一、Wish平臺FBW限重規(guī)則是什么?
FBW的費用,主要是根據(jù)產(chǎn)品的實際重量和體積重量兩種方式計費的,取兩者中較大的作為計費重量,并以這個標準計算費用。運費根據(jù)計費重量范圍,按用戶訂單收取。實際重量的話,則是指整個包裝的重量,也就是包裝的毛重。
不少賣家對FBW的體積重量計算不清楚,美國倉庫跟歐洲倉庫的體積重量計算也有所不同:
美國倉公式:(長x寬x高)/250,將英寸換算成磅數(shù)計算。
歐洲倉計算公式:(長x寬x高)/5000,以cm為單位計算。
FBW產(chǎn)品的最后一英里,運費費用是根據(jù)包裹的收費重量計算的,計算方式為包裝的總重量小于等于體積重,則會將體積重將作為收費重量;否則,包裝的毛重作為計費重量。
二、相關問題解答
1、怎么查看FBW的費用是多少?
賣家登錄商戶中心之后,找到“FBW”-“費用和付款”,就可以看到具體的費用明細。倉庫是會先對訂單包裹進行稱重之后,再收取相應的運費的。大家也可以在FBW中找到“查看費用”,查看訂單對應的FBW費用,以及每個訂單相關的發(fā)票。點擊“發(fā)票”選項后,可以查看摘要以及下載發(fā)票。
2、FBW倉儲成本、訂單履行及配送費用怎么支付?
Wish平臺是會在每個結(jié)算周期自動從賣家的賬戶余額中扣除實際產(chǎn)生的FBW的費用;無需賣家主動支付這些費用,只要將自己的產(chǎn)品庫存交付的DDP運送到相應的FBW倉庫即可。
了解清楚FBW限重規(guī)則之后,各位賣家可以根據(jù)自己的包裹重量大概去計算一下費用要多少,就能大致清楚運費成本。當然大家也要根據(jù)自己的實際情況,看看是比較適合FBW還是Wish Post等運輸方式,選擇一個合適的物流運輸方式也是非常重要的。
目前wish平臺提供的物流方式大致有以下幾種:WishPost、WishPost Smart Choice、Wish HUB、Wish EPC、A物流計劃等。
目前,wish快遞是目前海外倉首選的物流方式,但直郵仍占有一定比例。 對于很多中小賣家來說,直郵已經(jīng)是最主要的物流形式。 還有心愿貼(Wish post)是他們的主要物流工具。
許愿帖是什么意思?
“Wish Post”是指Wish平臺與優(yōu)質(zhì)物流商合作,共同推出Wish產(chǎn)品專屬物流產(chǎn)品,服務Wish商家,為其下單、代收、派送、追蹤查詢等跨境提供服務。 后勤。 .
產(chǎn)品主要包括歐洲小包、中國郵政小包、電子郵袋、DHLe標準磚小包、wishda等多種全球或?qū)S卯a(chǎn)品。 它可以覆蓋全球214個國家,每天處理超過150萬個訂單。
WishPost的優(yōu)勢在于不僅價格競爭力強,而且配送覆蓋范圍大,在服務上也為商家提供了極大的便利和支持。
近期,wish平臺在wishpost的基礎上,又推出了wishpost智能選擇物流方式。
它的出現(xiàn)是因為2020年的疫情,導致很多國家的物流無法及時發(fā)貨,有的甚至發(fā)不出去,特推出物流五福項目。 其初衷是:特殊時期,特殊使命。
能夠及時調(diào)整物流方式,根除全球特殊情況。 至此,wish平臺已經(jīng)做好了。 可以最大限度地保證訂單的及時交貨、穩(wěn)定物流價格和較高性價比,并支持部分活產(chǎn)品的運輸。 “智選”項目已成為當前直送物流渠道中獨一無二的存在。 但是,這款產(chǎn)品只是為疫情而生,并不是每個人都必須選擇這種物流方式。因為疫情開辟新的物流方式,可見wish平臺能走這么遠是有跡可循,也是為為大環(huán)境著想, 相信未來在這條路上會走向巔峰期。
