SpeedPAK推出背景

這些年來(lái)，世界正發(fā)生巨變，不確定因素增多，各國(guó)的政策越來(lái)越復(fù)雜，對(duì)在線跨境交易的限制也在增加。以美國(guó)為例，為了阻止鴉片類藥劑的國(guó)際流通，2018年10月，美國(guó)通過(guò)了“STOP Act”法案，規(guī)定各國(guó)必須在2020年前向美國(guó)海關(guān)與邊境保護(hù)署（CBP）提供所有進(jìn)口貨物的“預(yù)先電子數(shù)據(jù)”（AED）。該法案規(guī)定，在2018年12月31日前，70%的跨境貨物電子數(shù)據(jù)必須在到岸前進(jìn)行傳送，直到2020年1月1日前實(shí)現(xiàn)所有進(jìn)口貨物的數(shù)據(jù)規(guī)范備案。

今年4月初，美國(guó)總統(tǒng)特朗普又簽署了打擊假冒與盜版商品的備忘錄，責(zé)成各政府部門深入調(diào)查并編寫報(bào)告，分析假冒商品的嚴(yán)重程度和當(dāng)前響應(yīng)程序的有效性，同時(shí)建議可能的監(jiān)管和立法改革，以更好地打擊假貨。

因此，我們可以看到，美國(guó)海關(guān)不斷加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)入境的包裹檢查越來(lái)越嚴(yán)格，要求所有包裹必須可追蹤，所有到海關(guān)的信息必須全透明。

當(dāng)然還有更早時(shí)候美國(guó)宣布啟動(dòng)退出萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)程序，導(dǎo)致郵政漲價(jià)，直接沖擊現(xiàn)有的直郵物流解決方案。

雖然幾年前，在我們?cè)O(shè)計(jì)全新的物流解決方案的時(shí)候，上述這些變化有的還沒有發(fā)生，但是多變的環(huán)境足以促使我們醞釀和開發(fā)一個(gè)完全合規(guī)的商業(yè)化物流解決方案，能夠讓各個(gè)環(huán)節(jié)充分信任以便在清關(guān)時(shí)有穩(wěn)定的通過(guò)時(shí)效，讓賣家能夠順暢地使用。全新的物流產(chǎn)品SpeedPAK就著帶這樣的愿景誕生了。

SpeedPAK是由eBay聯(lián)合橙聯(lián)共同打造的物流方案，以eBay平臺(tái)政策為基礎(chǔ)，由橙聯(lián)整合目前市場(chǎng)上各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)物流資源，包括國(guó)內(nèi)攬收、國(guó)際空運(yùn)、進(jìn)出口清關(guān)及海外派送網(wǎng)絡(luò)等資源，提供高效、穩(wěn)定的門到門國(guó)際派送服務(wù)。SpeedPAK推出的物流服務(wù)高度契合eBay平臺(tái)政策，因此享有相應(yīng)的平臺(tái)保護(hù)。

SpeedPAK有哪些優(yōu)勢(shì)

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，優(yōu)勢(shì)在于合規(guī)、穩(wěn)定、性價(jià)比合理，并享受平臺(tái)保護(hù)政策。

SpeedPAK在進(jìn)出口國(guó)使用的是合規(guī)清關(guān)通道，保障穩(wěn)定的通關(guān)時(shí)效及較低查驗(yàn)率；同時(shí)，SpeedPAK使用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，建立有效預(yù)警機(jī)制，保障全年服務(wù)時(shí)效穩(wěn)定；與市場(chǎng)上合規(guī)的同類解決方案相比，SpeedPAK的價(jià)格也有一定優(yōu)勢(shì)。SpeedPAK推出的物流服務(wù)高度契合eBay平臺(tái)政策，因此享有相應(yīng)的平臺(tái)保護(hù)。

此外，為滿足賣家對(duì)較低貨值貨物的出運(yùn)需求，eBay于5月宣布推出SpeedPAK Lite （直擊eBay Summit：擁抱跨境電商的趨勢(shì)與新格局），專門遞送重量不超過(guò)750克、貨值較低的輕小件物品。目前，peedPAK Lite首先開啟英國(guó)路向服務(wù)，并將陸續(xù)推出其它主要市場(chǎng)路向的服務(wù)。

SpeedPAK服務(wù)內(nèi)容

SpeedPAK將提供多層次服務(wù)供賣家選擇：速運(yùn)類，標(biāo)準(zhǔn)類，經(jīng)濟(jì)類以及SpeedPAK Lite ——經(jīng)濟(jì)輕小件服務(wù)。其中，速運(yùn)類顧名思義注重時(shí)效；標(biāo)準(zhǔn)類提供門到門全程追蹤的服務(wù)，時(shí)效較快，用戶體驗(yàn)更優(yōu)。經(jīng)濟(jì)類則提供半追蹤服務(wù)，價(jià)格相對(duì)較低。

SpeedPAK目前已經(jīng)推出的服務(wù)包括：

標(biāo)準(zhǔn)類服務(wù)，送達(dá)的市場(chǎng)包括：美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、澳洲、加拿大以及歐洲17國(guó)

經(jīng)濟(jì)類服務(wù)，送達(dá)的市場(chǎng)包括：德國(guó)、英國(guó)、歐洲46國(guó)，以及最新推出的澳洲和加拿大（更省錢、更有保障！這兩個(gè)網(wǎng)購(gòu)大國(guó)的物流方案要這么選！）

SpeedPAK Lite已經(jīng)推出英國(guó)路向的服務(wù)。

SpeedPAK常見問(wèn)題

問(wèn)：為什么賣家有時(shí)會(huì)覺得用SpeedPAK很多物品都不能發(fā)送？

答：SpeedPAK物流管理方案采取完全合法、合規(guī)的物流渠道對(duì)貨運(yùn)進(jìn)行運(yùn)輸。這就需要在國(guó)內(nèi)分揀中心就對(duì)包裹進(jìn)行安全掃描，并且攔截和退回違反進(jìn)出口國(guó)海關(guān)規(guī)定、或者不符合航空運(yùn)輸安全規(guī)定的商品。這個(gè)合規(guī)操作流程會(huì)導(dǎo)致小部分物品被退回，但是只有這樣，我們才能確保SpeedPAK在海關(guān)等各個(gè)渠道獲得良好的信用記錄，保障了絕大多數(shù)合規(guī)物品可以獲得穩(wěn)定的通關(guān)效率。

目前因違反進(jìn)出口國(guó)海關(guān)對(duì)于商品進(jìn)出口規(guī)定，或不符合航空運(yùn)輸安全規(guī)定而被攔截的商品主要集中在以下幾類：

武器，或仿真武器

動(dòng)、植物類制品

藥品及制藥相關(guān)工具

紙幣現(xiàn)金及各類博彩用品

仿牌貨物等侵權(quán)產(chǎn)品。需要特別提醒賣家的是：對(duì)于品牌商品，如果您持有在某目的國(guó)銷售品牌貨物的品牌授權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系橙聯(lián)遞交品牌授權(quán)書，這樣可以確保您的貨物能夠正常出運(yùn)。

含電池產(chǎn)品（賣家未取得平臺(tái)對(duì)帶電方案認(rèn)證的情況下）

具體的禁運(yùn)品細(xì)則大家可以查看橙聯(lián)網(wǎng)站的信息：https://www.orangeconnex.com/trackingContrabands（請(qǐng)復(fù)制到瀏覽器后打開）

問(wèn)：為什么限制運(yùn)送帶電產(chǎn)品？

答：含電池產(chǎn)品在各個(gè)國(guó)家的航空運(yùn)輸中都是受到限制的，因?yàn)殡姵卦诤娇者\(yùn)輸中有可能因?yàn)楦邏?、顛簸、短路而起火爆炸，非常危險(xiǎn)，大家如果留意的話可能不時(shí)就會(huì)看到因電池起火引起的航空運(yùn)輸事故報(bào)道。所以SpeedPAK對(duì)帶電產(chǎn)品是限制的。

