第一步,我們要做的第一步是準(zhǔn)備申請材料,visa或萬事達(dá)信用卡.身份證正反兩面.有效營業(yè)執(zhí)照.信箱整潔,然后遞交申請書,等候?qū)徍?。審閱通過后,按照提示進(jìn)行以下步驟,一般情況下,只要材料準(zhǔn)備齊全,在兩到三周內(nèi)完成店登記。
在成功注冊店鋪之后,賣家需要了解亞馬遜平臺的規(guī)則,我們必須對此做充分的理解,只要掌握了規(guī)律,才能更好地為以后的店鋪經(jīng)營打好基礎(chǔ),我們不能盲目地經(jīng)營店鋪,盲從店里操作很容易造成店禁,我們可以請教別人,或者去學(xué)網(wǎng)站。
下一步是選貨,一開始使用ERP系統(tǒng)的鋪貨方式,短期內(nèi)能很快上手,賣家主要從1688.淘寶.天貓.京東等國內(nèi)電商平臺進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集,通過ERP管理系統(tǒng)篩選后上傳至網(wǎng)站。早期我們選擇了輕、小貨物,在亞馬遜店鋪進(jìn)行銷售。我公司尋找價格低廉、發(fā)達(dá)國家市場價值高的商品,在亞馬遜出售。
最后,賣家們在亞馬遜店鋪的運(yùn)營中,需要更專業(yè)的語言和更精細(xì)的操作,也就是需要不斷地學(xué)習(xí),才能跟上跨境電商日新月異的步伐。
事實上,跨境電商的發(fā)展也會越來越好,像亞馬遜這樣的大型跨境電商平臺,很多創(chuàng)業(yè)者垂涎三尺,現(xiàn)在亞馬遜平臺上的活躍用戶已經(jīng)超過了四億,而賣家只有三百萬左右,賣家們想要在諸多賣家中脫穎而出就要不斷學(xué)習(xí)運(yùn)營店鋪的相關(guān)知識,不斷優(yōu)化店鋪,店鋪才能夠長遠(yuǎn)的發(fā)展起來。
1、鏈接和賬號問題
很多賣家在primeday在開始之前,就遇到了listing變狗,賬號被封的問題,導(dǎo)致錯過大促銷。這和平時的運(yùn)營管理有關(guān),大促銷前掛斷只能說運(yùn)氣不好。因此,在大促銷期間,賬戶檢查不能懈怠,問題要盡快解決,以免導(dǎo)致前期備戰(zhàn)工作功虧一簣。
2、促銷活動問題
有賣家吐槽:申報的會員日秒殺突然取消。Primeday最令人興奮的不是不能報告活動,而是報告活動被取消了!根據(jù)亞馬遜的規(guī)定,如果在促銷開始前48小時沒有修改,或者不能滿足所有條件,則可以取消促銷活動。
取消旺季促銷活動有以下原因,如促銷價格不符合要求、庫存不足、子ASIN不合規(guī)等。而成功報告秒殺的賣家,在促銷期間切記不要輕易更改這些數(shù)據(jù)。
3、物流和庫存問題
物流漏洞太多,有賣家反映貨物物流慢,庫存斷裂,錯過了Primeday。賣家在選擇貨運(yùn)代理時不應(yīng)粗心大意。要多方面考慮、核實、求實。同時,賣家還需要預(yù)測不可預(yù)測性,制定不可抗力因素造成的物流延遲應(yīng)急預(yù)案。
除了物流問題缺貨外,賣家旺季不能根據(jù)上個月的銷量準(zhǔn)備商品,因此缺貨的可能性很高,準(zhǔn)備商品需要增加上個月的銷量。庫存不足時,應(yīng)立即在海外倉庫準(zhǔn)備商品。當(dāng)大量倉庫缺貨時,應(yīng)立即補(bǔ)充。
4、廣告問題
相信primeday在此期間,許多賣家會投資廣告來增加曝光率,在這里建議廣告可以開,但不要投入太多預(yù)算,適當(dāng)運(yùn)行。primeday期間會有很多自然流量給賣家,抓住這波流量其實很好,廣告的意義并不是特別大。
因為Review與轉(zhuǎn)型直接相關(guān),如果買家購買后不愿意主動評論,留評率低,自然銷量無法提升。先給大家普及一下Review規(guī)則:
我們的Review必須是合規(guī)的。如果人工操作會迅速刪除并受到懲罰,正常的Review被更多買家長期保留和發(fā)現(xiàn);
如果Review多次被采納,買家也會覺得對他有效,但如果多次被選中無助,也會被亞馬遜刪除;
當(dāng)新產(chǎn)品或新店沒有回報時,許多賣家會選擇注冊不同的賬戶進(jìn)行評論,但亞馬遜會認(rèn)為這些小號與商店賬戶有關(guān),不僅會被刪除,還會關(guān)閉商店;
賣家通過電子郵件通知買家,試圖以優(yōu)惠待遇換取好評,刪除壞評論。盡管一些買家可能同意,但亞馬遜禁止這種行為,這將破壞消費(fèi)者的購物體驗,違反平臺的公平性。如果經(jīng)核實,賣家將承擔(dān)全部后果。
既然Review不能人工獲取,哪些Review能帶來曝光?
