

Q：有以下2種情況：

a.使用國內(nèi)信用卡通道，只要滿足結(jié)算條件，結(jié)算時的轉(zhuǎn)帳手續(xù)費由錢寶承擔(dān)，不會向商戶收取。

b.使用香港信用卡通道，滿足結(jié)算條件后，若結(jié)算至香港銀行賬戶，將收取50美金的轉(zhuǎn)賬費。

A：如何成為錢寶簽約商戶？

請先聯(lián)系錢寶的銷售人員，并根據(jù)選擇的產(chǎn)品提供相關(guān)的申請資料，錢寶銷售人員將負責(zé)從申請到通道開通的所有工作。通道開通后，銷售人員會將蓋有錢寶公章的合同寄回給您，即成為錢寶的簽約商戶。

A：退款如何進行，是否收取手續(xù)費？

Q：由消費者向商戶提出退款申請，商戶在后臺提交退款指令。在退款操作中，我們不收取退款手續(xù)費，也不退還扣款過程中收取的手續(xù)費。

A：錢寶對于支付風(fēng)險是如何管理和控制的。

Q：錢寶引進國際領(lǐng)先水平的風(fēng)險控制體系-AFS反欺詐系統(tǒng)的，再結(jié)合錢寶多年的風(fēng)控管理經(jīng)驗，由此形成了一套完善的風(fēng)控管理流程以及信用卡欺詐黑名單數(shù)據(jù)庫。

A：我要付款給錢寶，有哪些方法？付款給錢寶可靠嗎？

Q：可以采取以下兩種方法：

a、銀行匯款、支票、現(xiàn)金等, 適合新商戶申請和舊商戶繳費；

b、如果您已經(jīng)是錢寶的簽約商戶，且在錢寶賬戶資金大于需要交納的資金，可以進行內(nèi)扣操作，填寫相應(yīng)的內(nèi)扣申請表發(fā)送給錢寶客服人員進行操作。

錢寶是一家獲得人民銀行頒發(fā)的第三方支付牌照的正規(guī)公司，錢寶受到中國人民銀行的直接領(lǐng)導(dǎo)，需要每月向人民銀行匯報工作。錢寶對于收費以及退款有具體的規(guī)定，根據(jù)不同產(chǎn)品，請咨詢錢寶的銷售或者客服人員獲得更詳細的信息。

A：什么是擋掉的交易？錢寶的風(fēng)控系統(tǒng)和支付系統(tǒng)如何配合工作？

Q：被錢寶風(fēng)控系統(tǒng)直接擋掉，沒有進入支付系統(tǒng)提交到銀行的訂單，叫做被擋掉的交易。錢寶的風(fēng)控系統(tǒng)位于交易的最前端，只有通過了風(fēng)控系統(tǒng)，被認為是安全的訂單，才能進入錢寶的支付系統(tǒng)，并拋送到銀行繼續(xù)完成交易。因此一筆交易無法支付成功有2種情況：一是屬于被擋掉的交易，一般是高風(fēng)險的交易；另一種是屬于通過了風(fēng)控系統(tǒng)，進入交易系統(tǒng)的正常交易，具體失敗的原因可以參考“信用卡交易失敗的主要有哪些原因？”。

A：錢寶支付平臺支持哪些銀行卡種?

Q：全球所有銀行發(fā)行的帶VISA/MasterCard/JCB Logo標(biāo)識的信用卡。