我們也充分了解賣家對(duì)帶電產(chǎn)品的運(yùn)送需求，所以，正在逐步推進(jìn)含電池產(chǎn)品物流方案的上線。4月22日，全新美國(guó)路向帶電標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)試運(yùn)行已經(jīng)火熱開啟，待服務(wù)穩(wěn)定后eBay平臺(tái)將陸續(xù)推出更多路向的帶電服務(wù)產(chǎn)品，包括英國(guó)、德國(guó)、澳洲、加拿大等。

希望參與試運(yùn)行的賣家在eDIS平臺(tái)在線提交相關(guān)含電池貨物安全運(yùn)輸?shù)茸C明文件，取得合規(guī)認(rèn)證后，即可通過(guò)SpeedPAK進(jìn)行發(fā)貨。對(duì)帶電貨物的包裝須符合航空運(yùn)輸要求，具體要求會(huì)于近期公布。

問(wèn)：如果賣家所在的城市沒有SpeedPAK攬收服務(wù)，應(yīng)該怎么辦？

答：SpeedPAK原先已開通了大陸55個(gè)城市的攬收及自送點(diǎn)投遞服務(wù)，近期又在這個(gè)基礎(chǔ)上新增了145個(gè)城市的自送點(diǎn)投遞服務(wù)，基本已囊括國(guó)內(nèi)所有城市。對(duì)于沒有攬收服務(wù)的城市，賣家可以選擇自送點(diǎn)投遞。

具體的攬收及自送站點(diǎn)覆蓋城市和地區(qū)，可以查看這個(gè)網(wǎng)頁(yè)：https://exportnews.ebay.com.hk/Home/speed_us/2（請(qǐng)復(fù)制到瀏覽器后打開）

問(wèn)：在什么情況下，SpeedPAK會(huì)對(duì)物流造成的損失給予賣家賠償？

答：如果包裹在取件掃描生成后的60天內(nèi)沒有妥投，橙聯(lián)方面也確認(rèn)丟失，賣家是可以獲賠償?shù)?。不過(guò)需要注意的是，提出索賠求償?shù)挠行谑侨〖呙枭珊蟮?0天內(nèi)，橙聯(lián)對(duì)貨物的責(zé)任也有一定的規(guī)定，限于貨物的申報(bào)價(jià)值或橙聯(lián)收到的服務(wù)費(fèi)的三倍，具體標(biāo)準(zhǔn)以這兩者中價(jià)格較低的一項(xiàng)為準(zhǔn)。

更多關(guān)于索賠的細(xì)則，可以查看這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容：https://www.orangeconnex.com/clauseConditions（請(qǐng)復(fù)制到瀏覽器后打開）

問(wèn)：賣家在寄送包裹時(shí)常會(huì)遇到額外泡重計(jì)費(fèi)的問(wèn)題，能否介紹一下比較清晰的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？

答：主要標(biāo)準(zhǔn)有這樣幾個(gè)：

當(dāng)包裹任何邊長(zhǎng)小于40cm時(shí)，仍然以實(shí)際稱重結(jié)果作為計(jì)費(fèi)重量

當(dāng)包裹的任意一邊大于等于40cm 但包裹的體積重量大于實(shí)際重量不超過(guò)30%時(shí)，仍然沿用目前的重量計(jì)算方式，以實(shí)際稱重結(jié)果作為計(jì)費(fèi)重量

當(dāng)包裹的任意一邊大于等于40cm 時(shí)，且包裹的體積重量大于實(shí)際重量30%以上時(shí)，物品會(huì)被認(rèn)為是泡貨，并對(duì)對(duì)超過(guò)實(shí)重30%以上的計(jì)泡部分征收體積重量費(fèi)用

大家可以參照下面這個(gè)表格：

為什么選TA？關(guān)于eBay SpeedPAK，你想知道的都在這里！

更多關(guān)于泡貨計(jì)費(fèi)的詳情和案例可以查看這個(gè)網(wǎng)頁(yè)：https://abpost.ebay.cn/logistics/121（請(qǐng)復(fù)制到瀏覽器后打開）

關(guān)于Delhivery

Delhivery公司成立于2011年，為印度各大電商平臺(tái)和超過(guò)十萬(wàn)家中小企業(yè)提供從倉(cāng)儲(chǔ)、干線運(yùn)輸?shù)阶詈笠还锱渌偷娜湕l電商物流服務(wù)。該公司采用全直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，目前旗下物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋印度1700多個(gè)城市。除了提供電商快遞服務(wù)之外，Delhivery公司還為印度品牌商和中小企業(yè)提供快運(yùn)、外賣服務(wù)、重物運(yùn)輸、跨境服務(wù)等其他物流服務(wù)。

目前，Delhivery團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成功地完成了超過(guò)3.4億的訂單。Delhivery建立了19個(gè)自動(dòng)分揀中心、30個(gè)物流中心、44個(gè)中心、2500+直接配送中心、5000+合作伙伴中心，擁有14000多輛車和21000多個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。

發(fā)展歷程

-2011年5月，Delhivery在德里維爾成立。

-2011年6月，Delhivery在德里NCR推出快遞物流服務(wù)。

-2012年4月，Delhivery獲得150萬(wàn)美元的A輪融資，由Times Internet Limited領(lǐng)投。

-2012年8月，Delhivery獲得150萬(wàn)美元A輪融資。

-2012年，Delhivery在德里和欽奈推出履約服務(wù)，擁有10000多平方英尺的倉(cāng)庫(kù)，團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)1000+。

-2013年9月，Delhivery獲Times Internet Limited和Nexus Venture Partners的600萬(wàn)美元B輪融資。

-2013年，Delhivery的物流服務(wù)擴(kuò)展到130多個(gè)城市，團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到2500+。

-2014年9月，Delhivery獲3500萬(wàn)美元C輪融資，原有投資者Times Internet Limited和Nexus Venture Partners跟投。

-2014年，Delhivery快遞物流服務(wù)擴(kuò)展到印度的175個(gè)城市，團(tuán)隊(duì)規(guī)模發(fā)展到5,000+。

-2015年4月，Delhivery公司獲得過(guò)一筆8500萬(wàn)美元的D輪融資，領(lǐng)投方是老虎全球投資基金，參投方包括Multiples Alternate Asset Management、Nexus Venture Partners和Times Internet。

-2015年，Delhivery快遞物流服務(wù)擴(kuò)展到350個(gè)城市，擁有100萬(wàn)平方英尺倉(cāng)儲(chǔ)的16個(gè)配送中心。

-2016年，Delhivery擁有3000+客戶，包括150家印度最大的線下品牌；引入貨車的貨運(yùn)服務(wù)。

-2017年3月，上海鳴應(yīng)信息技術(shù)有限公司投資Delhivery1億美元。

-2017年5月，Delhivery對(duì)外宣布獲得一筆20億印度盧比（約合3000萬(wàn)美元）的融資，投資方為中國(guó)復(fù)星國(guó)際集團(tuán)。

-2017年，Delhivery快遞物流服務(wù)擴(kuò)展到1200個(gè)城市，擁有24個(gè)配送中心和超過(guò)100萬(wàn)平方英尺的倉(cāng)儲(chǔ)空間，團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)展到15000+。

-2018年，Delhivery達(dá)到2億5000萬(wàn)交貨和計(jì)數(shù)發(fā)貨，在12個(gè)城市運(yùn)營(yíng)30多個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)中心，團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)到21000+。

-2019年3月，Delhivery完成了4.13億美元的F輪融資，融資方為軟銀（SoftBank）、凱雷集團(tuán)（Carlyle Group）和中國(guó)復(fù)星集團(tuán)。此輪融資后，一躍成為物流領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)，估值達(dá)到約15億美元。

關(guān)于StockExpress

·StockExpress與法國(guó)La poste、TNT、GLS、DHL、UPS、DPD 等物流服務(wù)商建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。業(yè)務(wù)涉及BC國(guó)際直郵、FBA頭程運(yùn)輸、法國(guó)進(jìn)口清關(guān)、法國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)、一件代發(fā)終端買家配送、貨柜拆裝、FBA中轉(zhuǎn)、FBA退貨換標(biāo)、二次包裝、退貨處理倉(cāng)內(nèi)上架銷售等。支持包括家具、建材、戶外設(shè)備等超大尺寸貨物（Oversize）的自發(fā)貨。