如果買家留下產(chǎn)品圖片的評價,轉(zhuǎn)化率將大大提高。其他買家在選擇產(chǎn)品時也會喜歡選擇具有參考評價的產(chǎn)品。然而,對純文本的評價并非毫無用處。長期評價對于建立產(chǎn)品信任也非常重要。詳細(xì)的文字將更完整地描述使用感和特點,這也非常有利于產(chǎn)品曝光。
以上內(nèi)容只是Review的體現(xiàn)形式。事實上,亞馬遜將標(biāo)記Review的VP,以證明它是由購買者留下的,以提高評論的可信度。因此,如果賣家盡最大努力獲得評價,最好做好產(chǎn)品,讓消費(fèi)者主動留下評論。
1、不熟悉平臺規(guī)則
亞馬遜的平臺運(yùn)營規(guī)則越來越嚴(yán)格。許多賣家在不知道運(yùn)營規(guī)則的情況下盲目運(yùn)營,可能會被暫停銷售。如果貨物已經(jīng)在亞馬遜FBA庫存,損失將再次增加。
2、缺乏對競爭對手的研究
知己知彼,百戰(zhàn)百勝。賣家和朋友必須隨時了解同一行動趨勢,如review布局、產(chǎn)品關(guān)鍵詞設(shè)置等。例如,了解更多關(guān)于什么樣的關(guān)鍵字可以在主頁上,什么樣的關(guān)鍵字更符合用戶的搜索習(xí)慣。
3、供應(yīng)商的選擇
找到一個可靠的供應(yīng)商對賣家來說是一種偽裝的利潤,因為并不是所有的供應(yīng)商都是可信的,賣家應(yīng)該在緊急情況下儲備更多的供應(yīng)商選擇清單。
4、選品不好
在選擇產(chǎn)品時,賣家應(yīng)該始終分析產(chǎn)品的回報率,包括用戶對產(chǎn)品的痛點和產(chǎn)品的核心賣點,并找到改進(jìn)的方法。
5、庫存安排不合理
許多賣家認(rèn)為,為了防止過度需求盲目地儲備額外的庫存。包括訂單,以減少單位資本。BUT,過度購買庫存可能會給賣家造成巨大的損失。因為亞馬遜FBA賣家為亞馬遜支付了儲存產(chǎn)品的費(fèi)用,也就是說,庫存只是放在那里,如果沒有銷售,這些庫存就在燒錢。更不用說過剩的庫存了,如果選擇退貨,賣家還需要向亞馬遜支付每件0.5美元的費(fèi)用。
6、PPC使用不當(dāng)
為了確保產(chǎn)品在更多買家面前顯示,許多賣家將使用亞馬遜的點擊付費(fèi)(PPC)作為亞馬遜的內(nèi)置廣告系統(tǒng)。此時,賣家需要創(chuàng)建一個sponsored product產(chǎn)品列表并銷售。它告訴亞馬遜算法,賣家的產(chǎn)品是人們想要購買的產(chǎn)品,這有助于賣家產(chǎn)品的有機(jī)排名。
7、缺乏好的產(chǎn)品review
Review對賣家在亞馬遜的成功至關(guān)重要。最近的一項研究甚至報告說,92%的買家在閱讀好評后會選擇購買。因此,當(dāng)賣家發(fā)布產(chǎn)品時,賣家應(yīng)該盡快得到好評。賣家還需要確保該計劃符合亞馬遜平臺的規(guī)則,使用非法手段會給賣家更多的成本。
8、銷售數(shù)據(jù)估計不準(zhǔn)確
亞馬遜沒有透露其銷售數(shù)據(jù),否則每個賣家都會創(chuàng)建相同的產(chǎn)品。因此,亞馬遜FBA賣家可以依靠銷售評估工具來預(yù)測產(chǎn)品需求。然而,如果賣家使用的銷售估值差異很大,它可能會導(dǎo)致資本或利潤的損失。
危險品審核一般分為兩種情況:
1、確實是危險品
亞馬遜要求賣家為運(yùn)輸過程中可能存在威脅的化學(xué)品(包括化妝品)、鋰電池和磁性產(chǎn)品提供相應(yīng)的信息進(jìn)行審核。
在這種情況下,賣家可以向制造商索要信息并向亞馬遜提交。一般來說,它將在四天內(nèi)完成,但緩慢時間最長可達(dá)半個月。
在審核過程中,賣家可以開case來催促進(jìn)度,可能效果不大,但聊天勝于無。
2、不是危險品但是被審查
一般來說,汽車用品、母嬰、美容化妝品和個人護(hù)理、消費(fèi)電子產(chǎn)品、個人保健、食品、家居裝飾、辦公用品、寵物用品、體育和戶外活動更容易觸發(fā)審核。
一些賣家想知道,為什么產(chǎn)品顯然不屬于危險品,但也觸發(fā)了危險品審核?
事實上,亞馬遜主要是通過捕捉賣家的列表中的關(guān)鍵詞來判斷賣家是否需要進(jìn)行危險品審核。
比如賣家的listing是否包含敏感詞,如Battery、LED、skincare等。因此,亞馬遜誤殺的情況非常普遍。
亞馬遜危險品審核需要提供哪些材料?
在進(jìn)行危險品審核時,主要確保供應(yīng)商提供足夠的產(chǎn)品信息,以證明產(chǎn)品可以安全使用其材料和混合物。提供的信息主要包括:
1、產(chǎn)品成分信息表:如無MSDS/SDS報告;
2、制造商材料安全數(shù)據(jù)表:MSDS/SDS報告。
危險品的審核時間通常需要2~4天。如果時間超過,可以聯(lián)系賣家支持開case。賣家需要注意的是,如果FBA listing危險品通過審核,沒有提示。賣家可以檢查該產(chǎn)品的FBA配送。如果沒有異常產(chǎn)品,可以直接保存并繼續(xù)下一步。如果賣家的產(chǎn)品已進(jìn)入倉庫,但不能轉(zhuǎn)換為FBA listing,賣家可以及時聯(lián)系賣家支持。