亞馬遜日本站網(wǎng)址:https://www.amazon.co.jp/
賣家登錄店鋪入口:https://sellercentral.amazon.co.jp/
日本消費市場概覽
日本是全球第三大經(jīng)濟體。
日本電子商務2015年增長7.6%,2016年增長9.9%,但只占整個零售市場的5.43%,蘊含巨大消費潛力。
2017年底,日本互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率達93.3%。
中國商品在日本廣受歡迎,進口總額連續(xù)多年位于第一。
平臺優(yōu)勢
1、2017年最深受日本客戶信任的電商品牌。
2、PC端瀏覽量在電商網(wǎng)站中排名第一。
PC端:月訪問亞馬遜日本站用戶約1,624萬,月流量約10.4億次。
移動端:月訪問亞馬遜日本站用戶約3,296萬,月流量約10.8億次。
3、日本毗鄰中國,擁有相較歐美站點,更低的物流費用及退貨率。
4、亞馬遜日本站52%為中高消費者人群,年收入在500萬日元(約合人民幣30萬元)以上,其中10%年收入在1千萬日元(約合人民幣59萬元)以上。
亞馬遜日本站所提供的銷售功能
多語言支持
在整個亞馬遜銷售體驗過程中,我們通過電話、聊天和電子郵件提供英文和中文語言支持,為您解決您可能遇到的各種問題,從賬戶注冊到企業(yè)賬戶優(yōu)化。您也可以從賣家平臺的七種不同語言中進行選擇,來管理您的業(yè)務。
亞馬遜物流+ (FBA)
亞馬遜物流可代您完成商品的揀貨、包裝、配送、有關訂單的客服以及退換貨等服務。亞馬遜物流能夠通過為您提供快速的配送服務來幫助您提高網(wǎng)上的銷量。不僅是配送方式,F(xiàn)BA支持多種選擇的支付方式,如貨到付款等。
當?shù)刎泿攀湛?/strong>
您可以借助亞馬遜賣家貨幣轉(zhuǎn)換器 (ACCS),使用您的當?shù)劂y行賬戶和貨幣收取付款。亞馬遜的付款欺詐保護能夠幫助您清除欺詐性商品訂單。
客服支持
亞馬遜日本站為中國專業(yè)銷售計劃賬戶賣家提供免費客服服務: Customer Service by Amazon (CSBA)。亞馬遜日本站將代替您,用日語為日本客戶提供售前及售后服務(包括FBA以及賣家自配送的商品)。因此,您可以大量減輕客戶服務的負擔和費用。甚至無需擔心日語問題。詳細項目內(nèi)容,請查看此處。2018年7月31日之后,賣家在注冊日亞賬戶的同時,將自動參加CSBA。
入駐開店流程
第一步: 開店須知
開店前請您仔細閱讀如下內(nèi)容,了解日本當?shù)胤煞ㄒ?guī)、開店指南及相關費用,以確保您的商品可以在亞馬遜日本站點銷售。
開店規(guī)則介紹:了解亞馬遜開店規(guī)則及日本法律法規(guī)以確定您的商品是否能在亞馬遜日本站。
如何設置賬戶:請查閱日本站賣家注冊指導、賣家資質(zhì)審核流程。
開店費用:了解亞馬遜日本站銷售計劃與定價。
第二步:上傳商品
您除了可以直接從賣家后臺上傳商品外,還可以跨區(qū)域管理全部賣家賬戶,將商品直接從其它站點一鍵同步到日本站點。
商品上傳工具:單個商品上傳、批量商品上傳。
跨區(qū)域管理全球賬戶:您可以關聯(lián)您的北美賬戶、歐洲賬戶及日本賬戶,更加便捷的管理您的全球賬戶。
免費翻譯服務:幫助中國賣家打破語言壁壘,2018年亞馬遜日本站推出商品詳情頁面的免費翻譯和上傳服務。
第三步:物流配送
多種亞馬遜物流服務能夠?qū)⒛膸齑尕浳锓峙涞诫x顧客最近的運營中心,成本低,配送快。
日本物流基本服務:指定時間配送/專業(yè)日語客服支持/提供訂單的跟蹤信息/支持貨到付款等。
日本物流專有服務:當日/次日送達/亞馬遜倉儲并管理您的商品;顧客可享受日本國內(nèi)免費配送服務;退換貨服務等。
亞馬遜物流收費標準:查看日本FBA收費標準
第四步:銷量提升
利用亞馬遜相關推廣工具及服務解決方案,提升您的商品流量及銷量。
如何為商品引流:使用亞馬遜商品推廣為商品增加曝光量;合理參加亞馬遜站內(nèi)活動(Lighting Deal/Coupon等)打造爆品、提升銷量。
亞馬遜全球開店服務+:官方高質(zhì)量培訓、轉(zhuǎn)型咨詢、客戶經(jīng)理服務加速賣家成長。
亞馬遜全球收款:使用人民幣接收全球付款, 直接存入您的國內(nèi)銀行賬戶。
第三方服務商:針對亞馬遜日本站點提供各種服務和解決方案。
CSBA:亞馬遜日本站官方客服團隊為中國賣家提供客服支持,提升客戶滿意度,降低差評索賠風險。
注冊費用
4900日元/每月
常見問題
賬號注冊
不小心注冊了一個賬戶或者不再需要我的賬戶了,如何關閉賬戶?