·全中文ERP對(duì)接系統(tǒng)，StockExpress鄭重承諾，48小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨，全法派送1-3天抵達(dá)，全歐洲派送2-4天抵達(dá)。

優(yōu)勢(shì)

運(yùn)作流程

關(guān)于17feia

·公司總部位于中國(guó)的國(guó)際金融中心—上海。在廣州、深圳、義烏和德國(guó)慕尼黑設(shè)有分公司，在日本東京和大阪設(shè)有國(guó)際辦事處。

·公司自主研發(fā)了基于SAAS（軟件即服務(wù)）技術(shù)框架的智慧物流系統(tǒng)—Parcel S，無(wú)需本地安裝和部署，API對(duì)接多家國(guó)內(nèi)知名跨境電商ERP和國(guó)外本地派送商，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化一鍵云端發(fā)貨。

產(chǎn)品服務(wù)

1、快遞專線產(chǎn)品：英國(guó)特快專線；法國(guó)特快專線；德國(guó)特快專線；東歐特惠專線；歐洲商務(wù)包裹；日本專線。

2、國(guó)際郵政小包：詳情可咨詢官網(wǎng)客服。

3、FBA運(yùn)輸：Amazon 賣家量身定制；亞馬遜官方指定物流服務(wù)商，直發(fā)FBA倉(cāng)庫(kù)。

4、通關(guān)服務(wù)：10年以上快件通關(guān)經(jīng)驗(yàn)；本地清關(guān)優(yōu)勢(shì)明顯。

5、派送服務(wù)：多種派送服務(wù)自由選擇；本地末端派送快速、穩(wěn)定。

6、個(gè)性定制服務(wù)：特殊貨物品類，特殊寄送要求。

17feia優(yōu)勢(shì)

1、資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：15年跨境物流深耕經(jīng)驗(yàn)，免費(fèi)提供專業(yè)的快件寄送知識(shí)咨詢。

2、城市合伙人計(jì)劃：共享全球資源，賦能跨境物流。

3、智慧物流系統(tǒng)：云系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、安全有保障；無(wú)需本地安裝，在線一鍵下單；秒出海外派送貼，全程可視化追蹤。

4、安全保險(xiǎn)服務(wù)：包裹延誤、破損保險(xiǎn)，一鍵在線理賠。

操作流程圖

發(fā)展歷程

-2005年，上海宏杉國(guó)際物流有限公司在上海成立，開始從事國(guó)際快遞專線業(yè)務(wù)。

-2007年，代理四大快遞服務(wù)商業(yè)務(wù)，開通法國(guó)和西班牙國(guó)際專線業(yè)務(wù)。

-2010年，開通英國(guó)國(guó)際專線業(yè)務(wù)，通過(guò)英國(guó)輻射至歐洲全境。

-2011年，開通日本國(guó)際專線業(yè)務(wù)。

-2013年，累計(jì)客戶數(shù)量100家，包裹數(shù)突破5萬(wàn)件，業(yè)務(wù)量達(dá)200噸。

-2014年，3月上線自主研發(fā)的17feia物流系統(tǒng)V1.0版本，同年8月正式試運(yùn)營(yíng)；8月成立深圳和廣州分公司；累計(jì)客戶數(shù)量300家，包裹數(shù)突破12萬(wàn)件，業(yè)務(wù)量達(dá)900噸。

-2015年，17feia物流系統(tǒng)V2.0版本全新升級(jí)；成立義烏分公司；累計(jì)客戶數(shù)量800家，包裹數(shù)突破30萬(wàn)件，業(yè)務(wù)量達(dá)1600噸。

-2016年，成為歐洲和日本站亞馬遜官方推薦物流商；累計(jì)客戶數(shù)量2000家，包裹數(shù)突破40萬(wàn)件，業(yè)務(wù)量達(dá)2600噸。

-2017年，承接雙十一京東主站通全球之澳洲站出口業(yè)務(wù)；累計(jì)客戶數(shù)量3786家，包裹數(shù)突破50萬(wàn)件，業(yè)務(wù)量達(dá)3000噸。

-2018年，6月基于SaaS（軟件即服務(wù)）技術(shù)框架的Parcel S智慧物流系統(tǒng)V1.0版本上線，是對(duì)舊17feia物流系統(tǒng)的全新代碼重構(gòu)；12月簽約中集物流，成為戰(zhàn)略合作伙伴。

項(xiàng)目背景

在印尼，物流快遞業(yè)相對(duì)比較落后，全國(guó)快遞網(wǎng)絡(luò)僅有一家類似國(guó)內(nèi)EMS老品牌在經(jīng)營(yíng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，印尼也慢慢重視快遞這個(gè)行業(yè)，為了適應(yīng)印尼發(fā)展，J&T創(chuàng)始人決定把中國(guó)的先進(jìn)的技術(shù)帶到印尼，把快遞網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng)，業(yè)務(wù)涵蓋同城、國(guó)內(nèi)及國(guó)際快遞業(yè)務(wù)和網(wǎng)上業(yè)務(wù)。利用先進(jìn)的IT管理系統(tǒng)，改善消費(fèi)者快遞的時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，以上門收件、快速送件為主要快遞業(yè)務(wù)，同時(shí)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

1) 客戶管理:客服部門可將通過(guò)呼叫中心下的單準(zhǔn)確的調(diào)派到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn);網(wǎng)點(diǎn)在接收到客服訂單的調(diào)度后，可在E3系統(tǒng)指派業(yè)務(wù)員上門取件。

2) 航空平臺(tái)管理:收集相關(guān)航空的發(fā)貨與到貨信息管理，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，方便各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)獲取航空到發(fā)貨的信息;可對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，便于管理層更好的掌握與航空公司的合作情況。

3) VIP平臺(tái):針對(duì)大客戶提供一套大客戶管理平臺(tái),可下單、統(tǒng)計(jì)貨量、對(duì)帳、跟蹤等。

4) 業(yè)務(wù)員APP:為快遞業(yè)務(wù)員提供攬件、派件、查件的智能服務(wù)及查詢工具。

5) 客戶APP:客戶下載客戶端任意注冊(cè)，根據(jù)驗(yàn)證碼獲取登錄帳號(hào)，隨時(shí)隨地下單及跟蹤查詢貨物。

客戶收益

1) 能夠?qū)崟r(shí)查到貨物流向,全面查詢?nèi)∨杉采w范圍。

2) 完整的客戶投訴管理及獎(jiǎng)罰機(jī)制和完整報(bào)價(jià)體系。

3) 完整的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng): 營(yíng)業(yè)收入利潤(rùn)表，加盟結(jié)算。

4) 航空平臺(tái)管理,短信通知功能，給客戶更貼心服務(wù)。

5) 移動(dòng)式客戶APP，客戶隨時(shí)隨地下單，隨時(shí)查詢跟蹤貨物動(dòng)態(tài);業(yè)務(wù)員隨時(shí)隨地收件，監(jiān)控每個(gè)人的工作質(zhì)量。

企業(yè)愿景

打造覆蓋東南亞的基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的科技型快遞公司。

核心價(jià)值觀

J&T Express 用誠(chéng)信，分享，服務(wù)和責(zé)任這四個(gè)核心價(jià)值觀為客戶提供最高質(zhì)量的快遞服務(wù)。了解和認(rèn)同公司核心價(jià)值觀，并通過(guò)自身行動(dòng)落實(shí)到行動(dòng)中，加深對(duì)企業(yè)健康、長(zhǎng)久發(fā)展的共識(shí)。

E郵寶資費(fèi)及相關(guān)規(guī)定

1、E郵寶往各個(gè)國(guó)家的具體資費(fèi)可點(diǎn)擊此處查看。

2、尺寸規(guī)定：

（1）單件最大尺寸：長(zhǎng)、寬、厚合計(jì)不超過(guò)90 厘米，最長(zhǎng)一邊不超過(guò)60 厘米。圓卷郵件直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)不超過(guò)104 厘米，長(zhǎng)度不得超過(guò)90 厘米。

（2）單件最小尺寸：長(zhǎng)度不小于14 厘米，寬度不小于11 厘米。圓卷郵件直徑的兩倍和長(zhǎng)度合計(jì)不小于17 厘米，長(zhǎng)度不小于11 厘米。

