對于跨境電商而言,物流是非常重要的一環(huán),也是最講究的地方,直接關(guān)系到消費(fèi)者的服務(wù)體驗。從跨境電商1.0時代發(fā)展到3.0時代,外貿(mào)賣家越來越多,當(dāng)訂單累積就需要發(fā)貨,而選擇合適的國際物流平臺成為了電商賣家們考慮的首要問題。電商大賣家或者獨(dú)立平臺的賣家,需要優(yōu)化物流成本,提高時效性,考慮到客戶體驗,需要整合物流資源并探索新的物流形式。海外倉作為唯一改變跨境物流運(yùn)輸路徑的產(chǎn)品,在時效上具備無法比擬的優(yōu)勢,為買賣雙方提供了更優(yōu)秀的物流體驗。
海外倉在發(fā)貨時效方面比一般國內(nèi)發(fā)貨會更快更有效率,海外倉與本土郵政合作相當(dāng)于國內(nèi)平郵,一般2-3天就能達(dá)到客戶手上。
對于海外倉而言,不僅是一個倉庫,也起到了很多亞馬遜運(yùn)營的角色。很多賣家會選擇通過海外倉自發(fā)貨,因為這樣的倉儲、運(yùn)營、物流成本都相對FBA低,并且也沒有FBA的諸多限制。從而幫助了賣家的遠(yuǎn)程運(yùn)輸物流成本降低和效率的提升。
一般從國內(nèi)發(fā)貨被退的訂單只能由買家退回國內(nèi),如果遇到溝通不及時,快遞費(fèi)用貴,時效長的問題就傻眼了,海外倉可以為賣家和平臺提供更好的退貨服務(wù),一般貨物都不會損壞,可以重新包裝后二次銷售,免去了寄回國內(nèi)昂貴的國際快遞費(fèi)用。那么作為賣家如何選擇符合自身特點(diǎn)的海外倉,并且輕松遠(yuǎn)程操作海外倉呢?
站在賣家角度來看,選擇有行業(yè)經(jīng)驗和口碑好的海外倉物流公司會省心很多,其次在銷售目的國當(dāng)?shù)赜薪}庫,因為這樣才能根據(jù)當(dāng)?shù)氐目蛻翡N售訂單,第一時間作出響應(yīng),及時從當(dāng)?shù)貍}庫直接進(jìn)行分揀、包裝和配送。除此之外還要重點(diǎn)關(guān)注以下的的幾點(diǎn)。
1.需要提前備貨
海外倉的產(chǎn)品都是批量出境的,在上架銷售過程中,受市場等多方面因素的影響,可能存在滯銷的風(fēng)險。所以賣家需要提前對產(chǎn)品的銷量做出預(yù)測與判斷,選品的重要性就不言而喻,如果覺得市場不錯的話,可以多發(fā)一些產(chǎn)品到海外倉;萬一遇到活動節(jié)日,如果無法預(yù)估未來的銷售情況,就先少發(fā)一些,等銷量好的時候再進(jìn)行補(bǔ)貨。
2.做好貨物清關(guān)
跨境電商企業(yè)一般是以大宗貨物的形式將產(chǎn)品通過海運(yùn)/空運(yùn)/快遞的形式發(fā)到海外倉目的地,所以要尋找清關(guān)能力較強(qiáng)、靠譜的貨代公司可以讓貨物順利清關(guān),到達(dá)海外倉。
3.對海外倉進(jìn)行實時的庫存管控
作為海外倉服務(wù)商,賣家將貨物交給了我們,我們有責(zé)任和義務(wù)把庫存信息共享給賣家,讓賣家實時掌握庫存情況。作為賣家指定的第三方海外倉儲服務(wù)商,我們可以使用麥哲倫科技海外倉儲管理系統(tǒng),按照賣家需要的指令做好貨物包裝、庫存管理、貨物配送、貨物售后服務(wù),如出現(xiàn)特殊情況,需要及時反饋給賣家。
4.及時補(bǔ)貨
我們可以根據(jù)銷售情況做庫存分析,及時采購,包裝貨物充足。海運(yùn)補(bǔ)貨,由于時效問題,有時候銷量起來了,貨物還在路上漂,這個時候可以根據(jù)產(chǎn)品的利潤點(diǎn)來選擇快遞或者空運(yùn)一部分過去,避免平臺缺斷貨。
5. 處理存貨
對于滯銷品,賣家可以做低價促銷,或者改變產(chǎn)品描述,放在比較好的位置重點(diǎn)展示,或者是重新搭配,價值低的可作為贈品??刂坪煤M鈧}的庫存量,才能減少不必要的海外倉租費(fèi)用。
賣家選擇了海外倉服務(wù),相當(dāng)于從根本上降低了物流成本,加快物流時效,提高產(chǎn)品曝光率,提升客戶滿意度,有利于開拓海外市場。
而跨境物流公司可以使用麥哲倫科技海外倉系統(tǒng)處理貨物的倉儲、配送、物流、庫存管理等業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,有利于解決發(fā)展跨境電子商務(wù)的種種痛點(diǎn),鼓勵電商企業(yè)走出去。