以上就是關于wish平臺對物流優(yōu)化的方法有哪幾種?許愿帖是什么意思的內(nèi)容講述,不過聽說wish平臺在物流這方面的優(yōu)化還是非常不錯的,并且也讓很多人感到滿意,所以大家在很多商務平臺中,都會選擇wish來作為信得過的商家。
一、市場因素。
就市場因素而言,市場供求對產(chǎn)品的影響比較明顯,當一款新產(chǎn)品突然間成為爆款后,瘋狂搶購容易導致的結(jié)果之一就是供不應求,物以稀為貴,如果賣家有貨,那價格自然會高一些。不過在新產(chǎn)品上市一段時間后,蜂擁而至的各大賣家也會開始大批量鋪貨,此時給買家的選擇顯得多種多樣,利潤被稀釋后,自然價格也會隨之下跌。
跨國電商的運營,一般都有專業(yè)人員來挑選,這種情況導致各行業(yè)的產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快,當一款類似于爆款等功能的新產(chǎn)品出現(xiàn)時,會出現(xiàn)爆款等新產(chǎn)品,這一現(xiàn)象也導致了消費者的購買力下降。
二、競爭者定價。
當然,無論哪個產(chǎn)品,在Wish平臺上賣出的賣家也不少,有時銷售者之間需要更多的了解,知道自己,良性競爭,很多時候,定價會以競爭對手的價格作為參考。
出售的目的當然是贏利,畢竟并非慈善家,利潤這個指標想必每個賣家都很重視。
同產(chǎn)品成本、產(chǎn)品定價、產(chǎn)品銷售等都有密切關系,這三個方面都有密切關系。
三、生產(chǎn)成本。
Wish平臺與亞馬遜不同,Wish平臺每月租金不同,但Wish將收取15%的傭金,最好是將傭金計入產(chǎn)品定價中,并將其與買家分擔。
四、加工費用。
一般說來,大多數(shù)賣家都沒有自己的工廠,只能找代廠,或者直接找成品,此時采購成本和運輸成本等費用,也是產(chǎn)品定價的重要參考指標。
五、其他因素:
賣家入駐Wish,那就要考慮期望利潤和品牌定位,對自己產(chǎn)品的前景和利潤作出合理的預測,根據(jù)品牌定位,設定不同的定價,這些都是企業(yè)產(chǎn)品定價所要做的。
而且Wish平臺的絕大多數(shù)個人賣家也不能忽視利潤預期和品牌意識,除此之外,還要做一些合適的營銷推廣,根據(jù)不同地區(qū)的消費者習慣給不同的價格,會有不一樣的效果。
一、產(chǎn)品侵權(quán)
一種是商品上傳第一次被平臺檢測到是侵權(quán)產(chǎn)品,此時會被罰款并要求刪除侵權(quán)產(chǎn)品;另外一種是商品審核成功并銷售之后,修改產(chǎn)品標題、圖片后二次審核被判定為侵權(quán)產(chǎn)品。
一般成功申訴有兩種情況:要有真正的授權(quán)書,另外一種你找你的廠家提供一份證明,蓋個章說明你的產(chǎn)品是外貿(mào)原單就可以,這樣成功的幾率更高,因為更符合中國的現(xiàn)狀,廠家是中國的廠家,所以用中文,可以在蓋章的掃描件下,再自己把廠家的證明翻譯成英文的供wish審核。
二、客戶退款
這種涉及原因會比較多,比如實物與描述不符,配送時間長,產(chǎn)品損壞等等,在進行客戶退款的申訴時,首先復制訂單號進入賣家歷史訂單,查詢貨品是否是被支付的狀態(tài),這種狀態(tài)說明退款是被wish承擔的,這種情況一般是因為你的商品所處狀態(tài)為已發(fā)出但客戶要求退款的情況。如果是下單未支付狀態(tài),買家就需要在申訴之前充分了解具體的原因,然后點擊后“下單未支付”進入申訴界面進行申訴。
三、帳號暫停銷售
首先描述你賬號被封的具體原因,然后針對這些去解釋你要如何修正這些錯誤。提交申訴后,wish平臺會根據(jù)提交的申訴內(nèi)容進行回復,會告訴你哪些地方需要修正,根據(jù)wish要求重新進行修改。
如果遭到莫名的投訴,一定第一時間找到原因,并及時申訴處理,挽回權(quán)益,減少給店鋪帶來的損失!