3、查詢服務(wù)：提供收寄、出口封發(fā)、進(jìn)口接收實(shí)時(shí)跟蹤查詢信息，不提供簽收信息，只提供投遞確認(rèn)信息?？蛻艨梢酝ㄟ^(guò)EMS網(wǎng)站或撥打客服專線、寄達(dá)國(guó)郵政網(wǎng)站查看郵件跟蹤信息。

4、賠償情況：暫不提供郵件的丟失、延誤、損毀補(bǔ)償、查驗(yàn)等附加服務(wù)。對(duì)于無(wú)法投遞或收件人拒收郵件，提供集中退回服務(wù)。

5、投遞范圍：

（1）美國(guó)——本土及本土以外所有屬地和其海外軍郵地址。

（2）英國(guó)——本土及海峽群島、馬恩島。

（3）法國(guó)——僅本土區(qū)域，海外屬地?zé)o法投遞，包括科西嘉、瓜德羅普、馬提尼克、法屬圭亞那、留尼旺、圣皮埃爾和密克隆、馬約特。

（4）其他國(guó)家和地區(qū)——僅本土。

6、其他情況：

（1）發(fā)運(yùn)系統(tǒng)支持語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文、繁體中文、日語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、俄語(yǔ)、英語(yǔ)；不支持語(yǔ)言：韓語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、挪威語(yǔ)。

（2）資費(fèi)價(jià)格涉及到小數(shù)點(diǎn)后3位的，計(jì)算結(jié)果四舍五入，保留到兩位小數(shù)，精確到分。

API支持

1、介紹：E郵寶API提供在線的運(yùn)單生成、標(biāo)簽打印、全程跟蹤等信息服務(wù)，覆蓋運(yùn)單的完整生命周期。

2、適用范圍：具備一定軟件開發(fā)能力并擁有自建訂單系統(tǒng)的大中小型B2C、C2C商家，可根據(jù)自身情況，進(jìn)行個(gè)性化的開發(fā)，以達(dá)到API系統(tǒng)對(duì)接的目的。

API基于HTTP協(xié)議實(shí)現(xiàn)，需要雙方系統(tǒng)能夠通過(guò)internet互聯(lián)，并使用http方式進(jìn)行通訊。本文檔描述不涉及具體的開發(fā)語(yǔ)言，集成過(guò)程可使用合適的編程技術(shù)，實(shí)現(xiàn)基于http的數(shù)據(jù)交換方式。

E郵寶分揀碼規(guī)則

1、美國(guó)分揀碼根據(jù)郵編的前三位數(shù)字進(jìn)行匹配；

2、俄羅斯分揀碼根據(jù)郵編的前三位數(shù)字進(jìn)行匹配；

3、加拿大分揀碼根據(jù)郵編的首位字母進(jìn)行匹配；

4、澳大利亞分揀碼根據(jù)郵編的首位數(shù)字進(jìn)行匹配；

5、目前E郵寶只有上述四個(gè)路向有分揀碼。

禁止寄遞物品

槍支（含仿制品、主要零部件）彈藥；管制器具；爆炸物品；壓縮和液化氣體及其容器；易燃液體；易燃固體、自燃物質(zhì)、遇水易燃物質(zhì)；氧化劑和過(guò)氧化物；毒性物質(zhì)；生化制品、傳染性、感染性物質(zhì)；放射性物質(zhì)；腐蝕性物質(zhì)；毒品及吸毒工具、非正當(dāng)用途麻醉藥品和精神藥品、非正當(dāng)用途的易制毒化學(xué)品；非法出版物、印刷品、音像制品等宣傳品；間諜專用器材；非法偽造物品；侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和假冒偽劣物品；瀕危野生動(dòng)物及其制品；禁止進(jìn)出境物品；其他物品。

本《禁止寄遞物品指導(dǎo)目錄》為國(guó)家郵政局、公安部、國(guó)家安全部于2016年12月16日發(fā)布《禁止寄遞物品管理規(guī)定》之附錄。

關(guān)于中國(guó)郵政速遞物流

1、中國(guó)郵政速遞物流是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)、由中國(guó)郵政集團(tuán)于2010年6月聯(lián)合各省郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的國(guó)有股份制公司，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)歷史最悠久、規(guī)模最大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍最廣、業(yè)務(wù)品種最豐富的快遞物流綜合服務(wù)提供商。公司主營(yíng)國(guó)內(nèi)速遞、國(guó)際速遞、合同物流等業(yè)務(wù)，擁有享譽(yù)全球的“EMS”特快專遞品牌和國(guó)內(nèi)知名的“CNPL”物流品牌。

2、國(guó)際在線發(fā)運(yùn)系統(tǒng)是郵政速遞物流公司為適應(yīng)跨境電商客戶需求自行開發(fā)的在線物流處理系統(tǒng)，支持客戶在線打單，提供物流訂單管理、在線提交物流及報(bào)關(guān)信息、自行打印郵件詳情單、發(fā)送上門攬收指令和郵件運(yùn)遞狀態(tài)主動(dòng)告知等功能。對(duì)于具備技術(shù)開發(fā)能力，業(yè)務(wù)量較大的客戶，速遞物流提供API對(duì)接服務(wù)。

3、系統(tǒng)目前支持美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、加拿大、法國(guó)、俄羅斯、烏克蘭、以色列和沙特路向的E郵寶業(yè)務(wù)、澳大利亞和德國(guó)路向E速寶業(yè)務(wù)、美國(guó)路向e包裹業(yè)務(wù)和主要路向E特快業(yè)務(wù)。

E郵寶、E特快和E速寶區(qū)別

1、E郵寶：是郵政速遞物流為適應(yīng)跨境電商輕小件物品寄遞需要推出的經(jīng)濟(jì)型國(guó)際速遞業(yè)務(wù)，利用郵政渠道清關(guān)，進(jìn)入合作郵政輕小件網(wǎng)絡(luò)投遞。單件限重2公斤，主要路向參考時(shí)限7－10個(gè)工作日，價(jià)格實(shí)惠。

2、E特快：日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、香港、俄羅斯、澳大利亞、新加坡、英國(guó)、法國(guó)、巴西、西班牙、荷蘭、加拿大、烏克蘭、白俄羅斯等16個(gè)主要國(guó)家和地區(qū)。收寄重量不受2KG限制，計(jì)費(fèi)首續(xù)重為50G，寄遞時(shí)限更快，信息反饋更完整。E特快可以使用在線打單服務(wù)。

3、E速寶：是郵政速遞物流為滿足跨境電商賣家個(gè)性化市場(chǎng)需求提供的商業(yè)渠道物流解決方案，要求申報(bào)信息真實(shí)準(zhǔn)確，須如實(shí)填寫內(nèi)件品名、稅則號(hào)、申報(bào)價(jià)值和重量等。

關(guān)于USPS

·美國(guó)郵政總局的歷史可上溯至1775年，第二次大陸會(huì)議任命本杰明·富蘭克林為美國(guó)首任郵政總局長(zhǎng)。1792年，郵政總局升格成為美國(guó)郵政部，成為美國(guó)內(nèi)閣下屬部門之一，富蘭克林為首任郵政部長(zhǎng)。1971年，根據(jù)郵政重組法案郵政部撤銷，并重新降格為現(xiàn)今的美國(guó)郵政總局。

·美國(guó)郵政總局擁有596,000名雇員，以及218,684輛汽車，是全球最龐大的民用車隊(duì)。每年處理1770億信件，占全球數(shù)量的四成。郵政總局投遞覆蓋美國(guó)國(guó)土的每一個(gè)角落，設(shè)置專用信箱，并采取統(tǒng)一資費(fèi)，但其快遞業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)仍輸給美國(guó)私營(yíng)企業(yè)如聯(lián)邦快遞（FedEx）和優(yōu)比速（UPS）。

·作為一個(gè)自立獨(dú)立的聯(lián)邦機(jī)構(gòu)，美國(guó)郵政服務(wù)是唯一可以到達(dá)全國(guó)每個(gè)地址的送貨服務(wù)：1.55億個(gè)住宅，企業(yè)和郵政信箱。郵政服務(wù)不收取運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的稅款，并依靠出售郵資，產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)為其運(yùn)營(yíng)提供資金。