請聯(lián)系賣家支持關閉賬戶。
我可以停下來,稍后再完成注冊嗎?
是的,您可以隨時回到該頁面完成注冊。請使用您創(chuàng)建賬戶時填寫的點至郵箱地址和密碼登陸以繼續(xù)。
我輸入的信息會丟失嗎?
不會,您在注冊過程中提供的所有數(shù)據(jù)都不會丟失,但是您只能看到當前所選服務相關的信息。
我在開戶后是否可以提供其他信用卡?
您可以通過賣家賬戶信息頁面隨時提供新的信用卡。
我手機不在身邊,該如何完成驗證?
您可以跳過此步,稍候再回來完成此步驟,您還可以繼續(xù)完成其他步驟。需要注意的是,如果您沒有完成所有注冊步驟,則無法進入賣家平臺。
我沒有接到驗證電話,該怎么辦?
如果輸入的是國際電話號碼,請在完整的電話號碼前加上國家代碼。國家代碼應在前面含有一個“+”或含有兩個前導零,例如,國內(nèi)的有效電話號碼應該為+86 139 XXXX XXXX的格式。如多次接受不到驗證電話,您還可以在電話驗證語言欄里嘗試選擇其他語言進行驗證。
賬戶及店鋪設置
我是否可以開設多個店鋪?
注冊為亞馬遜的賣家時,您即為您的業(yè)務創(chuàng)建了一個賣家賬戶,禁止操作和持有多個賣家賬戶。
什么是賣家顯示名稱?
您的亞馬遜商品以及賣家信息中顯示給買家的名稱。
我可以稍后更改我的顯示名稱嗎?
是的,您可以進入買家平臺的“設置-賬戶信息”頁面,提供新的賣家顯示名稱。
為什么我需要提供商品類別?
如果某個類別需要預先批準,亞馬遜將會繼續(xù)引導您完成該步驟。
為什么需要提供我打算上架的商品數(shù)量?
根據(jù)您的商品數(shù)量,亞馬遜將提供多種商品上架方式,給您帶來更簡便的上架體。
我能否在以后添加或者刪除服務?
是的,您可以再完成注冊之前的任何時間查看和更改您的選擇。
我是否需要提供其他信息才能更改我的選項?
如果所選的新服務需要提供其他信息,則必須提供。此外,需要提供其他信息時,設置摘要頁面上的相關部分的狀態(tài)將顯示“未完成”。
我如何才能開始使用訂閱服務?
請?zhí)峁┐隧撁嫠璧男畔⒉Ⅻc擊“完成注冊”,完成賬戶設置。
我可以修改之前提供的信息嗎?
是的,您可以通過“更改”鏈接修改信息。
我還有其他問題,在哪里可以獲得更多信息?
請點擊賣家后臺上的幫助按鈕,查詢與您問題相關的問題解答,學習賣家培訓材料胡總和聯(lián)系我們的賣家支持團隊獲取更多的支持
產(chǎn)品刊登
什么類型的產(chǎn)品不能刊登在亞馬遜日本站點上?
根據(jù)當?shù)氐暮弦?guī)要求或者法律規(guī)定,有些產(chǎn)品是不能刊登售賣的(比如,處方藥),違反亞馬遜政策的也是不行的(比如,犯罪現(xiàn)場的照片)。更多詳情,請點擊:日本站點禁售列表查看。
第一張主圖上可以放和售賣產(chǎn)品相關的配件圖嗎?
不可以,主圖只能放你售賣產(chǎn)品的圖片,其他櫥窗圖片上是可以放配件的。
長描述和短描述相比,短描述比較重要是嗎?
每一種描述都會在你的搜索中占一定的比重,所以任何一種描述都很重要。
賣家大學里有一條:“未注冊圖片的商品無法搜索”,每款產(chǎn)品上架前都要注冊嗎?怎么注冊?
此處“未注冊圖片“指”未上傳圖片“。每款商品上架前都必須上傳圖片。
物流
我在亞馬遜日本站的商品產(chǎn)生了訂單,是我們自己把產(chǎn)品寄給用戶嗎?
可以在后臺把產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為FBA配送,然后通過第三方公司的頭程配送服務,配送到各國的亞馬遜FBA物流中心。也可以通過自配送,需要在后臺輸入追蹤碼以便消費者查詢貨件進度。
貨物發(fā)到亞馬遜倉庫后,倉庫會幫忙發(fā)貨嗎?我們運過去的產(chǎn)品是否一定要包裝完好?
要完整包裝好,F(xiàn)BA預包裝參考后臺賣家大學中的教程內(nèi)容。
FBA可以發(fā)其他楽天雅虎的貨嗎?
可以。后臺賣家大學里可以參考一下”多渠道配送“。
第一批發(fā)FBA,要走多少量才可以?
FBA最小單位為1個。
]]>