禁止銷售的產(chǎn)品
在平臺上上傳產(chǎn)品時,希望商家必須遵守以下規(guī)定,這些規(guī)則適用范圍廣泛,包括賣家、店鋪和產(chǎn)品,以及所有發(fā)貨限制的產(chǎn)品。不符合wish平臺的產(chǎn)品不得在平臺上銷售,盡管產(chǎn)品不違反法律。
如果wish銷售者上傳不符合平臺貨架規(guī)則的產(chǎn)品,將從系統(tǒng)中刪除。如果賣方多次上傳不符合規(guī)定的產(chǎn)品,則該wish賣方將被剝奪各種權(quán)限和交易權(quán)。
商人政策
在上傳產(chǎn)品時,希望銷售商注意產(chǎn)品的文字描述和圖片必須清晰、準確,并注意詳細內(nèi)容的描述,這對平臺上產(chǎn)品的銷售起著重要的作用。因此,銷售商在平臺上設置產(chǎn)品和編輯產(chǎn)品信息時,需要注意以下政策。
1.產(chǎn)品的文字描述和圖片需要與產(chǎn)品的實物有關,使買方能夠在購買產(chǎn)品之前了解產(chǎn)品的具體內(nèi)容,并減少后續(xù)行動中有爭議內(nèi)容的發(fā)生和出現(xiàn)。
2.賣方上傳的產(chǎn)品必須具有版權(quán)或授權(quán)。
3.賣方上傳的產(chǎn)品不應僅用于分享社區(qū)的圖片或其他信息。
4.賣方上傳的產(chǎn)品不僅可用于廣告宣傳,包括店鋪的促銷通知。
5.賣方上傳的產(chǎn)品不得用于租賃或租借。
6.銷售者可以把產(chǎn)品的訂單、銷售和分銷作為一個整體。
7.賣方上傳的產(chǎn)品必須是實物產(chǎn)品。
8.賣方不能利用wish平臺誘使買家進入其他在線平臺或自己搭建的平臺。這種引導買家進入另一個平臺的行為是對他們與wish平臺合作關系的間接否定。
9.如果產(chǎn)品被列為侵權(quán)產(chǎn)品,并已從平臺上的貨架上撤下,則不得將產(chǎn)品修改為新產(chǎn)品繼續(xù)上傳。
10.該平臺禁止銷售商捆綁其它的產(chǎn)品,例如在產(chǎn)品中描述”該產(chǎn)品只與商店中的另一種產(chǎn)品一起銷售),包括產(chǎn)品升級、分銷升級和禮品包裝升級。
以上對wish產(chǎn)品上架規(guī)則做了介紹,在平臺上經(jīng)營的商家們,大家需要了解清楚,要嚴格遵守平臺的規(guī)則標準,合理運營,才能保證店鋪長久經(jīng)營下去。
Wish企業(yè)賬戶收款方式有哪些?