·擁有超過(guò)31,600個(gè)零售點(diǎn)和聯(lián)邦政府最常訪問(wèn)的網(wǎng)站usps.com，郵政服務(wù)年收入近690億美元，占全球郵件的47％。郵政服務(wù)擁有超過(guò)50萬(wàn)名員工，是全美最大的雇主之一。如果它是一家私營(yíng)公司，美國(guó)郵政服務(wù)將在2015年財(cái)富500強(qiáng)中排名第43位，在2015年全球財(cái)富500強(qiáng)排行榜中排名第137位。郵政服務(wù)擁有世界上最大的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)之一，連接近32,000個(gè)設(shè)施，并使數(shù)十萬(wàn)員工和客戶之間可以進(jìn)行通信。

·郵政服務(wù)的使命是提供可靠，高效，值得信賴且價(jià)格合理的通用遞送服務(wù)，連接人們并幫助企業(yè)發(fā)展。生活在美國(guó)及其領(lǐng)土上的每個(gè)人都可以獲得郵政產(chǎn)品和服務(wù)，并且無(wú)論身在何處，都可以獲得一等郵票。

·郵政服務(wù)已經(jīng)建立了一套核心的持久目標(biāo)，指導(dǎo)其所有戰(zhàn)略舉措和持續(xù)改進(jìn)工作：提供高質(zhì)量的服務(wù)；提供卓越的客戶體驗(yàn)；確保安全的工作場(chǎng)所和敬業(yè)的員工隊(duì)伍。

USPS國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)

1、First-Class Mail（普通郵件）：是一種寄送信封和輕質(zhì)包裹的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠方式；小包裹或信封，適用于郵寄 13 盎司以內(nèi)的物品；根據(jù)重量及距離遠(yuǎn)近算郵費(fèi)，最多不超過(guò)$3.5；時(shí)效約為1-3天。

2、Priority Mail：享受經(jīng)濟(jì)快捷的國(guó)內(nèi)郵寄服務(wù)（包括統(tǒng)一郵資寄件），在 1-3 個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)郵件，具體取決于包裹的發(fā)出地和目的地；Post Office辦公點(diǎn)和在線銷售，6.70 美元起。

3、Priority Mail Express：最快捷的國(guó)內(nèi)服務(wù)；除少數(shù)例外情況外，該服務(wù)全年 365 天提供；可寄往包括 PO Boxes在內(nèi)的美國(guó)大多數(shù)地址，提供投遞送達(dá)及退款保證；Post Office辦公點(diǎn)和在線銷售，24.70 美元起。

4、軍隊(duì)和外交郵件：軍隊(duì)郵件專用物資供應(yīng)、包裝盒及表格；妥善準(zhǔn)備包裹并寄送給從軍的愛人和親朋，無(wú)論他們?cè)诤Ｍ膺€是在國(guó)內(nèi)服役，均可順利收到家人的包裹。郵寄至 APO（陸/空軍軍隊(duì)郵局）/FPO（艦隊(duì)郵局）/DPO（外交郵局）只需支付國(guó)內(nèi)價(jià)格；此外，使用大型統(tǒng)一郵資包裝盒可節(jié)省 1.50 美元。

5、Parcel：最慢，一般2-9天；適合不著急的或者重貨，根據(jù)重量和距離收費(fèi)。

6、Media：專門郵寄書或音像制品，CD、DVD之類；價(jià)格便宜。

USPS國(guó)際快遞業(yè)務(wù)

1、Global Express Guaranteed：服務(wù)可提供快捷的國(guó)際寄件、具有競(jìng)爭(zhēng)力的寄件價(jià)格以及在超過(guò) 190 個(gè)國(guó)家/地區(qū)提供退款保證；1-3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)（包括至加拿大多個(gè)目的地的隔夜國(guó)際寄件）；FedEx Express 提供國(guó)際運(yùn)輸和投遞；Post Office 辦公點(diǎn)和在線銷售；64.50 美元起。

2、Priority Mail Express International：在超過(guò) 190 個(gè)國(guó)家/地區(qū)提供實(shí)惠、快捷的國(guó)際投遞服務(wù)，并在指定目的地提供確定日期的投遞服務(wù)和退款保證；在3-5工作日之內(nèi)投遞；提供免費(fèi)的 Priority Mail Express International 寄件物資供應(yīng)；Post Office 辦公點(diǎn)和在線銷售，42.50 美元起。

3、Priority Mail International：向超過(guò) 190 個(gè)國(guó)家/地區(qū)寄送物品的可靠且實(shí)惠的國(guó)際投遞服務(wù)；6-10 個(gè)工作日；可使用免費(fèi)寄件物資供應(yīng)；Post Office 辦公點(diǎn)和在線銷售；24.95 美元起。

4、First-Class Mail International：實(shí)惠的國(guó)際服務(wù)；向其他 190 個(gè)國(guó)家/地區(qū)寄送明信片、信函和扁平郵件的最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的郵件級(jí)別；Global Forever 郵票可用于向全球任何地點(diǎn)寄送 1 盎司以內(nèi)的信函和明信片，F(xiàn)orever 郵票的售價(jià)為現(xiàn)行的 1 盎司費(fèi)率，但它們不會(huì)隨郵票價(jià)格提高而失效，Global Forever 郵票可在 The Postal Store? 在線購(gòu)買，亦可在郵局 (Post Offices) 購(gòu)買；價(jià)格最低$1.15；這項(xiàng)服務(wù)不能追蹤。

5、國(guó)際運(yùn)輸保險(xiǎn)和額外服務(wù)：針對(duì)上述4中快遞提供相應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)。

限寄禁運(yùn)物品

牌子貨和紡織品、噴霧容器、軍火、液體及粉末、彩票、煙霧劑、氣囊、酒精性飲料、彈藥、香煙、干冰、易燃易爆物品、新鮮水果及蔬菜、汽油、指甲油、香水（含酒精）、毒藥/毒品。

中國(guó)EMS和美國(guó)USPS

從操作流程上來(lái)講，中國(guó)郵政EMS和美國(guó)郵政USPS之間的關(guān)系服務(wù)一樣的。比如中國(guó)EMS郵寄到美國(guó)，美國(guó)郵政會(huì)轉(zhuǎn)為USPS方式送達(dá)到客戶，客戶可以同時(shí)在中國(guó)EMS官網(wǎng)和美國(guó)USPS的網(wǎng)站上查詢到相關(guān)的包裹信息。EMS和USPS是相互合作的關(guān)系，中國(guó)郵政進(jìn)出境到美國(guó)的郵件由美國(guó)的USPS負(fù)責(zé)，相反，美國(guó)郵政進(jìn)出境中國(guó)的郵件由中國(guó)郵政EMS負(fù)責(zé)。所以，只要有中美兩國(guó)之間的郵件運(yùn)單號(hào)（Tracking Number)，即可在EMS和USPS上面都可以查到收件及投遞信息。

USPS適用包裹

2磅以下的信件或小包裹；郵寄的是比較重的產(chǎn)品，但他們可以跟美國(guó)郵政的統(tǒng)一費(fèi)率框匹配；次日交貨或早晨交貨的要求不大。

USPS和亞馬遜相關(guān)信息

據(jù)報(bào)道，亞馬遜估計(jì)62%的美國(guó)包裹都通過(guò)美國(guó)郵政配送。如果美國(guó)郵政提高快遞費(fèi)率，這將為亞馬遜帶來(lái)更大的風(fēng)險(xiǎn)。在這種情況下，UPS和聯(lián)邦快遞也會(huì)同步提高快遞費(fèi)率，從而影響整個(gè)電商行業(yè)。亞馬遜2017年出貨量約為13億件，美國(guó)郵政為其中62%的包裹提供配送服務(wù)、UPS 21%、聯(lián)邦快遞8%、當(dāng)?shù)匚锪魃?%。據(jù)估計(jì)，8.5億包裹通過(guò)亞馬遜的分揀網(wǎng)絡(luò)配送。在最后一英里配送方面，目前除了美國(guó)郵政，亞馬遜很難找到替代的合作伙伴；UPS和聯(lián)邦快遞都在努力應(yīng)對(duì)產(chǎn)能限制，而當(dāng)?shù)匚锪魃桃踩狈ο鄳?yīng)規(guī)模。

關(guān)于英華方舟

深圳市英華方舟科技有限公司，創(chuàng)立于2015年6月，最初是與TECKNET簽訂的獨(dú)立部署需求，在長(zhǎng)沙創(chuàng)立研發(fā)團(tuán)隊(duì)開始研發(fā)生產(chǎn)，再由TECKNET進(jìn)行上線內(nèi)測(cè)時(shí)，在深圳正式創(chuàng)立深圳市英華方舟科技有限公司。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)的不斷擴(kuò)張，逐漸面向?qū)ν馐袌?chǎng)開放軟件測(cè)試，完善產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，將項(xiàng)目做成產(chǎn)品對(duì)外宣傳銷售；并在英國(guó)駐扎辦公地點(diǎn)，公司擁有專業(yè)的海外VAT合作伙伴，測(cè)評(píng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，七彩風(fēng)商友會(huì)社交圈，以及和普通賣家客戶達(dá)成海外倉(cāng)長(zhǎng)期合作的項(xiàng)目。

英華方舟是從事電商平臺(tái)軟件研發(fā)、部署、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)的技術(shù)型企業(yè)，擁有來(lái)自阿里等企業(yè)的高端人才。公司研發(fā)的產(chǎn)品專業(yè)針對(duì)跨境電商賣家和企業(yè)信息化需求。經(jīng)過(guò)兩年多深入的產(chǎn)品開發(fā)，目前已推出Fusionzoom(方舟) ERP、Fusionzoom tools。Fusionzoom(方舟) ERP 在 2016年9月份開始公測(cè)，2017年3月份正式發(fā)布，為跨境電商賣家處理繁雜的業(yè)務(wù)流程提供強(qiáng)有力的后臺(tái)技術(shù)支持。英華方舟追求極致的用戶體驗(yàn)，密切關(guān)注客戶需求，完善產(chǎn)品細(xì)節(jié)，同時(shí)提供高效的服務(wù)。

Fusionzoom(方舟) ERP功能介紹

1、對(duì)接平臺(tái)：Fusionzoom ERP目前已經(jīng)對(duì)接亞馬遜、速賣通、eBay、Wish、1688、Shopee、Lazada等平臺(tái)，賣家只需要一個(gè)ERP賬號(hào)即可管理已對(duì)接平臺(tái)的多個(gè)賬號(hào)，放心擴(kuò)展銷售渠道。

2、對(duì)接物流：市面上常用的物流渠道均已對(duì)接，包裹交運(yùn)、打單發(fā)貨一站式解決，日處理千單輕輕松松。

3、全功能條碼：Fusionzoom(方舟) ERP 提供條碼功能，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化揀選，包裝，出庫(kù)和入庫(kù)。該應(yīng)用程序（即將推出）與Fusionzoom的庫(kù)存功能完全集成，為Android和iOS設(shè)備開發(fā)。內(nèi)容：庫(kù)存查詢、積壓訂單管理和庫(kù)存分配、包裹掃描和交運(yùn)、收貨掃描、發(fā)貨掃描、盤點(diǎn)。

4、訂單管理：智能且高效的訂單管理，提供跨渠道訂單的可視化和洞察力。內(nèi)容：靈活的全渠道Fulfillment、積壓訂單和庫(kù)存調(diào)度、導(dǎo)入訂單與創(chuàng)建手工訂單、訂單拆分和合并、發(fā)貨截止日期提醒、標(biāo)記發(fā)貨、批量打印。

5、物流追蹤：支持百種物流渠道的路線追蹤，多平臺(tái)多店鋪適用，追蹤所有包裹的物流軌跡，智能分類包裹狀態(tài)：簽收異常、妥投、延期，一目了然。

6、invoice管理：在線發(fā)票管理，一對(duì)一指定店鋪防關(guān)聯(lián)。特點(diǎn)：一鍵生成，參數(shù)固定，精準(zhǔn)高效；多種樣式模板可供選擇，可針對(duì)店鋪進(jìn)行配置；根據(jù)需要一鍵顯示&隱藏VAT，靈活好用；生成后保存記錄，做賬報(bào)稅精準(zhǔn)依據(jù)好統(tǒng)計(jì)。

7、商品管理：多倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，集中管理，倉(cāng)庫(kù)間實(shí)現(xiàn)智能調(diào)撥，包括自有倉(cāng)庫(kù)、海外倉(cāng)和FBA倉(cāng)庫(kù)。內(nèi)容：商品管理、多倉(cāng)屬性管理、編碼管理、多平臺(tái)銷售、組合銷售。

8、Listing監(jiān)控：亞馬遜賣家運(yùn)營(yíng)必備工具。內(nèi)容：asin數(shù)據(jù)分析、跟賣信息監(jiān)控、解決多店鋪多站點(diǎn)管理難的問(wèn)題。

9、庫(kù)存管理：復(fù)雜的庫(kù)存管理模式下，仍然實(shí)現(xiàn)精確的管控。內(nèi)容：中心式庫(kù)存可視化管控、創(chuàng)建變體商品、調(diào)撥智能建議、精確、實(shí)時(shí)的FBA庫(kù)存管控、無(wú)縫的FBA支持、低庫(kù)存預(yù)警、定價(jià)大師、抑制庫(kù)存過(guò)剩、供應(yīng)商評(píng)估、盤點(diǎn)。

10、需求管理：老板的好管家，員工的好幫手。內(nèi)容：流程化管理、高效辦公、一體化管理。

11、采購(gòu)管理：智能生成采購(gòu)單，在商品被預(yù)測(cè)到要缺貨時(shí)，自動(dòng)化給出采購(gòu)建議。特點(diǎn)：提升采購(gòu)效率；自動(dòng)化采購(gòu)；自定義智能采購(gòu)規(guī)則；正常和特殊采購(gòu)；加速采購(gòu)進(jìn)程；避免缺貨和庫(kù)存過(guò)剩；銷售暴漲時(shí)，節(jié)省大量成本。

12、頭程調(diào)撥：多倉(cāng)調(diào)撥出入庫(kù)必備工具。特點(diǎn)：管控頭程時(shí)效；杜絕延期風(fēng)險(xiǎn)；多倉(cāng)（FBA）智能預(yù)警。

13、數(shù)據(jù)報(bào)表：整合的數(shù)據(jù)分析，讓賣家做出最好的決定。內(nèi)容：實(shí)時(shí)報(bào)表、多渠道報(bào)告、自定義報(bào)表、銷售報(bào)告、庫(kù)存報(bào)表、導(dǎo)出到CSV。

14、CRM管理：智能郵件營(yíng)銷，根據(jù)郵件目的配置郵件規(guī)則，精準(zhǔn)發(fā)送，配合打開閱讀率，清晰調(diào)整郵件運(yùn)營(yíng)?？头]件按業(yè)務(wù)需要進(jìn)行分類（產(chǎn)品、主題、站點(diǎn)、店鋪等各種可配維度），結(jié)合滿意度回執(zhí)，考評(píng)統(tǒng)計(jì)客服郵件處理質(zhì)量。

15、權(quán)限管理：為每一位員工分配權(quán)限，理清任務(wù)，維護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全。

服務(wù)價(jià)格

Fusionzoom(方舟) ERP服務(wù)分為4種：尊享版（￥399 /月）、企業(yè)版（￥899 /月）、豪華版（￥1299 /月）、旗艦版（￥1699/月），這4種版本也分別有季度價(jià)格和年度價(jià)格的不同選擇，具體的價(jià)格和服務(wù)內(nèi)容可看以下所示：

FAQ

Q：綁定多賬號(hào)會(huì)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)嗎？

A：按照建議操作，不會(huì)。建議：在綁定平臺(tái)賬號(hào)的時(shí)候，原來(lái)帳號(hào)在哪一臺(tái)機(jī)器上操作的，那么就在原來(lái)的機(jī)器上訪問(wèn)Fusionzoom ERP系統(tǒng)。綁定授權(quán)之后， 隨意在哪臺(tái)電腦上操作系統(tǒng)中的訂單、消息等都可以，因?yàn)槭窃贓RP系統(tǒng)中進(jìn)行的操作，不涉及到帳號(hào)后臺(tái)！后期店鋪更改密碼等需要重新授權(quán)時(shí)，重復(fù)以上步驟！總之，只要涉及到授權(quán)，一定要作好防關(guān)聯(lián)的準(zhǔn)備！