Wish企業(yè)賬戶常見收款方式:
1、Payoneer
這是跨境電商企業(yè)賣家主流的收款方式之一。提現(xiàn)手續(xù)費最高為1%,支持美元、澳元、日元等多幣種轉(zhuǎn)賬,資金最快在2小時內(nèi)等到達賣家賬戶,提現(xiàn)通常在1-3個工作日內(nèi)到賬。
2、Pingpong
中國本土的一個跨境收款方式,最大的有點就是全程支持中文,賣家不用擔心語言不通。提現(xiàn)手續(xù)費為1%,而且不會產(chǎn)生匯損,沒有隱形費用,通常1個工作日內(nèi)即可到達國內(nèi)的銀行賬戶。
3、PayPal
PayPal目前支持的國家及地區(qū)多大200+個,提現(xiàn)主要是以實際交易金額收取一定的手續(xù)費的,如果Wish企業(yè)賬戶的單筆交易金額在3000美金以下,建議使用Paypal,提現(xiàn)到賬時間需要5-7個工作日。
4、AllPay
Wish賣家使用AllPay提現(xiàn),手續(xù)費僅為0.8%,款項可直接到達國內(nèi)銀行賬戶,但到賬時間比較常,大概需要5-7天的時間。不會產(chǎn)生任何附加費。
5、UMPAY
即聯(lián)動支付,提現(xiàn)手續(xù)費為1%,且無需重新開通UMPay賬戶,直達中國賬戶,不收取貨幣兌換手續(xù)費。
Wish企業(yè)賬戶收款常見問答:
1、一個收款賬戶可以綁定多個Wish企業(yè)店鋪嗎?
這是不可以的,因為Wish平臺規(guī)定,一個企業(yè)營業(yè)執(zhí)照只能申請一個企業(yè)賬戶,綁定同一收款賬戶會認為你的賬戶會被關聯(lián),認為你有多個店鋪。而且如果你在同一電腦和同一IP地址登錄兩個Wish企業(yè)賬戶的話,平臺會認為你是重復開店,會將你的的店鋪凍結(jié)的。
2、Wish企業(yè)賬戶可以綁定個人收款賬戶嗎?
Wish企業(yè)賬戶是支持綁定企業(yè)注冊的收款賬戶或是法定代表人的收款賬戶的,而個人賬戶只能綁定個人收款賬戶。
以上便是wish平臺常見的企業(yè)賬戶收款方式介紹,注冊完企業(yè)收款賬戶后,即可到Wish后臺進行綁定,平臺也會有到款時間的提示,關于這個大家可以多多關注平臺消息!
最主要的要求就是兩點。
第一,您之前沒有注冊過,就是您的身份證。
第二,拍的照片要清晰,能清楚的看到報紙上的日期,以及辦公環(huán)境,最好把窗簾拉開試試。
1.開店流程必須仔看,并且信息必須如實填寫。最好做一個備份,以防你忘記密碼時能找回它。
2. 在選擇其他運營平臺時,盡量選擇平臺內(nèi)的中間店鋪,避免他人使用過的URL連接。
3.IP所在區(qū)域必須填寫倉庫和辦公室地址。
4. 最后但同樣重要的是上傳本人持身份證原件和當天報紙的彩色照片。臉部、身份證和報紙的日期都清楚。照片必須清晰,未經(jīng)處理,大小不超過2MB。
5. 店鋪審核的次數(shù)越多次,審核速度就會越慢,企業(yè)店鋪最好3次以內(nèi)通過審核,個人店鋪最好2次以內(nèi)通過。拖得太久的店鋪有可能會被Wish直接砍掉。
6.wish對知識產(chǎn)權(quán)的保護是非常嚴肅的。wish店鋪里的全部發(fā)布的產(chǎn)品都經(jīng)過官方的挑選和審核的,不適宜銷售的產(chǎn)品將被移除。成為誠信店鋪之前,只有通過審核的產(chǎn)品方可進行銷售。成為誠信店鋪后,賣家的產(chǎn)品在上架后即可銷售,無需等待產(chǎn)品審核。
wish如何快速通過審核?
1.盡量填寫真實有效的地址和現(xiàn)有的店鋪地址;
2.上傳產(chǎn)品圖片尺寸至少800×800像素。
3. 如果圖片上傳失敗,建議使用谷歌瀏覽器或CSV方法上傳產(chǎn)品。
4.wish平臺注冊新賬號很嚴格,賣家們要認真對待,仔細檢查產(chǎn)品信息是否有虛假情況。
據(jù)說公司賣家審核時間是3個工作日,個人賣家是7~15個工作日左右,前提是資料提交完整且真實。有些產(chǎn)品幾小時內(nèi)就可以審核通過,有些產(chǎn)品可能一兩個月還在審核。
wish虛假物流追蹤信息罰款政策是什么?
2019年1月15日0時之前的時間段,訂單已經(jīng)是發(fā)貨狀態(tài)或者物流單號修改的有違規(guī),商戶會被罰訂單金額的全部總額的罰款,并且平臺還會將增加單個訂100美元的罰款;在改時間之后標記已發(fā)貨或物流單號修改違規(guī)訂單,商戶會受到訂單總額加500美金的罰款。同時,商家的賬戶也會面臨暫時停止交易的問題。
什么是wish虛假物流追蹤信息?
wish虛假物流追蹤信息,也就是虛假物流單號,指的是不準確的物流跟蹤單號。該操作會誤導Wish用戶和平臺認為未被真實履行的訂單已做了郵寄發(fā)貨履行。
有哪些虛假物流追蹤信息的案例?
1.消費者付款商家不寄送商品,在物流信息處填寫非法物流。
2.填寫的是合法的物流單號,但給消費者寄送的是空包裹或者非真實商品。
3. 虛假物流追蹤信息是指對于瑞典路向訂單,使用非法跟蹤單號、物流單號信息填寫的不準確。
如果商戶真實的向買家發(fā)貨,但是將物流單號填寫錯誤,該如何處理呢?這種情況會被認定為“虛假物流追蹤信息”嗎?
答案是否定的,不會被認定為“虛假物流追蹤信息”。商家對于這種情況需要盡快修改物流單號來更正錯誤。
履行了訂單,但是收到了“虛假物流追蹤信息”的罰款,是什么原因?
如果賣家沒有使用的是平臺規(guī)定的物流服務商,是違反了wish平臺政策的,會受到罰款的處罰,所以務必要金圣操作。例如,如果某訂單無有效跟蹤信息或跟蹤信息不準確,則該商戶可能需要承擔退款責任,且有可能收到虛假物流單號罰款。
Wish Express海外倉項目是基于客戶體驗為中心的標準化物流服務產(chǎn)品,與其他海外倉不同的是,Wish Express向用戶做出了可量化的妥投時效承諾,加入項目的商戶需要切實履行妥投承諾。承諾要求主要包括:
1. 5個工作日到貨
Wish Express海外倉項目對于不同國家和地區(qū)的妥投時間要求是不同的,通常是5個工作日。
Wish推薦的斑馬海外倉管道(目前推薦USPS First-Class Package Service和USPS priority mail)按時妥投率可以達到96%以上
2. 全程可跟蹤且妥投
妥投是根據(jù)訂單的最后妥投時間節(jié)點進行計算的,從訂單釋放到商戶后臺開始,到物流跟蹤信息顯示妥投止,時間需要小于訂單的妥投時效要求。
3. wish海外倉中有合適的庫存
要實現(xiàn)上述的妥投時效要求,Wish建議商戶務必在海外倉中有真實的庫存?zhèn)湄洝?/p>
平臺對商戶Wish Express海外倉訂單有多項指標要求,達到指標即可獲得平臺給予的訂單金額的5%的返利。商戶需要關注各項指標,尤其要重視的是“延遲到達率”。凡是未能在規(guī)定妥投時間內(nèi)妥投的訂單,都被視為不達標訂單,包括被商戶取消的訂單。
做好Wish海外倉有幾個點需要特別著重:
1、Wish海外倉選品
Wish海外倉選品還是需要不斷的試款,很多商戶嘗試了幾款,就匆匆得出結(jié)論說海外倉做了沒有什么用。這個不是很準確。Wish海外倉需要有規(guī)模的進行選品測品,需要結(jié)合公司的優(yōu)勢,尤其是有現(xiàn)成海外倉庫存優(yōu)勢的,需要開放思維,盡可能多在Wish海外倉里進行試款,不要先給下個什么結(jié)論,什么適合賣,什么不適合。
選品步驟上,首先是將賬號里國內(nèi)直發(fā)銷量穩(wěn)定、價格段合適做海外倉的產(chǎn)品先轉(zhuǎn)到海外倉做大規(guī)模。其次,將公司內(nèi)部其他平臺在售的海外倉現(xiàn)有產(chǎn)品拿到Wish做試款。大量的選品試款是海外倉做大規(guī)模的前提。