Q：為什么店鋪需要設(shè)置執(zhí)行系數(shù)？

A：設(shè)置執(zhí)行系數(shù)主要是應(yīng)對(duì)匯損的，系統(tǒng)中的匯率換算是根據(jù)執(zhí)行匯率還換算的，執(zhí)行匯率為標(biāo)準(zhǔn)匯率*執(zhí)行系數(shù)。我們?cè)趯?shí)際收款時(shí)是存在匯損的，比如沒100美金到手時(shí)候可能就是97美金，那么這里的執(zhí)行系數(shù)就是0.97。

Q：銷量報(bào)表數(shù)據(jù)和亞馬遜后臺(tái)不一致？

A：因?yàn)镋RP是根據(jù)服務(wù)器時(shí)間計(jì)算的，亞馬遜是根基各個(gè)站點(diǎn)時(shí)間計(jì)算的，中間存在時(shí)差；另外就是存在訂單拉取延時(shí)會(huì)導(dǎo)致報(bào)表數(shù)據(jù)存在一定誤差。

Q：怎么樣授權(quán)平臺(tái)呢?

A：Fusionzoom ERP系統(tǒng)對(duì)接多平臺(tái)，請(qǐng)點(diǎn)擊此處進(jìn)入查看詳細(xì)的平臺(tái)授權(quán)步驟。

企業(yè)文化

實(shí)事求是：就事論事，事實(shí)面前，人人平等，說(shuō)實(shí)話，做實(shí)事。

正確溝通：用正確的方法溝通，及時(shí)發(fā)起，準(zhǔn)確表達(dá)，及時(shí)響應(yīng)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)：遇到困難，學(xué)會(huì)尋求其他資源的幫助，也積極幫助他人。

契約精神：承諾要做的事情一定做到做好。

發(fā)展歷程

-2015年6月，香港Fusionzoom Software Limited投資設(shè)立子公司。

-2016年4月，F(xiàn)usionzoom深圳正式成立。

-2016年7月，F(xiàn)usionzoom(方舟) ERP V1.0 版本上線內(nèi)測(cè)。

-2016年8月，F(xiàn)usionzoom(方舟) ERP V2.0 版本更新。

-2016年9月，首個(gè)跨境品牌商正式上線Fusionzoom(方舟) ERP。

-2017年3月，F(xiàn)usionzoom(方舟) ERP V 2.2國(guó)內(nèi)正式公用推廣。

關(guān)于DHL

1969年，DHL開設(shè)了他們的第一條從舊金山到檀香山的速遞運(yùn)輸航線，公司的名稱DHL由三位創(chuàng)始人姓氏的首字母組成(Dalsey, Hillblom and Lynn)。很快，敦豪航空貨運(yùn)公司把他們的航線擴(kuò)張到香港、日本、菲律賓、澳大利亞和新加坡。在敦豪航空貨運(yùn)公司致力建立起一個(gè)嶄新的、提供全球門到門速遞服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)想下，在1970年代中后期敦豪航空貨運(yùn)公司把他們的航線擴(kuò)展到南美洲、中東地區(qū)和非洲。

2002年開始，德國(guó)郵政控制了其全部股權(quán)并把旗下的敦豪航空貨運(yùn)公司、丹沙公司（Danzas）以及歐洲快運(yùn)公司整合為新的敦豪航空貨運(yùn)公司。2003年，德國(guó)郵政又收購(gòu)了美國(guó)的空運(yùn)特快公司（Airborne Express），并把它整合到敦豪航空貨運(yùn)公司里。2005年，德國(guó)郵政又收購(gòu)了英國(guó)的英運(yùn)公司（Exel plc），并把它整合到敦豪航空貨運(yùn)公司里。至此敦豪航空貨運(yùn)公司速遞公司擁有了世界上最完善的速遞網(wǎng)絡(luò)之一，可以到達(dá)220個(gè)國(guó)家和地區(qū)的12萬(wàn)個(gè)目的地。

DHL是全球快遞、洲際運(yùn)輸和航空貨運(yùn)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是全球第一的海運(yùn)和合同物流提供商。DHL為客戶提供從文件到供應(yīng)鏈管理的全系列的物流解決方案。公司在全球快速、安全和及時(shí)的運(yùn)送貨物。這其中的基礎(chǔ)是其廣泛的網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合空中和地面的運(yùn)輸方式以達(dá)到最優(yōu)化的遞送效率。一方面，這使DHL的服務(wù)可以遍及世界每一角落，另一方面，可以樹立在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上的品牌形象并能充分理解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和客戶的需求。在物流領(lǐng)域，全球化正在創(chuàng)造出比以往更加復(fù)雜的供應(yīng)鏈。DHL全球觸角和對(duì)本土市場(chǎng)了解的結(jié)合再一次顯示了這是一個(gè)重要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司既提供種類齊全的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，同時(shí)也提供定制化的行業(yè)解決方案。這是達(dá)成其全球客戶要求的高標(biāo)準(zhǔn)的唯一方式。

產(chǎn)品與解決方案

1、包裹與文件寄送

2、貨運(yùn)：支持托盤、集裝箱和所有類型的貨物運(yùn)輸。

3、物流解決方案和專業(yè)知識(shí)：提供廣泛的解決方案和定制化服務(wù)以滿足客戶的特定業(yè)務(wù)需求；DHL的目標(biāo)是優(yōu)化和改善客戶的供應(yīng)鏈，幫助客戶獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；使用DHL提供的解決方案查找器，為客戶的業(yè)務(wù)找到合適的解決方案。

業(yè)務(wù)部門

1、DHL快遞：快遞服務(wù)以及國(guó)際運(yùn)輸；不論快遞文件還是大型貨物，都能根據(jù)客戶的需求提供運(yùn)送及跟蹤解決方案。

2、DHL Global Forwarding：包含國(guó)際空運(yùn)、國(guó)際海運(yùn)、公路運(yùn)輸、鐵路貨運(yùn)、國(guó)內(nèi)貨運(yùn)、關(guān)務(wù)、Same Day、解決方案、附加服務(wù)。

3、DHL Supply Chain：DHL Supply Chain 是全球領(lǐng)先的合同物流供應(yīng)商，隸屬于 DPDHL Group（收入已達(dá)566億歐元，約合人民幣4467億元）；提供定制化綜合物流解決方案將增值的管理服務(wù)與傳統(tǒng)的履行和配送服務(wù)相結(jié)合，能夠提高效率、改善質(zhì)量、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。DHL Supply Chain為汽車、消費(fèi)者產(chǎn)品、化學(xué)品、能源、工程&制造+、生命科學(xué)&醫(yī)療保健、零售以及技術(shù)等領(lǐng)域提供久經(jīng)驗(yàn)證的專業(yè)知識(shí)。隨著全球市場(chǎng)的日益發(fā)展，我們的創(chuàng)新物流解決方案可以隨時(shí)為客戶提供幫助。

4、DHL eCommerce：DHL eCommerce 是電子商務(wù)物流專家，幫助連接全球賣家和買家；為商務(wù)客戶提供標(biāo)準(zhǔn)國(guó)內(nèi)和國(guó)際包裹取件、派送和退貨解決方案。此外，DHL還在選定的市場(chǎng)提供電子商務(wù)物流和訂單履行服務(wù)，包括在美洲、亞太地區(qū)和中東/非洲。

優(yōu)缺點(diǎn)

1、優(yōu)點(diǎn)：時(shí)效正常情況下2-4個(gè)工作日，速度快，特別到歐洲一般3個(gè)工作日，和東南亞地區(qū)一般2個(gè)工作日；派送網(wǎng)絡(luò)遍布世界各地；查詢網(wǎng)站貨物狀態(tài)更新及時(shí)；遇到問(wèn)題解決快；21公斤以上物品更有單獨(dú)的大貨價(jià)格，部分地區(qū)大貨價(jià)格比國(guó)際EMS還要底，超省費(fèi)用。