2、Wish海外倉備貨邏輯
一般而言一個典型的Wish賣家,店鋪里的爆款占比都會是比較少,約5%左右。因此海外倉的備貨,5%的爆款需要激進備貨,一定不要缺貨斷貨,否則影響產(chǎn)品的表現(xiàn),容易被跟賣(海外倉因為反饋時效短,產(chǎn)品更容易被跟賣)。另外可能有10%的潛力爆款,需要重點備貨。其他85%的產(chǎn)品可以少量備貨做嘗試。
3、Wish海外倉國家覆蓋
選擇海外倉覆蓋國家,首先要結(jié)合自己的優(yōu)勢,目前美國、法國、德國、英國、瑞典,加拿大是Wish平臺占比排名靠前的國家,隨著項目對到貨時間卡的越來越嚴格,需要商家特別注意選擇自己時效能達標的國家。
在不確定的前提下,可以自己先做測試再上架,但還是速度要快。美國是Wish海外倉最大份額的國家,歐洲是新起的平臺會大力扶植的市場,兩個機會都是非常的大。商家需要在保證供貨穩(wěn)定和時效穩(wěn)定的前提下,盡可能的擴展海外倉的覆蓋范圍,擴大自己的規(guī)模。
選擇做海外倉的產(chǎn)品建議單價不要過低, 最好是5美金以上的, 產(chǎn)品具有一定的價格優(yōu)勢且還需要有一定的利潤空間, 畢竟做海外倉是需要考慮海外倉倉儲成本的。
確認妥投政策對配送至下列國家、訂單總價(價格+運費)大于或等于對應國閾值的訂單生效。
政策要求
滿足上述條件的訂單必須滿足以下要求:
訂單必須在7天內(nèi)履行且?guī)в杏行У母櫺畔ⅰ?/p>
訂單必須使用平臺認可的,且能提供最后一公里物流跟蹤信息的物流服務商進行配送。
訂單須在可履行的30天內(nèi)由確認妥投政策認可的物流服務商確認妥投。
沒有達到要求的商戶將面臨暫停交易的風險。
wish有哪些利好政策:
政策1:新商品獲得流量扶持/新店鋪免預繳注冊費
2019年7月26日3時至8月26日3時(UTC時間),Wish宣布限時實施以下系統(tǒng)功能更新:
1.無論是新賣家,還是老賣家,在此期間成功上傳的新產(chǎn)品將有可能獲得多個渠道的免費額外流量支持!
2.在此一個月期間,新注冊創(chuàng)建的賣家店鋪可免繳2000美金新店鋪預繳注冊費
政策2:訂單可進行“部分退款”操作
太平洋時間2019年7月30日下午4時,Wish面向所有賣家開放了“部分退款”功能。在此之后,如果有用戶要求退款,Wish將根據(jù)訂單詳情及退款原因等,可能采取部分退款。
此前,賣家退款的責任是百分百,有許多賣家反映有時候退款責任主要在于買家,但自己也要接受全額退款。有些買家甚至惡意下單以此騙走高價值產(chǎn)品,申訴起來十分不便。
對此新政策有賣家表示“部分退款其實對我們來說還是有好處的,因為很多客人都是一個訂單下多個產(chǎn)品的,現(xiàn)在可以部分退款,可以減少我們賣家的損失。”
但是問到申訴操作是否便利,因為該政策發(fā)布時間還較短,賣家們還沒有申訴過的,并且表明希望以后可以下降退款金額占比。
在談到此政策的目的時,Wish官方平臺表示,在提升用戶服務的同時,他們也在不斷平衡用戶、賣家之間的權(quán)益關系,幫助賣家更好開展運營,希望可以通過更加靈活的功能,讓賣家獲取盡可能多的收益。
通過以上分析,我們能夠知道Wish確認妥投后怎么操作,現(xiàn)如今Wish平臺推出一系列的利好政策,來吸引更多的賣家進行入駐開店,所以有需要開店的商家可以考慮。