2、缺點(diǎn)：貨折扣高，比國(guó)際EMS費(fèi)用高20-30%左右；走小貨價(jià)格較貴不劃算；體積重大于實(shí)際重按照體積重量計(jì)算費(fèi)用；對(duì)所托運(yùn)的物品限制比較多拒收許多特殊商品。

DHL在中國(guó)的發(fā)展

-1986年12月1日，DHL正式踏入中國(guó)市場(chǎng)并選擇與中外運(yùn)聯(lián)姻。雙方各占50%股權(quán)，合資成立了中外運(yùn)—敦豪國(guó)際航空快件有限公司（簡(jiǎn)稱“中外運(yùn)—敦豪”）。

-1996年，中外運(yùn)—敦豪開始加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資，主要用于開設(shè)新分公司、改善器材設(shè)備和提高電腦科技等方面。

-2002年底，當(dāng)時(shí)的德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)（DPWN）（2009年更名為“德國(guó)郵政敦豪（DPDHL）”）已擁有DHL100%的股權(quán)。德國(guó)郵政接手DHL后，將其下屬所有的快遞、貨運(yùn)和供應(yīng)鏈管理業(yè)務(wù)整合成為一個(gè)單一品牌——DHL。整合后的DHL看準(zhǔn)中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，逐漸加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投資額。自此，中外運(yùn)—敦豪邁入其在中國(guó)業(yè)務(wù)的成熟發(fā)展階段。

-2003年，DHL開始大力投資中國(guó)市場(chǎng)，宣布在中國(guó)的5年投資計(jì)劃，將其投資的2億美元用于擴(kuò)充在中國(guó)的服務(wù)能力。同年，DHL對(duì)中外運(yùn)的持股比例增加至5%，成為中外運(yùn)最大的戰(zhàn)略投資者。

-2006年，中外運(yùn)—敦豪宣稱中國(guó)已經(jīng)成為DHL全球網(wǎng)絡(luò)中增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，并且對(duì)DHL亞太區(qū)乃至全球都具有重要的戰(zhàn)略意義。同年，中外運(yùn)—敦豪隆重發(fā)布了“DHL中國(guó)優(yōu)先”戰(zhàn)略，內(nèi)容包括投資約2400萬(wàn)美元，興建中外運(yùn)—敦豪大廈等。

-DHL在投資中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，也增加了對(duì)營(yíng)業(yè)設(shè)施的投資。中外運(yùn)—敦豪于2004年和2007年，宣布分別在中國(guó)設(shè)立兩個(gè)洲際轉(zhuǎn)運(yùn)中心——香港亞洲轉(zhuǎn)運(yùn)中心和上海北亞轉(zhuǎn)運(yùn)中心。

-2007年1月26日，敦豪宣布正式啟動(dòng)在中國(guó)國(guó)內(nèi)的貨物空運(yùn)業(yè)務(wù)。

發(fā)展歷程

-1969，DHL公司由Adrian Dalsey, Larry Hillblom及Robert Lynn于在加利弗尼亞成立。

-1971年DHL迅速拓展，快遞網(wǎng)絡(luò)拓展至遠(yuǎn)東和環(huán)太平洋地區(qū)。

-1972年，開始在日本、香港、新加坡和澳大利亞提供服務(wù)。

-1974年，在倫敦開設(shè)第一家英國(guó)快遞營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。

-1976-1978年，快遞業(yè)務(wù)拓展至中東、拉丁美洲和非洲三大區(qū)域。

-1977年，在法蘭克福開設(shè)第一家德國(guó)DHL營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)。

-1979年，DHL 將服務(wù)擴(kuò)展到包裹遞送。這之前只提供文件遞送服務(wù)。

-1983年，DHL成為第一個(gè)服務(wù)東歐國(guó)家的航空快遞公司。在美國(guó)的辛辛那提設(shè)立國(guó)際分撥中心(hub)。

-1985年，在布魯塞爾設(shè)立一家一流的國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)中心。每晚處理超過(guò)165,000票貨物。

-1986年，DHL在中國(guó)成立合資公司并成為在中國(guó)服務(wù)的第一家國(guó)際快遞公司。

-1990年，DHL與漢莎航空、日航和日商巖井建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。

-1991年，DHL成為海灣戰(zhàn)爭(zhēng)之后第一家對(duì)科威特恢復(fù)服務(wù)的國(guó)際快遞公司。

-1993年，DHL投資6,000萬(wàn)美元在巴林建立了一家新的國(guó)際轉(zhuǎn)運(yùn)中心。

-1998年，德國(guó)郵政開始收購(gòu)DHL的股份，并于2001年收購(gòu)了控股權(quán)。

-1999年，DHL 環(huán)球快遞投資了10億歐元打造一流的航空貨運(yùn)機(jī)隊(duì)充實(shí)歐洲和非洲網(wǎng)絡(luò)。

-2002年，德國(guó)郵政環(huán)球網(wǎng)絡(luò)在1月1日成為DHL的主要股東。在年末完成了100%的控股。

-2003年，德國(guó)郵政又收購(gòu)了美國(guó)的空運(yùn)特快公司（Airborne Express），并把它整合到敦豪航空貨運(yùn)公司里。

-2004年，在捷克斯洛伐克的布拉格設(shè)立新的全球IT中心。它替換了原本設(shè)在倫敦的服務(wù)中心，DHL成為德國(guó)郵政國(guó)際郵政業(yè)務(wù)下的新品牌。

-2005年，德國(guó)郵政全球網(wǎng)絡(luò)以55億歐元并購(gòu)了英國(guó)的物流品牌Exel。

-2007年，DHL與全球十大IT企EMC在香港成立亞太及日本區(qū)供貨與物流中心，有助于短途貨件運(yùn)送。

關(guān)于eBizWare Inc.

eBizWare Inc.作為一家二手書在線零售商成立于2004年，但在2011年11月，eBizWare Inc.開始幫助亞馬遜FBA賣家進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)物流服務(wù)。

服務(wù)

1、接收貨物

eBizWare Inc.擁有倉(cāng)庫(kù)空間和隨時(shí)可用的勞動(dòng)力來(lái)接收小至幾箱或大至40英尺集裝箱的貨物。eBizWare Inc.將幫助您擴(kuò)展業(yè)務(wù)，而無(wú)需租賃自己的倉(cāng)庫(kù)和雇用員工。

2、檢查貨物

eBizWare Inc.提供準(zhǔn)確，高效的檢驗(yàn)服務(wù)。提供從基本的外部紙箱檢到逐個(gè)產(chǎn)品的詳細(xì)檢查。

3、貨運(yùn)代理服務(wù)

eBizWare Inc.提供紙箱運(yùn)輸服務(wù)（貨物運(yùn)輸），按紙箱和每個(gè)托盤定價(jià)。

4、貼標(biāo)、包裝、拍照服務(wù)

在發(fā)送到Amazon FBA之前，eBizWare Inc.可以對(duì)您的貨件進(jìn)行必要的調(diào)整。這包括貼標(biāo)、包裝、拍照服務(wù)等。

5、存儲(chǔ)服務(wù)

eBizWare Inc.根據(jù)需要提供比亞馬遜更好的額外倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)。通過(guò)將產(chǎn)品發(fā)送到亞馬遜，并將剩余的貨物交給與eBizWare Inc.存儲(chǔ)來(lái)。一旦亞馬遜庫(kù)存不足，eBizWare Inc.會(huì)根據(jù)需要進(jìn)行補(bǔ)充。amz123

6、海關(guān)清關(guān)服務(wù)套餐

eBizWare Inc.提供門到門解決方案，可將您的產(chǎn)品從海外進(jìn)口到eBizWare Inc.在美國(guó)的倉(cāng)庫(kù)，然后從那里進(jìn)口到亞馬遜FBA。無(wú)論您是否居住在美國(guó)，eBizWare Inc.都有可用的解決方案。

7、亞馬遜FBA移除服務(wù)

eBizWare Inc.可以通過(guò)減少庫(kù)存以較低的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)率存儲(chǔ)在eBizWare Inc.的倉(cāng)庫(kù)中，來(lái)幫助您避免亞馬遜的長(zhǎng)期倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。eBizWare Inc.還可以重新標(biāo)記庫(kù)存和/或?qū)⑵浒l(fā)送到您想要的任何地方。